УралАвтоХаус, ООО, официальный дилер Mercedes-Benz

Автор скрыл имя 18.10.2021 17:43

Приезжал на ТО, все быстро четко и по делу. Отличный сервис!

Вера Соловьева 12.05.2021 21:58

Лучшие из лучших !!!все на высоте ,довольны покупкой,Алексей Галкин,вы профессионал своего дела !!!

Вадим 20.04.2021 05:41

Сервис не профессиональный! Не рекомендую обращаться. У сотрудников одна цель как можно больше и дороже впарить запчастей. Диагностика на нуле. Или ей никто не занимается. Сразу после ТО обнаруживаются неисправности. Вместо ремонта меняют все наугад. В итоге денег потрачено много - а все осталось как было!!!! Ищите честный сервис, но только не Уралавтохаус!!!!

mr.D 19.04.2021 11:03

Знакомство с автосалоном произошло практически случайно. Подбирали с женой хорошее предложение по mercedes glb. Первым был посещен штерн, в котором после общения с менеджером пропало какое-либо желание связываться с маркой как таковой. Было принято решение съездить пообщаться по поводу авто в уралавтохаус. Встретил нас менеджер Андрей. Все рассказал, показал, договорился за приятную цену и скидку на авто по программе трейд инн, хотя я раньше скептически относился к такому обмену. Всегда на связи, всегда спокойно и без лишних движений решает любую проблему ( по мелочи они повылазили, но это не расстраивает, авто абсолютно новый в своем классе и логично, что могут быть легкие сбои), есть у Андрея брат близнец, я их по началу путал) Алексей тоже всегда рад помочь в любом вопросе. Связали меня с мастером-приемщиком Анатолием. По новому вопросу ситуацию решил оперативно, не пришлось ждать очереди на сервис и авто отдали в течении 2 часов обратно. Пока всем что происходит крайне доволен. До этого был ниссан, не сказать, что сервис в нем плох, но столько внимания там не было. Всегда предложат кофе, пока ждешь, либо вызовут такси за счет салона при долгом ремонте. Определённо советую.

Владислав Vladislav 07.03.2021 11:04

Лучший дилер Мерседес в Екатеринбурге. Особенно хочется отметить менеджера по продаже новых автомобилей Андрея Галкина. Все показал, рассказал, был очень вежлив и терпелив, ответил на все вопросы очень развёрнуто, сопроводил от начала и до конца. Редко встречаются такие ответственные работники. Конечно есть некоторые вопросы к работникам, которые занимаются техническим обслуживанием автомобилей, но в целом все отлично.

А777АА 29.01.2021 14:26

Покупала автомобиль , рассказали , показали , объяснили . Сделали хорошую скидку . Обухов - best))) За следующим Мерседесом к вам )

Olga V 06.11.2020 20:36

Очень редко пишу отзывы, но тут у меня произошел просто шок. Цену которую озвучили при сдаче автомобиля на ТО, отличалась от той, которая была по итогу. До этого совершала ТО в другом городе обслуживание на высоте. А тут с тобой общаются буд-то ты еще и должен, ощущение что ты не в Mercedes, а в колхозе. Вы продаете автомобили премиум-класса, и хочется видеть соответствующий сервис.

Samanyel Macron 05.09.2020 15:54

Приехал посмотреть машину, сказали менеджер занят, подождите, прождал 2 часа, никто так и не объявился. По телефону также никто не перезвонил. Рекомендую всем, кто хочет потерять свое время!

Ксения Борисова 31.08.2020 14:00

менеджеры вежливые, обслуживание по высшему стандарту. ненавязчивый сервис - отдельное спасибо! подробно все рассказывают, купленной машиной довольны

Александра Сергеевна 31.08.2020 13:58

В сервисном центре помогли подобрать нужную запчасть, заменили деталь и починили машину за 1 день.

Александр Станогин 31.08.2020 13:54

Ну тут 5 баллов, не меньше. Спасибо за приличный сервис!

Татьяна Скорина 31.08.2020 13:54

Спасибо, Мерседес! Пять звёзд за все. Вы лучшие))

Илья Дракунов 31.08.2020 13:52

Обожаю мерседес. Все на 5 баллов!

Александр Череп 31.08.2020 13:48

Очень отзывчивый персонал, решили все проблемы очень быстро!

