Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

/ Уфа / Строительные / отделочные материалы / Мебель для кухни / Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

Уфа

Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов

Адреса и телефоны Изменить информацию

Уфа, Энтузиастов, 22

Часы работы

Сегодня Пн 08:00 - 22:00
Вт 08:00 - 22:00
Ср 08:00 - 22:00
Чт 08:00 - 22:00
Пт 08:00 - 22:00
Сб 08:00 - 22:00
Вс 08:00 - 22:00

Алина Рахматуллина 13.07.2021 22:45

Заказал вчера 13.06.2021 панели мдф в количестве 40 штук а мне привезли 38… принимал товар отец пенсионер который не посчитал товар. 89173733373

Кристина Козлова 15.07.2021 15:35

Сели перекусить торт в кафе у касс. Отвратительно обслужили, продали МОЛОЧНЫЙ КОКТЕЙЛЬ, а оказалось горячий кофе!!! Wtf? На кассе Екатерина (была без бейджика, так представилась) ещё и нахамила. Улыбается в лицо и хамит. Ужас

xWAYNEx . 16.07.2021 09:21

Отличный магазин, сервис и клиентоориентированность. Всегда идут на встречу. Пару раз дома обнаруживал бракованные детали. Без проблем меняли на исправные либо возвращали деньги.

Bull Flow 20.07.2021 08:36

Делал заказ, 3 пачки болтов, на 100 рублей. Специально сделал заказ через интернет, чтобы не терять время, и не ходить между стелажами. В итоге заказ мне отдавали 20 минут, быстрее было купить через кассу, в порядке живой очереди. Ужасно.

Андрей Марцев 20.07.2021 12:53

Был сегодня в Вашем магазине в Уфе, на Энтузиастов. Такого обслуживания не видел давно. Описание ситуации: Мне нужно было купить Н профиль для сайдинга ПВХ в количестве 14 шт и два внутренних угла. Начал набирать на летней площадке товар. Сразу могу сказать что среди предложенного выбора товара очень много мягко говоря не кондиции. Поэтому решил сначала набрать подходящий по качеству товар. Подошёл охранник и высказал претензию, что сначала необходимо его оплатить, а потом набирать. Для этого мне необходимо пройти в кассу. Причем как оказалось это не касса. А сидит человек, который пытается выяснить по компьютеру наличие. Это вообще загадка для чего он там. Товар лежит. Подходи бери и оплачивай. Но это ещё не всё. Этот человечек когда я ему показал что товар вот он родимый. Мне сказал идите в кассу оплачивайте. Пришёл наконец то в кассу говорю мне надо отплатить товар. Кассир сказала, что она не может так как мне не дали какие-то бумаги. Пошел обратно за этим человечком привёл его в кассу. Он ей что-то сказал. И только после этого мне позволили оплатить. На вопрос почему на Рубежной ситуация в корне наоборот. И я комфортно купил сайдинг в количестве 300 шт панелей. Был получен ответ нас это не касается. Это другой магазин. У меня возник вопрос у Вас стандарт какой-то обслуживания есть???? Сотрудники должны его соблюдать????? Почему на Рубежной в Уфе один стандарт обслуживания, а на Энтузиастов другой?????? Или в Уфе на Энтузиастов это магазин чтобы вспомнить прошлое, так сказать в стиле ностальжи????? БОЛЬШЕ СЮДА НИ ОДНОЙ НОГОЙ.

Алексей Митькин 01.08.2021 15:40

Пожалуйста научите дизайнеров кухни тайм менеджменту или как это у вас называется. Сперва отправляют записываться мол работают только по записи, хорошо. Прихожу по записи, заранее чтобы вопросов не было. И за 10 мин до моего времени мимо проходят ребята, просят им нарисовать без записи, и занимают дизайнера на 30 минут. Это нормально? Если бы я пришел на 30 минут позже они меня ждать будут? Или должны ждать те кто записался после меня?? В чем смысл записи, если кого то берут без записи ((

