Новосибирский метрополитен, МУП Новосибирск, Серебренниковская, 34

Ольга Дельгадо 21.11.2021 09:29

В Новосибирском метрополитене некие граждане в разных видах формы подходят, не представляются и начинают отчитывать взрослых людей как школьников за то, что у них не так натянуты тряпки на лицо. Просто наслаждаются властью и спекулируют на этом. Как это отвратительно.

1

Anjei Afanas 05.11.2021 17:24

Жидовская компания.....

1

Юрий Рыженков 02.11.2021 16:13

В информации об изменении графика движения нет: ни самого графика движения в часах и минутах, ни его относительного изменения в часах и минутах. Все бессмысленно как псевдо-топографические карты в вестибюлях без севера и юга, и актуальные на 1985 год… Сразу ответ Флампу: Услугами метрополитена пользовался неоднократно; фраза «бессмысленно как псевдо-топографические карты в вестибюлях без севера и юга, и актуальные на 1985 год» относиться к псевдо-топографическим картам на стенах в вестибюлях метрополитена, которыми невозможно воспользоваться в виду устаревшей информации и отсутствия указания сторон света. К фразе «В информации об изменении графика движения нет: ни самого графика движения в часах и минутах, ни его относительного изменения в часах и минутах.» прилагается скриншот с сайта метрополитена, с информацией об изменении в графике движения которым тоже не возможно воспользоваться. Надеюсь, исчерпывающе ответил на вашу претензию: «отзывы должны содержать описание личного клиентского опыта».

1

Флампер 02.11.2021 12:28

Хочется отметить некие изменения в плане вождения машинистами вагонов метро. Раньше можно было спокойно ехать не держась за поручни, машинисты плавно подъезжали к станции, без рывков. Особенно вечером в час-пик это было очень удобно, т.к. народа в вагоне много и не всегда достается поручень, чтоб держаться. Теперь же подъезжая к станции, вагон делает 5-6 резких рывков, иногда двери открываются при движении вагона, за секунду до его остановки. В общем есть стойкое ощущение, что либо стандарты обучения и квалификации ваших машинистов снизилось, либо от вас ушел идеальный машинист, который на протяжении многих лет идеально выполнял свою работу.

3

Сергей 19.10.2021 12:12

Проверьте все турникеты где проходить можно прислонив карту или телефон для оплаты онлайн, уже не первый раз сталкиваюсь , что не читает карту через телефон, а на других станциях читает, то есть как лотерея, если такая проблема у вас будет когда будет проходить МЧМ по хоккею 2022 и иностранцы будут не вдуплять, что же происходит, вы хорошенько сидите в лужу

1

Флампер 14.10.2021 15:21

Я не понимаю ,разве у машиниста в кабине может быть ребёнок и женщина ? Это было на красном проспекте 14.10.2021 примерно 19.00 На красном проспекте из кабины машиниста вышел мальчик лет 5 и женщина следовав поезд до конечной заельцовская ,руководство прошу проверить на наличие нарушений так как это транспорт повышенной опасности,а там ездят кто хочет ???

1

Сергей Сергеевич 04.10.2021 15:49

На кассах маски по 19 рублей, по 19 Карл, почти равна стоимости проезда. Вы её ОБЯЗАНЫ согласно постановлению выдавать БЕСПЛАТНО. Позор. И маска на столько тонкая, что она просвечивается... Её цена 5р и не дороже

1

avdotya1917 24.09.2021 12:12

23.09 забыла надеть маску, входя в метро (Покрышкина), прислонила карту для прохода, у меня списались деньги и тут на меня сзади с борцовским захватом напала эта тетя, начала оттаскивать меня от турникета. Я подумала, если бы у нее был пистолет или дубинка, я бы отхватила сильнее . Завязалась борьба не на жизнь а на смерть...

1

Флампер 13.09.2021 04:49

ОБЯЗАНЫ выдавать маски тем у кого их нет, но эти /не могу подобрать слов чтоб модеры не удалили отзыв/ их только требуют и продают дороже чем в самой дорогой аптеке, делают бизнес на людях. молчу уже про вечно неработющие nfc терминалы, с 5 раза если пройдешь и не сменишь три терминала за один вход, то считай чудо.

1

Флампер 02.09.2021 17:33

Ужасно работают терминалы оплаты. Часто не срабатывают, хотя во всех магазинах и банкоматах с бесконтактной оплатой проблем нет...

