Формула М2

/ Барнаул / Строительные / отделочные материалы / Материалы для наружной рекламы / Формула М2

Барнаул

2.9

Формула М2

Адреса и телефоны Изменить информацию

Барнаул, Павловский тракт, 49/3

Часы работы

Пн 08:00 - 21:00
Сегодня Вт 08:00 - 21:00
Ср 08:00 - 21:00
Чт 08:00 - 21:00
Пт 08:00 - 21:00
Сб 08:00 - 21:00
Вс 08:00 - 20:00

Автор скрыл имя 17.10.2021 07:47

Смените отдел по подбору персонала. Весь персонал как мореные мухи,не подсказать,ни рассказать,видно люди не замотивированы совсем. Каждый раз оформляеем заявку и каждый раз нервы. Менеджеры 3 дня не могут уточнить по наличию плитки,хотим купить,оставили запрос на наличие и тишина

Ирина Невзорова 07.10.2021 09:10

Выбор большой и ассортимент не как в Леруа. Продавцы грамотные. Доставка от 5000 рублей бесплатная, что реально сильно экономит деньги

Флампер 30.08.2021 09:50

Самые клиентоориентированные консультанты. Очень долго и подробно могут рассказывать о товарах. Если нужно. Все покажут. Расскажут. Ништяк же))

Ульяна Мальцева 20.08.2021 10:19

Кассир Леденёва ТС совершенно отвратительное отношение к покупателям.

Alex Qs 19.08.2021 08:19

Больше трёх месяцев ждал заказ, в итоге пришлось вернуть деньги. Плохо, что кроме них ни у кого не было этой плитки. Несколько раз к ним ездил, потому что по горячей линии абсолютно нереально дозвониться. Дали номер отдела, чтобы звонить напрямую, да и там никто никогда не отвечает. Ездишь туда как дурак. Последний раз приехал оказалось заказ вообще закрыт, скорее всего из-за невозможности исполнить. И конечно же никто не позвонил. Худшего опыта ещё ни с одним магазином не было. Да и на отзывы эти им плевать, вы посмотрите на их рейтинг и подумайте, прежде чем с ними связываться

Андрей Кривошапкин 08.08.2021 14:09

Уберите горячую линию, она убивает клиентов, сделай телефон в магазин

Карина Панина 08.08.2021 04:41

Вы трубки когда -нибудь берёте ? Невозможно дозвониться ! «Ваш звонок первый в очереди», «все операторы заняты» , простите , чем ? И так бесконечно! Ужасный сервис

Иван Казанцев 07.08.2021 13:04

Ребята из отдела электротехники молодцы! Очень долго всё объясняли, помогали с выбором шуруповерта. Повезло с ними) Но вот по другим отделам да,зачастую не хватает консультантов,к сожалению..

Семён Альтов 01.08.2021 09:28

Ужасный сервис, минимальное количество продавцов и девушек на ресепшене, всё очень долго и тупо. Не могут привезти ничего под заказ, даже не пытайтесь - пробовали это делать 3 раза. Даже не отзваниваются, где там твой заказ, придет не придет - все по барабану. Просто забудьте сюда дорогу

Ирина Назина 01.08.2021 09:20

Это кошмар! Приехали в среду после 18.00 за плиткой и душевой. Дизайнера нет, он работает до 18.00, простите кому нужен ваш дизайнер в рабочий день днем?????но ладно, консультант по своим силам нам помог. Но оформление доставки это что-то, в магазине никого, а доставку нам оформляли больше часа

Марина У. 31.07.2021 07:16

Это просто арррррр. Приехали за линолеумом. Сотрудник целый один и он "занят". В торговом зале другая покупательница надрывает голос, крича, что она стоит тут уже 15 минут и никто ей не поможет, в ответ все та же песня про занятого сотрудника. Ребята в торговом зале хамят напропалую. Ок, линолеум выбрали, идем на кассу. Там говорят, что если нужна доставка, идите в службу сервиса. Там на стойке никого. Ждем, потом спрашиваем, только после этого появляется сотрудница: "Я иду и вообще-то вас вижу!!!" 10(!) минут нам оформляют линолеум, а купленную краску надо оплатить в другом месте, на кассе. Кассир на рознице единственная нормальная сотрудница, которая просто сделала свою работу. И наконец выясняем, что линолеум стоит не 630, а 650 руб., потому что видимый глазом ценник для держателей карты Формулы, а для нас цена другая (прикрепляю фото их ценников. В случае с линолеумом, который висит высоко, второй цены вообще почти не видно). Теперь я понимаю, почему в магазине полтора покупателя. Мы тоже больше не приедем.

Флампер 30.07.2021 15:52

магазин превратился в отстой заказ во время привезти не могут половины товара нет в наличии не советую никаму здесь покупать

Юлия Кухаренко 27.07.2021 09:30

Здравствуйте. -5 горячей линии... -5 сотрудникам на горячей линии. И в целом ощущение складывается негативное. Прежде чем сделать заказ, звонила на горячую линию, так как на сайте информации мало. Выяснив подробности сделала заказ. 29 июня привезли. Доставка бесплатная, но под'ем на этаж платный. В итоге не то. Хочу вернуть 75 кг штукатурки. Звоню на горячую линию, пишу на сайте.... Пишу на сайте, на следующий день ответ "ваш вопрос актуален ещё"

Леонид Филатов 21.06.2021 08:43

Отвратительный магазин. Пока шел с товаром до кассы, товар подорожал на 300 рублей, ни продавец, ни консультант не смогли дать ответ как так получилось. Был дан ответ, ждать понедельника, конечно подождем, вы же единственный магазин строй товаров в крае. Спасибо за потраченное время.