Алексей Крючков 02.04.2020 09:25

Можно сколько угодно хвалить в "купленных" отзывах, вот Вам реальные факты из личного клиентского опыта. Суды установили: 1) недобросовестное поведение сотрудников ООО «УралАвтоХаус» при взаимодействии со своими клиентами, 2) грубое некорректное обращении, 3) оскорбления клиентов, 4) пренебрежительное отношение руководства организации к соблюдению требований законодательства (Решение Арбитражного суда Свердловской области по делу №А60-9221/2018), 5) нарушения прав потребителей, (Решение Первоуральского городского суда по делу №2-686/2017),   6) оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, 7) введение в заблуждение клиента, 8) избирательный подход в отношениях к клиентам, 9) пренебрежительное отношение к исполнению своих обязанностей, 10) отсутствует специальное и технологическое оборудование, 11) отсутствует специнструмент, 12) часть машин обслуживает и ремонтирует ООО «Дельта-Центр», а не ООО «УралАвтоХаус» (Решение Арбитражного суда Свердловской области по делу №А60-10473/2017)   13) ООО «Дельта-Центр» не является дилером Мерседес-Бенц, производящим ремонт и обслуживание (сайт mercedes-benz.ru) История об ООО «Дельта-Центр» - сайт https://ura.news/articles/1036262357

Алексей Крючков 31.03.2020 21:59

Можно сколько угодно хвалить в "купленных" отзывах, вот Вам реальные факты из личного клиентского опыта. Суды установили: 1) недобросовестное поведение сотрудников ООО «УралАвтоХаус» при взаимодействии со своими клиентами, 2) грубое некорректное обращении, 3) оскорбления клиентов, 4) пренебрежительное отношение руководства организации к соблюдению требований законодательства (Решение Арбитражного суда Свердловской области по делу №А60-9221/2018), 5) нарушения прав потребителей, (Решение Первоуральского городского суда по делу №2-686/2017),   6) оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, 7) введение в заблуждение клиента, 8) избирательный подход в отношениях к клиентам, 9) пренебрежительное отношение к исполнению своих обязанностей, 10) отсутствует специальное и технологическое оборудование, 11) отсутствует специнструмент, 12) часть машин обслуживает и ремонтирует ООО «Дельта-Центр», а не ООО «УралАвтоХаус» (Решение Арбитражного суда Свердловской области по делу №А60-10473/2017)   13) ООО «Дельта-Центр» не является дилером Мерседес-Бенц, производящим ремонт и обслуживание (сайт mercedes-benz.ru) История об ООО «Дельта-Центр» - сайт https://ura.news/articles/1036262357  

Christina Arutyunyan 31.01.2020 07:33

Приобретала автомобиль в этом автосалоне. К обслуживанию вопросы нет. Хочу отметить нашего замечательного, внимательного, отзывчивого менеджера Матюшенко Павла! Спасибо за проделанную работу!

Marika 24.12.2019 06:34

Настоятельно рекомендую при покупке вашего нового коня обращаться к этому дилеру. Мы с мужем побывали во всех центрах Екатеринбурга и Челябинска, но только тут смогли найти прекрасное предложение и по-настоящему приятное обслуживание. Машины всегда открыты, менеджеры на месте, девушки учтивы и приятны. По одежке, слава Богу, не встречают. Менеджер Павел был образцово показательным сотрудником, при договоре, выдаче и оформлении с огромной улыбкой и энтузиазмом рассказывал нам об особенностях машины, а так же старался учесть все наши пожелания, особенно касаемо бюджета. Приятнейшие мелочи в качестве прекрасного букета цветов и бутылки вина - вишенка на торте. Благодарю вас за помощь в исполнении мечты и желаю вам всего самого наилучшего!

Иван Иванов 23.12.2019 20:52

Пришло время очередного ТО. Поехал в УралАвтоХаус. После ТО машину стало тянуть вправо. Позвонил, объяснил что не устраивает. Взяли машину на «работу над ошибками». Переделали сход-развал. Приехал за машиной. Тест. Снова тянет вправо. Меньше, но тянет. Ездили с мастером, согласился что есть увод вправо. Пообещали посмотреть Настройки стенда развала-схождения и потом пригласить на повторную регулировку. Но....увы. Видимо «забыли» или «забили»? Итог: сделал развал-схождение за свои деньги в другом месте. Теперь машину не ведёт и не тянет вправо. Видимо так бывает. Посмотрим, может ещё вспомнят, что забыли про клиента?))) или до следующего ТО?

