Водолей, сеть магазинов

Илья 26.05.2020 07:38

Добрый день всем. В декабре месяце, по акции Черная пятница приобретал душевое ограждение, душевой трап и раковину с тумбой шириной 100 см (мне показалось что для моей ванной комнаты самое то),покупали все заранее, еще до ремонта, через месяца 4 дело дошло до ремонта, само собой все 10 раз по передумал по расстановке в ванной и раковина с тумбой на 100 см,оказалась большая . И я поехал в Водолей и увидел там такую же, только на 80 см, теперь встал вопрос про обмен, само собой я понимал , что времени прошло достаточно уже и по сути, меня могли побрить с обменом. Менеджеры меня направили к управляющей магазина, я поговорил объяснил ситуацию и она мне пошла на встречу , очень вежливая и общительная девушка. На следующий день мне поменяли мою раковину с тумбой. За , что я очень благодарен магазину, спасибо вам огромное!!!!!!

Магистр Алексей 08.06.2020 12:19

Делал ремонт, понадобилась сантехника. Объехал несколько строительных магазинов, - все не то. Случайно заехал в Водолей на терешках, ассортимент огромный, купил ванну, раковину с тумбой, унитаз, краны и оснастку. Менеджер Владимир, помог подобрать, грамотно объяснил, что к чему. Что лучше сочетается, что лучше по цена/качество. Вообщем доволен. А вернулся домой, оказалось, что тумба с раковиной, не подходят конструктивно, т.к. нужно подвесное оборудование. Приехал менять, директор магазина Наталья Николаевна, пошла на встречу и мы сделали возврат. Но к моему большому сожалению я ничего не подобрал на замену, чтобы еще войти в мой скромный бюджет. Но я все равно остался доволен отношением ко мне и грамотностью персонала!! Спасибо.

Alexander Taran 04.07.2020 05:49

Доброго дня! Начали делать дома ремонт и встал вопрос о выборе всего нового для ванны и туалета. Конечно в Леруа выбор есть небольшой и цены демократичные, но всё же после трёх дней поисков и головоломок выбор встал на Водолее. Цены чуть выше, но выбор и имидж сполна перечеркнули ценовую категорию. Были в филиале на Терешковой дважды, и оба раза нам оказали достойное внимание и уделили массу времени. Консультанты выслушав все наши желания и возможности помогли грамотно подобрать сантехнику именно то что нам нужно и понравилось. Оформили всё быстро, и доставку и подъём и хранение. Приятным бонусом так же было что лично директор данного филиала отнеслась к нам с искренним пониманием! В общем нам всё понравилось, и выбор, и обслуживание, и отношение. Так что рекомендуем!

Кирилл Барабанов 03.08.2020 17:05

Здраствуйте, всегда думал, что Водолей продает качественные товары и ранее там покупал много всего и смесители и ванну, было это 3 года назад. В очеред. раз нужно было купить сантехнику и после просмотра товара в магазине леруа и ничего там не выбрав решили поехать в водолей. Выбора больше и качество(думал что тут все ещё качественные товары) лучше. Выбрали в магазине шкаф под раковину, саму раковину, зеркало шкаф и сам кран было это 23.07 , заказали доставку дата была 26.07 , тут пока было все хорошо, но на этом все хорошее заканчивается. Привезли внешний осмотр был проведен, повреждений, сколов и прочего не было, 27 в понедельник начал монтаж и тут вылезли все косяки, ящик верхний на тумбе шоркал об корпус, нижний был на искосок и до конца к тумбе не прилегал, верхний декор болтался в разные стороны, так как был собран как попало и не правильно закреплен, при подкл. к раковине сифона, обнаружилась трещины внутри слива раковины. Позвонил по телефону, дали емаил отправил претензию с фотография и прочим, прождал 2 дня и решил снова позвонить, чтобы ускорить процесс реш. проблемы, позв. поставщику и одобрили замену. Дог. на 30 июля, чтобы я приехал в магазин и выбрал замену из имеющегося товара в наличии, 1 был в торговом зале и оставлял желать лучшего и сразу отпал, поэтому остался еще на складе один выбор, повезло и там было совсем все по-другому и не было таких проблем. Так же в этот же день докупить полот. сушитель, осмотрел через пленку был немного грязный но целый, забрал. Договорились на доставку на 2.08, потерял весь день, звонил сказали ждите привезут, но так ни кто и не приехал, оператор по телефону ничем помочь не смогла, пришлось ждать понедельника 3.08 утром позвонил, сообщил о проблеме но человека, который назначал доставку не было, дог. что девушка позвонит и узнает информацию и перезвонит, через 20 м. позвонил сам и договорились. 3.08 доставили, но так же полотенце сушитель оказался ржавый и с дефектами. Не реком. качества уже нет. 4.08 опять еду в маг

Алексей Воронистый 06.09.2020 07:07

Отстойный магазин. Товар оплатил и стоишь 30 минут на складе ждёшь, когда твоя очередь подойдёт.