Татьяна Татьянкина 14.05.2021 12:41

Занимаются спамом в в виде телефонных звонков.

Сергей Азаров 02.05.2021 08:48

Не связываетесь с этим магазином!!! Ни в коем случае!!! Если уж пришлось читайте внимательно договор!!! Заказали плитку в ванную комнату, в наличии не оказалась,. Составили договор на поставку. Оплатили. В магазине уверили, что в течении недели все доставят!!! Прошло две, не дозвонишься!!! Прошло три недели, выяснилось, что в договоре есть пункт по которому покупатель соглашается ждать вечно!!!!! Прошло три недели вроди пришла на склад плитка только на стены, напольной нет!! Короче если хотите таких приключений то Вам в Формулу 2!!!

JapanOriginal Tuning 29.04.2021 09:12

Никогда не приходите сюда. Магазин полное кидалово. Отношение к клиентам как ко второму сорту. На сайте товар стоит дешевле,в магазине дороже,так еще и ценники не совпадают,на сайте 135,в магазине 150,на кассе 153.В Леруа данный товар стоит 105. Когда делаешь заказ на сайте,то перезвонить могут в худшем случае на следующий день,в лучшем часа через 4. Так же,что вымораживает больше всего то,что когда смотришь на сайте,то товар показывается в наличии,когда перезванивают он в 90% случаев под заказ.Который раз такая ерунда происходит,но сегодня это был последний раз.

Dmitry Grodi 27.04.2021 07:20

Телефон горячей линии не работает, ждал 15 минут, в очереди был первым, дальше ждать не стал. Какой смысл? Верните обычные телефоны!

Sonya_M 26.04.2021 13:13

Дозвониться на горячую линию не реально! Ждала 42 минуты, 20 из них была первой в очереди. В итоге меня скинули! Когда перезвонила, была вторая в очереди, но трубку так никто и не взял. Отвратительное обслуживание!

Сергей Сергей 21.03.2021 09:36

Заказал пару выключателей и розеток через интернет магазин. Сразу же перезвонила девушка, сообщила, что заказ будет готов в течении часа, на стойке информации нужно сказать код заказа и этого будет достаточно. Приехав в магазин через почти четыре часа, подошёл к столике информации сказал, что у меня заказ код токой-то. Мадам за столиком сказали с недовольным видом какой ещё такой заказ и код мне ваш не нужен, говори, что заказывал. Далее оказалось, что заказ не собран, никто про него ничего не знает. Мадам выписывает мне фактуру с товаром, что я заказал и говорит проследовать в отдел, где якобы отложен мой заказ. Вы серьезно, это так должно работать? Получил заряд негатива в выходной день, больше не сунусь сюда и Вам не советую.

Марина Геннадьевна 21.03.2021 04:34

Сервис на отлично!! В 7-30 сделала впервые на сайте заказ,2 пачки дешёвого клея,8-05 уже звонок ,что мой заказ оформлен ,присвоили номер заказа,послали по смс,объяснили как получить ,сэкономили время мое,очень приятно!! Большое спасибо!!!

So Long 12.03.2021 18:54

Поставлю тройку. Товар на 5. Сервис на 2. Как среднее что-то в районе троечки. Очень непрозначная система доставки товара. Сама "доставка" может быть и "бесплатная" по какой-то там акции, но в "подъем на этаж" напихают столько... Причем это по большей части неопубликованные расчеты, а их внутренние. Приложу стоимость подъема на этаж. По ней за мою этажность и массу груза должно быть 750 руб. На выходе же получалось от 1500 до 2100 руб. Понятно, что надо зарабатывать, но не нравится, когда играешь с наперсточниками. Не то уже время, не на базаре. Прозрачно должно быть. Кроме того, то при доставке вообще никаких документов не дадут, то переигрывают время ни один раз. Подытожу, товар - привлекает, сервис плохенький.

Сергей Огнев 11.03.2021 15:17

Очень тяжолые сотрудники в отделе плитка! Слова надо вытягивать, с ними разговариваешь аж у самих настроение пропадает! Дизайнер хамоватый!

АНТОХА ◄▌▌█▬▬▬▬▬▬█▐▐► 21.02.2021 11:36

Такое ощущение что работники прячутся,час ждал пока ко мне освободится работник!!!

Татьяна Ви 27.01.2021 15:46

В колл-центр невозможно дозвониться, не отвечают! Пропало все желание покупать у вас. С таким обилием магазинов строительных материалов глупо так относится к клиентам!

Константин Трусов 23.01.2021 17:15

Покупали здесь самоклеящиеся аксессуары для ванной "Kleber". Один держатель для полотенца отвалился через несколько месяцев, второй на подходе... Приклеивали строго по инструкции. Не рекомендую.

Алексей Пестов 29.12.2020 10:46

Отвратительное отношения к клиентам. Заказал керамогранит 24.11.2020. оплатил в полном объеме сказали что две недели надо подождать . Прошло больше месяца ни кто не может сказать что с заказом. Не по телефону не в магазине. Никому не рекомендую данный магазин.

Василь Феклистов 16.11.2020 09:55

самый ужасный магазин приехал за утеплителем хотел взять поштучно амего не продают так хотя везде продают по отдельности больше не приду сюда никогда самое ужастное купил крюк кольцо на ценнике 27 р на кассе сказали 60 такккк брал 2 шт почему так ответили что это ценники у кого есть карта но на ценнике не написанно другой цены обманщики

Катя Арипова 18.10.2020 08:21

Приехали в магазин за линолеумом, позвали консультанта, ждали минут 10,он пришёл один на весь зал, ничего нам не мог объяснить, чем отличается один линолеум от другого, разговаривал так, как будто мы никто, а он самый умный, в итоге мы развернулись и ушли. Консультант Романов