Ekaterina Kropotova 03.12.2019 12:10

Дружба, проверенная десятилетиями! На протяжении 15 лет являемся клиентами- друзьями Мерседес-центра! Со времен его нахождения в г.Березовский. Ни один автомобиль, а их за это время было порядка 7, не имел никаких нареканий! Начиная с момента приобретения, и заканчивая трейд-ином. Наши любимые менеджеры, любимые руководители автосалона, шикарные автомобили- не дают ни малейшего намека сменить марку! Автосанон на Московском тракте очень светлый, просторный, все автомобили представлены доступно- все открыты, во всех можно посидеть и понажимать кнопки. Детям оборудована специальная комната с подарочными раскасками, рюкзаками, играми. Отличная идея массажных кресел во время ожидания автомобиля! Рекомендую всем!

Alexey Bushin 23.11.2019 22:39

Видел и видео про gle, и отзывы читал негативные, но все же поехал на новом автомобиле на первое ТО к ним. Консультант был вменяемый , все по делу, без воды и басен, сделали как мне кажется тоже нормально, общались нормально, жалоб нет. Справедливости ради скажу, что я как клиент доволен. Видимо кому как повезёт, так чтоли ... До этого юзал новый Ауди, тоже обслуживанием на Бебеля был всегда доволен, а товарищ , который обслуживался там же, имеет другое мнение, все субъективно ... Хотя добавлю я очень внимателен к мелочам, но если жаловаться не на, что то и не жалуюсь... В любом случае в России , ждать обслуживания как в Европе , вне зависимости от марки авто, бесполезно, никогда так не было, и никогда так не будет! Остаётся надеяться, что дилеры понимают, что нужно хотябы пытаться идти в ногу со временем, а не рассуждать как 20 лет назад .. не Вася, так Валера купит.

Pavel Tsurkan 09.10.2019 07:53

Как же раздражает девушка за ресепшеном! Так уж получилось, что на организации несколько автомобилей МВ, они покупались и обслуживаются у вас . НО,каждый раз как заходишь в автосалон ,неважно зачем ,подписать бумаги ,или прочее ,ее лицо искажается так ,что она понимает что ей сейчас ПРИДЕТСЯ РАБОТАТЬ ,Т.Е. ИСПОЛНЯТЬ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ . Уже трудно выражать свои эмоции без мата ,но она смотрит на тебя как на убогое го*но ,никогда не здоровается . Вот тебе и автосалон премиум класса. Про других сотрудников салона сказать нечего ,работают себе как и должны работать.

Виталий 18.09.2019 12:20

Не рекомендую обслуживаться и вообще иметь какое либо дело с данным дилером! Так получилось, что у меня сняли колеса после покупки авто. Так как я успел застраховать авто, мне компания ЭРГО возместила ущерб, направим меня к официальному дилеру мерседес в Екатеринбурге УралАвтоХаус. Там я доплатил за диски и шины Good Year Eagle F1 Asymmetric 3, которые у меня стояли при покупке. Так как дело было зимой, когда мне пришел мой комплект, диски одели на зимнюю шину, а летнюю в пакетах убрали в багажник. Когда наступило лето, я переобулся, но буквально через месяц поймал шишку. Я достал заказ наряд, заказал себе шину, она была в наличии, приехал на замену, но был очень удивлён. Так как у меня стояли другие шины, не соответствующие документам.

Иван Иванов 14.08.2019 21:32

Заезжал сделать ТО. Не знаю с чем связаны негативные отзывы. ТО сделали, как предполагали, за 4 часа. В салоне немного тесновато (много машин внутри салона). К сервису претензий нет. Вежливо, аккуратно, быстро, пунктуально. Нет вопросов. Спасибо. Что нужно ещё от сервиса? Водительское место и руль обтянули пленкой чтобы не испачкать, заменённые запчасти показали, продемонстрировали их состояние.

Voynova 21.05.2019 15:53

Что хочу сказать... Приехали мы в ДЦ, а именно 15.05.2019. Ожидание: приветливый администратор, предлагает нам менеджера из ОП, дружелюбная, вся такая с нимбом над головой и только крыльев не хватает к частоте её намерений. Реальность же совсем иная...девушку перекосило так после того как мы вошли, как будто мы два бомжа с привокзальной лавки. Мы объяснили ей всю ситуацию, что нас интересует, она покорно отправилась выполнять свои должностные обязанности, а именно пригласила нам МОПа, перекинувшись парочкой слов, обхихикав нас, спасибо что пальцем не ткнули, менеджер все таки подошел. К нему вопросов абсолютно никаких, он все объяснил грамотно и по делу. Так уважаемая администратор, если вы трудитесь в сфере где нужно работать с людьми, то уж будте любезны, качественно играть Вашу роль. После Ваших приветствий мы с моим мужем и близко не подойдем к Вашему автоцентру, потому что например, в Лексусе качество обслуживания такого персонала как ВЫ, гораздо выше и лучше.