Валерий Е 25.09.2020 14:17

Пришёл в магазин с образцом, продавец подобрал мне, я купил, но оказалось выпуск на раковину с переливом, а нужно без перелива, пришёл вернуть товар написал заявление, товарный чек забрали, при этом кассир при моих вопросах начала грубо отвечать, далее пришёл на склад для сдачи, а на складе отказались принимать, сказали не товарный вид, нашли царапины. Не рекомендую данный магазин, в Леруа Мерлен лучше покупать, на много лучше проходит возврат товара.

Natalia Sur 26.09.2020 11:39

День добрый! Не часто пишу отзывы, но сегодня решила изменить себе. Итак, некоторое время назад приобретали в магазине плитку для кухни и ванной комнаты. Остались очень довольны выбором и вниманием со стороны сотрудников (помогал Артём, за что ему отдельное спасибо!). С ванной помогли особенно, сделав 3д визуализацию возможных сочетаний плитки с различным цветом и орнаметном. Спасибо всем, кто помогал с выбором! Магазин рекомендую для посещения! P. S. Ремонт - дело не простое, порой чуть до развода не доходит)

Vitaly Vasilyev 27.09.2020 14:17

Добрый вечер!!! Очень хороший магазин, большой ассортимент продукции. Сам состою в клубе мастеров и являюсь постоянным покупателем в данном магазине, для клуба мастеров очень привлекательные условия для сотрудничества. Что меня привлекает в данном магазине? Это во первых:квалифицированный персонал и хорошо знающий свою продукцию,;во вторых очень широкий ассортимент материала и естественно качественный, для меня как для монтажной организации, очень удобно то, что я всё покупаю в одном месте и по адекватной цене и не трачу время на поездки по куче магазинов в поисках какого либо фитинга например, а если нету в наличии какой либо позиции меня интересующий, я её всегда могу заказать тут же. Короче говоря, рекомендую

vebelka 27.09.2020 15:08

Заказывали кафель,менеджер Алёна все обьяснила,помогла рассчитать верное количество. Все пришло в срок,цена радует, сомневалась как будет в реальности, но получилось просто супер. Огромное спасибо.сантехнику муж выбирал вроде тоже доволен остался)

Alexey Chaschin 11.10.2020 11:37

Давно не был в этом магазине, не было необходимости, но решили с девушкой обновить туалет и в связи с покупкой нового кухонного гарнитура - всю сантехнику. приехав в магазин мы были приятно удивлены современными чертами,безграничным наличием товара, приятными и грамотными консультантами . При выборе плитки бесплатно был сделан дизайн-проект, что очень сильно помогло в выборе. В многообразии акций удалось уложится в бюджет, в чем опять же помогли консультанты, которые в свою очередь не предлагали дорогие варианты, а придерживались заданного бюджета. оформили доставку, цены которой совсем не высокие. Магазином очень даже довольны, рекомендуем всем!

Yana Karpova 12.10.2020 09:58

Товар на любой вкус и кошелёк! 30 сентября 2020 года стала покупателем в Вашем магазине. Покупка была большая и очень разнообразная, т.к., сразу для 3-х квартир, разной ценовой категории. Хочется выразить свою благодарность менеджеру Алексею Теплинских за профессионализм и терпение! Уделил непростому покупателю огромное количество внимания и времени! Благодаря ему удалось купить все и сразу! При этом, он ничего не навязывал, хорошо ориентируется в скидках). Буду рекомендовать Ваш магазин!

Artem Zhilkin 12.10.2020 19:24

Хочу поблагодарить директора Магазина «Водолей» Наталью Николаевну, за то что смогла войти в нашу ситуацию, хотя и не должна была. Проблема была решена очень быстро. Большое спасибо. За такое отношение ставлю магазину 5 звёзд.