2

Флампер 26.08.2021 18:29

Добрый день. На станции метро Октябрьская , кассир Шульская Наталья Леонидовна , неоднократно не додаёт сдачу по 10р! Первый раз когда я забирала сдачу , пересчитав обратилась к ней,что не хватает и тут же она рукой просунула в лоток монету якобы я сама не все достала с лоточка. Мне это показалось странным тк я сама свою руку в лотке очень далеко просунула чтобы собрать всю мелочь. На второй раз приобретения мной жетонов, ситуация повторилась. Подала 100р на два жетона , она старается сдать сдачу так , чтобы было много монет например 48р набирает номиналом по 5 и 2 р , не каждый будет пересчитывать. После моего пересчета опять не хватило 10р , хотя я уже отошла от окна, вернувшись к ней, она без вопросов , опять подтолкнула рукой 10р типа я их не все взяла! На третий раз та же схема махинации! Я рукой достаточно глубоко и по всему лотку провожу чтобы собрать мелочь, и каждый раз вдруг я забываю там одну монету и главное не рубль, не два , а десять рублей. Это чистой воды махинации кассира! У вас должны быть камеры видео наблюдения, обратите внимание на данного сотрудника! Я понимаю что з/п видимо маленькие и таким способом зарабатывают себе на жизнь, а поток пассажиров в час пик очень большой, если с каждого по 10р , то не плохо получится!

3

Tatiana Bentya 12.08.2021 05:01

Станция метро Заельцовская со стороны Роял Парка. У меня уже крик души. Там не работает все, что только возможно. Турникеты не приняли мою карту Альфа банка (деньги там есть), транспортную карту не смогла пополнить через автомат (деньги не принимал), в банкомате сбера не смогла снять деньги (чип не читает). Очень рада что работал сотрудник в окошке. Она мне пополнила ТК. Но ради интереса пошла проверить эту ТК и что? Какой-то код ошибки высветился, а сумму не показал. Спасибо что турникет принял мою ТК. Я наконец-то уехала на работу.

1

Vialetta S. 29.07.2021 07:20

На станции Золотая Нива (со стороны Адриена Лежена) только один турникет по карте ЕТК. Это крайне неудобно, особенно когда утром пытаешься пройти. Очередь(( Можно и на поезд опоздать. Сделайте хотя бы 2 таких турникета. Пожалуйста

2

Иван Николаев 29.07.2021 07:12

Приходится ездить очень рано на работу - не каждый день, посменно . Захожу с открытием на Речном и еду на первом рейсе на Студенческую , сегодня , 29 августа и в прошлый раз 20-го зашёл как обычно где-то без четверти 6 и ждал минут 25 электричку , возможно не хотят пускать первый состав из-за малой наполненности , то что кто-то опоздает на работу для них мелочи. Жил 2 года в Москве - такого бардака и близко не было , поезда в метро ходят без всяких задержек. Ну отменили 1-й рейс, так и не открывались бы в такую рань, чтоб народ не сидел по полчаса в ожидании , а смог уехать на чём-то другом ...

1

Наташа Белан 06.07.2021 05:57

Сотрудники метрополитена, пожалуйста, открывайте окна в вагонах

4

Флампер 06.07.2021 03:57

Сотрудница кассы на станции метро речной вокзал 06.07 в 7.50 в грубой форме отвечала на вопросы касательно масок и системы оплаты. Кроме этого в кассе метро невозможно было купить маску или билет безналичным способом.

1

Ярослав Толстов 03.07.2021 05:44

Люди не разберутся, а потом пишут… езжу на метро каждый день, никаких проблем с бесконтактной оплатой нет, оплачиваю с телефона, часов, иногда самой картой на турникетах. А те у кого списывается два раза просто невнимательны, если с нулевым балансом пройти через турникет, то Вас пропустит турникет, но запишет на Вас долг и при попытке повторного прохода с деньгами на карте спишет за текущую поездку и за ту, по которой Вы прошли в долг. А если денег два раза подряд не было, попадаете в черный список, из которого потом непросто выйти, я считаю все логично и справедливо, зачем пихать заранее нулевую карту?! Кого вы хотите обмануть? У добросовестных пассажиров все отлично с картами

5

Солдат Кусь 29.06.2021 13:55

Полный бардак с безналичным расчётом. То проходит платёж, то нет. Похоже реально надо обращаться в Роспотребнадзор.