Наталья Васильева 02.08.2021 20:13

1) Отвратительное обслуживание , спрашиваешь у одних консультантов они отправляют к другим, подходишь к ним они отправляют обратно , работать не хотят или не умеют и нет знаний!!! 2) в отделе штор надо было отрезать 5 метров 2 раза и 2 метра так как покупаю не только для себя В результате сказали мы так не режем вам надо 12 режьте дома сами, я говорю мне же чеки предоставить и отдать ткань надо ( НИ ГДЕ НЕ НАПИСАНО, ЧТО ОНИ ТЮЛЬ ТКАНЬ РЕЖУТ ОТ 12 МЕТРОВ) ЛЮДИ ПОКУПАЮТ СКОЛЬКО ИМ НУЖНО А МНЕ ОТКАЗАЛИ В ЭТОЙ УСЛУГЕ, ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ДОМА РЕЗАТЬ И ОТДАВАТЬ , ЕЩЕ И ЧЕК 1 ШТ

Вальдемар 05.08.2021 22:47

Заказал товар с доставкой до места. спустя дня три позвонили и сказали что на складе оказалось недостаточно товара, хотя при заказе было более чем достаточно, вернули часть денег. В день доставки несмотря на то что был в середине списка на доставку (если судить по инф из смс) позвонили только примерно в 22:05. Водитель сказал что находился вообще за городом (по карте доставок вообще не было этого района!) и якобы принял заказ поздно, ладно подумал подожду раз столько прождал. НО! НО даже после 23 часов никто так и не позвонил и не приехал. По адресу доставки просто просидел и прождал впустую и пришлось тратить лишние деньги на такси чтобы уехать домой. Потерял кучу времени непонятно зачем. Отвратительно. Сделал возврат и больше никогда не закажу в леруа. Абсолютно неинтересна ваша просьба назвать какой нибудь номер и как то "разбираться". Судя по отзывам это нормальное дело у вас и я хочу просто оставить отзыв чтобы люди тысячу раз подумали прежде чем заказывать у вас что то.

Анастасия Альбертова 07.08.2021 17:39

Идиотская доставка. Должны были осуществить доставку с 13:00 до 19:00. Весь день ждали. Время 19:30 заказа НЕТ. Не перезвонили, не предупредили, что заказ будет доставлен еще не скоро. В итоге кое как связались с водителем, и ТОЛЬКО В 19:30 он сказал, что приедет В 20:30 !!!!!!! РАСПРЕДЕЛЯЮТ ЗАКАЗЫ НЕ ПОЙМИ КАК. В соседнем доме поставили доставку по очереди на 5 место, наш дом ( соседний ) поставили в очередь 8. Причем это еще не последний заказ. Другие люди что, вообще до часу ночи ждут??? При заявлении, что до 19:00 привезут. На горячей линии сказали, что водитель закрыл заказ перед нами и должен выехать к нам. В итоге водитель говорит совершенно другое - заказов у него перед нами еще 3. Это что, он с 13:00 до 19:30 сделал всего 5 доставок? Что за бред и обман ???? При том, что расположение в ближайших районах. Совсем уже обнаглели. Ранее всегда все было нормально, потрачено время зря. Больше ни ногой , проще в другом месте заказать и всё нормально сделают. Научите своих водителей распределять заказ по районам верно.

Ришат 11.08.2021 13:48

Вечно нет консультантов на месте. Не все специалисты, часто нужна помощь. Иногда не знаешь что лучше купить, глаза разбегаются.

Ilnur Islamov 11.08.2021 19:18

Какой-то лютый ад, а не сервис по доставке. Ждал три дня. С 6го по 9августа. Большой минус вам, работайте над этим. Вроде европейская сетка, вся хурма... Скоро зайду за компенсацией, подаю иск на неустойку, рабочие просидели это время без материала

Ильмир Сагадеев 12.08.2021 14:14

Худшая доставка. И худшее отношение к клиентам среди подобных магазинов

Сергей Розенбаум 12.08.2021 18:48

В туалете нет бумаги!

Рамиль Батыргариев 13.08.2021 19:47

Эльвир топ консультант , все объяснил и помог , при этом успел всем подходящим людям объяснить

Тимур Смирнов 15.08.2021 15:36

Покупал лампочки, консультант показал где 150w и где 100w, взял 3 и 7 шт соответственно, домой пришёл и увидел, что 9 лампочек 100w и 1 лампочка 75w, моя вина, что не проконтролировал, доверился.