Азад Ганбаров 22.04.2019 08:57

Дмитрий супер менеджер , принял машину на высшем уровне . Мне понравилось , даже очень . Всем бы научится у него как вести себя с клиентом . Дай бог вам процветание .

Лиа 15.03.2019 12:50

Приобретали в данном автосалоне Gle coupe. Сами мы из Челябинска, но автомобиль который бы нас устроил цена- комплектация смогли подобрать только здесь. Выдача безупречная, менеджер Панафидин Сергей, зделал все что бы создать атмосферу и настроение от такой покупки. Подарили цветы, вино и ещё несколько приятных брендовых вещей. При выдачи Сергей ещё раз рассказал о всех опциях, продемонстрировал назначение всех клавиш и обратил внимание на несколько моментов, с которыми я тут же столкнулась по дороге домой. Кроме того, уже прошла неделя с покупки, а я до сих пор звоню Сергею и он охотно отвечает на все вопросы касаемые эксплуатации авто. Огромное спасибо за отличную работу автосалону, Сергею и директору отдела продаж за такое радушное обращение с клиентами! Буду Вас всем рекомендовать.

chipottle590604 26.02.2019 15:06

Отличный дилерский центр премиального уровня. Автомобили все чистые, притягивают внимание. Персонал приветливый, сразу предложили и угостили очень вкусным кофе. Приехал на тест-драйв автомобиля Е200 4Matic: продавец - профессионал своего дела: чётко лаконично, исчерпывающе. Профессионал с огромным опытом работы. Тест-драйв не скучный, очень эмоциональный - как раз, чтоб получить ёмкую информацию по авто. Пока катались, сотрудник трейд ин сделал оценку моего автомобиля. Кредит на 3 года вышел 8,9% и КАСКО меньше 100тыс. - удивило... В конце дня был уже полный расклад по доплате за новый авто с учётом всех скидок. Трейд ин адекватный, в отличие от других брендов... Не понимаю, когда люди желчью поливают те или иные компании, я убежден что всё зависит от человеческого фактора и понимания: что хочешь, зачем пришел - тогда и отношение шикарное и информации более чем достаточно. Прекрасный дилерский центр с профессиональными сотрудниками и высоким качеством обслуживания.

tabpo 15.01.2019 16:59

Течет масло с корпуса масляного фильтра. Поменял 3 резинки в другом сервисе... все равно течет... в другом сервисе сказали менять корпус в сборе... ДОРОГО... приехал в дельту... Извините, в УралАвтоХаус Диагностировали сказали менять вот это: MERCEDES-BENZ A0199970545 КОЛЬЦО УПЛОТНИТЕЛЬНОЕ 2шт по 195,00 = 390,00 MERCEDES-BENZ A0199970445 Кольцо уплотнительное 15.4X3.5 1шт 242,00 MERCEDES-BENZ A6511800115 Клапан электромагнитный 1шт 3 900,00 MERCEDES-BENZ A0189970245 Кольцо уплотнительное блока цилиндров 1шт 204,00 Сказал что кольца менял, сказали возможно плохо поменяли, возможно официальный дилер лучше поменяет, поменяли дилер на все про все ушло примерно 15 000 рублей, столько же стоит новый корпус масляного в сборе... течет все равно... Сегодня сказали надо менять корпус в сборе... дали список деталей и расчет на 35000... а может еще и масляный насос течет говорят, но это не точно))) Очень обидно стало за свою глупость нужно было в другом сервисе поменять сразу корпус когда меняли колечки 15000 на ветер ушли, точнее в карман к УАХу ... сам виноват... Ладно попросил артикулы на список деталей хоть на деталях сэкономлю приеду опять со своими пускай меняют... НО! Сказали что это собственность мерседеса эти артикулы... На возражение "в прошлый раз же с артикулами распечатку дали" сказали, что по ошибке... Давно уговаривал себя не ездить к официалам после гарантии никогда, ни к каким официалам, никакой помощи только потерянное время деньги и настроение... Но опять на те же грабли. Но я человек добрый поэтому придумал вам бесплатный слоган, который в точности описывает дельту, то есть УАХ: "Высокие цены, низкая квалификация, рядом с кладбищем. Дельта-центр. Давайте попробуем" )))

Влад Хус 26.12.2018 23:53

Посмотрите в ютубе Ярдрей 36 выпуск там все сказано. Свинское и быдляткое отношение к клиентам, крайне не рекомендую этого дилера.

Вокзал прибрежных морских сообщений

Владивосток, Корабельная Набережная, 30 ст2

Морской вокзал, АО

Санкт-Петербург, Морской Славы площадь, 1