2

Дина 20.06.2021 07:57

Наведите порядок с оплатой банковской картой. У меня Мир ,вплоть до 17 июня проблем при оплате не было.С 18 июня карта не считывается,хотя на ней есть средства и в магазинах оплата проходит без заминки. Обратилась за помощью к контролёру,была адресована на сайт Новосибирского метрополитена .Захожу в личный кабинет и вижу...долг за поездку от 10 июня! Интересно, откуда долг?! зелёная стрелка загоралась, турникет меня пропустил. Попытка оплатить несуществующий долг ( чтобы разблокировать карту ) не удалась - сайт завис...А если бы и удалась,время ожидания платежа- 1 час , а время разблокировки карты - сутки. При этом с Виза Сбербанка терминалы на станциях работает прекрасно.Куда на вас жалобу-то написать,при нерабочем сайте? Видимо, сразу в Роспотребнадзор.

1

Владимир Астоня 05.06.2021 09:31

Пусть все будет хорошо

5

Алексей 03.06.2021 15:39

Реальная проблема с турникетами и бесконтактной оплатой. Приложит 1 карту не прошла, со второй прошла оплата по итогу приехал до Маркса и списались деньги с двух карт. Может кто подсказать куда претензию написать??? В лк нет ни почты с претензиями ни истории списаний, бардак.

1

Светлана Часовских 30.05.2021 07:23

Совершенно не чураются списывать двойную оплату при расчете банковской картой на турникете

2

Nellya Sukhushina 27.05.2021 16:28

Сегодня ехала на метро, я оплатила проход, загорелось зеленея стрелочка, но я на пару секунд задержалась и потом только прошла, но меня ударил забор, девушка работающая в метро начала на меня кричать и говорить что я не оплатила, хотя я оплатила и оплата прошла, мне не жалко этих 26 рублей, но какое право со мной имели так разговаривать? Метро было октябрьское

1

Марина Вященко 19.05.2021 14:39

А я хочу сказать "спасибо". 17 мая ехали с жд вокзала до Сибирской и ребёнок оставила в поезде поясную сумку. Уже на подходе по переходу к Красному она поинтересовалась, не у меня ли

5

Devochkastatu 18.05.2021 09:43

Говорят, это у меня проблемы с банком, но как погляжу по отзывам, это у вас проблемы с безналичной оплатой на турникетах. Аналогично, по карте даёт отказ, хотя деньги на ней есть, и расчитывалась я ей 5 минут назад в магазине. Всю жизнь платила через телефон и вот буквально последние несколько месяцев началась такая беда. Решите эту проблему! А не вините людей!

1

Николай Анатольевич 15.05.2021 06:21

Метрополитен, дорогой, ты в каком веке живешь? По громкой связи объявление: маску вы можете приобрести в кассах. А в кассах безнала нет. Метро в третьем по населению городе самой большой в мире страны не имеет безнала?! Вотафак

1

Сергей Комлач 09.05.2021 06:40

Поражаюсь форменному идиотизму ваших водителей. Жена с детьми зашла в поезд, я с коляской иду следом и закрыл двери перед самым носом.

1

Ария Каштанова 04.05.2021 18:38

Сотрудников отбирают по принципу отбитости? Работа с людьми сложная, можно понять, но почему сотрудники метрополитена позволяют себе разговаривать матом с посетителями? Вообще руководство отзывы читает? Что-то предпринимается? Надеюсь, сотрудники и те, кто их отбирал на эту работу, сами получают подобное обслуживание, нет сил уже терпеть хамское отношение и остановку для проверки сумочки, в которую я еле запихиваю кошелёк (что они хотят там найти?)

1

Евгения Головко 30.04.2021 08:27

Реально 21ый век,безналичного расчета нет на кассах, иногда,когда,по каким-то причинам не пробивает турникет карту,приходиться бегать и искать банкоматы по всей площади маркса. Бред полнейший. Идем дальше, на Ст. Пл. Маркса при мне Шурхаленко Виктор Юрьевич пропустил в метро 4 человека без масок,а меня нахально и грубо остановил. Т.е. для кого-то у нас закон писан,а для кого-то грубияны наглецы контролерры произвол на работе совершают. В кассе маску купить только за нал,деревня гадюкино,а не город.

1