Азат Уелданов 17.08.2021 09:57

Консультанты ваши отвратительно работают. Сидят молчат, когда двери покупал и заказал установку, по комплекту доборов что необходимо спросил, показали отдел дальше сами подбирайте. В итоге петли не подошли, оказывается добор от стены ещё нужен был. И кстати, установка у вас очень дорогая, и долго ждать надо. Сто раз пожалел, что купил у вас. Буду объезжать стороной.

Азат Юлмухаметов 17.08.2021 13:48

Никогда не дарите подарочные карты Леруа!!!!!!! Не приняли подарочные карты. Не предупредили о сроках доставки. Полный пи***ц. 21 век уже далеко ушёл от вас…

Данил Шарафутдинов 19.08.2021 12:06

Купил мастерок и цемент. Цемент погрузил и уехал. Мастерок оставил в тележке. Позже вспомнил что забыл. Вернулся,подумал если не найду куплю новый. Обратился к охране, сказали спросить на стойке информации. По чеку вернули. Очень приятно на самом деле!

Вера Петровна К 19.08.2021 14:09

Лучший магазин для дачи есть все что нужно!

Роман Иванов 21.08.2021 11:02

Некомпетентный персонал, пришёл поменять светодиодную лампочку по гарантии со световым потоком как 70ват, поменяли на 60ват утвердительно сказав что светит также, по скольку номера на штрих кодах одинаковые, поверил на слово, дома увидел что свет заметно тусклее остальных, приехал обратно и потребовал поменять на такую же, ответ был отрицательный и сотрудник стал убеждать меня в том, что я не прав, дело дошло до ругани, меня он в грубой хамоватой форме отправил делать возврат товара, после чего самому уже пришлось покупать заново.

Maks Ivanov 23.08.2021 12:46

Ужасное , хамское отношение к клиентам в отделе доставки.

osinskiiiy 01.09.2021 12:21

притензий нет, но в доставке нам достались какие-то нервные парнишки, которые зудели и зудели без умолку

Лилия Ханмурзина 03.09.2021 06:53

Роман из отдела красок отличный специалист, проффесионал своего дела , очень ответственный помог подобрать все необходимое , и с улыбкой!

Даша Загумённова 10.09.2021 22:15

Никакой клиентоориентированности! Столько нервов на них потратили , столько дней и денег … Нет никакого желания обращаться в данный магазин

Ленар Абдрахманов 11.09.2021 07:24

Ужасный персонал. Подошёл на стойку после смс о готовности выдачи заказа. Мне говорят: напишите на ЛИСТОЧКЕ номер заказа и фамилию, сотрудник пойдет и найдет ваш товар. В 21 веке мы пишем на листочке, мда. Девушка на кассе Ольга Теребеева со словами "меня же интернет-заказ отвлекает" неохотно меня обслужила. Дата посещения 11 сентября в 09:25.

Goxland 25.09.2021 07:49

Заказал газобетон, оплатил (210961828285)на сайте все прекрасно, вызвал пригаду, купил клей. Приехал уточнить где забирать, сидят три продавца смеются и говорят "а зачем вы его заказали, его в наличии нет". Ребята так работать нельзя, почему ваши проблемы с сайтом стали моими проблемами?

Диана Максимова 01.10.2021 05:23

Самая ужасная доставка уже прошло неделя , лучше бы самовызов !!!!!!!!!! Администрация куда смотрел ???

yand7777 02.10.2021 21:34

Покупал фанеру, в торговом зале долго выбирал хорошую, так как продавалась с расслоением на краях. Выбрал самую лучшую, но она в итоге оказалась некачественной.

Виктория Сазонова 06.10.2021 20:36

1 октября заказывали гипсокартон,доставка назначена на 3 октября с 13:00 до19:00. Мало того,что привезли его в промежутке где-то с 23:00-23:15,так еще и сломали один лист гипсокартона. Оформили возврат на один лист,прошло время и тишина... Звонили два раза на горячую линию,сказали,что привезут сегодня,время 22:30,гипсокартона всё нет. Почитав сейчас отзывы,понимаю,что это норма для Леруа Мерлен. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!