Евгений Потапов 27.10.2020 09:08

Плохо работают продавцы, ходят мимо покупателя как сонные мухи, простоял 15 минут ни один не поинтересовался зачем я там стою возле ветрины, смотрят в глаза и проходят мимо как будто тебя не видят, пошёл поискать кого-нибудь нашёл пару продавцов стоят в закутке в телефоне зависают

Ольга Утемова 04.11.2020 10:25

Хочу выразить благодарность Алексею из отдела плитки! Очень квалифицированный специалист, отличная консультация, помог выбрать стильную надежную плитку. Спасибо магазину за таких приятных и добрых специалистов

Альбина Ефимочкина 06.11.2020 10:04

Привезли унитаз, при получении проверили, но защитную плёнку не снимали, а при снятии плёнки на ней остался скол от крышки бачка унитаза, написали им претензию, но бачок со сколом они менять отказались. Подставили и не устранили свой косяк! Больше ничего брать там не буду.

Светлана Калинина 25.11.2020 05:27

Шикарный магазин у вас и широкий ассортимент товаров. Я очень довольна вами

Виктор Гемеджиев 14.12.2020 06:21

Хотелось бы поблагодарить директора магазина Наталью Николаевну! Спасибо большое за индивидуальный подход к клиентам. Рекомендую данный магазин.

Виктор Гемеджиев 14.12.2020 06:52

Добрый день! Работай магазина категорически не довольны. Приобрели в данном магазине ванну акрил за 18т.р. Ванна с браком. Под акрилом пузырь, т.е. акриловый слой отошел. Магазин всячески отпирается затягивает в демонтаже и монтаже ванны. Советуем не покупать там товары и не связываться с ними. Общение с клиентами которые несут тебе деньги отвратительное.

Марк Буре 19.12.2020 10:05

Всегда проверяйте товар на складе. В торговом зале выбивают одно на складе выдаёт совсем другое по разным ценам по разным маркировка, вообще тупые кладовщики продавцы выбивает одно кладовщики отдают другое. вы там разберитесь в своём магазине с политикой. И наказывайте их, за это я трачу время своё не один раз приезжаю в магазин и меняю это всё

Виктор Гемеджиев 28.12.2020 10:56

Добрый день! Спасибо в оказанной помощи, на все вопросы получили грамотный ответ. Приятно сотрудничать! Готовы порекомендовать данный магазин.

Светлана Рустамовна 11.01.2021 07:15

Приятное обслуживание, качественное оборудование,внимательный и заботливый персонал. Больших продаж вам и лояльных покупателей

churichevatd 15.01.2021 18:07

Проездом были в г. Кемерово, ехали в Шерегеш из г. Красноярска, посетили магазин на ул. Терешковой 49/1. Очень большой, красивый и чистый магазин, широкий ассортимент, внимательный и квалифицированный персонал, предложили оформить понравившийся товар у них в магазине, а доставку и монтаж нам осуществили специалисты из Красноярска. Спасибо за индивидуальный подход к клиентам.

lls.65 23.01.2021 04:56

Купили в магазине Водолей 20.12.2020 кран для раковины в ванную комнату. 28.12.2020 муж начал устанавливать кран и промучился с ним часа 3 (за 32 года нашего брака он сам всегда устанавливал всю сантехнику и смесители во многих квартирах, так получилось, т.е. он не новичок в установке смесителей). При подсоединении смесителя в месте стыковки шланга и смесителя с одной стороны подтекала вода и он ничего не мог сделать, на следующий день еще промучившись с час решил поставить старый смеситель и сразу без проблем подсоединил его. 29.12.2020 пока не прошло 2 недели, ведь по закону в течении двух недель мы имеем право сдать или поменять товар, мы решили поменять смеситель или вернуть деньги. Магазин расположен очень неудобно, в промзоне, но пришлось ехать. в магазине объяснили причину, девушка нам ответила: "Езжайте в сервис на ул. Потемкина, там вам отремонтируют" Ужас!!! Где эта улица? Оказалась в Кировском у чёрта на куличках. Почему мы должны сами бракованный товар везти в свое рабочее время куда-то в Кировский. Мы завозмущались. Тогда она нам дала заполнить бланк Претензии и говорит ждите 30 рабочих дней. Это "уходит" за середину февраля. Муж говорит что этот же смеситель устанавливать не будет. В Леруа Мерлен с возвратом товара вообще нет никаких проблем, а в Водолее фиг вернешь товар! Да еще ЗАКОНЫ нарушают. Надеюсь дождемся возврата денег за бракованный кран для умывальника.

Андрей Малахов 03.02.2021 19:22

Купили смеситель Vidima Fine, при осмотре на складе из него потекла вода и на аэраторе были следы ржавчины, отдали. После тут же купили смеситель Teka, дома обнаружили, что нету резьбы в смесителе, чтобы подводку подключить. В итоге купили такой же Vidima за меньшую цену в другом сетевом красном магазине нашего города, где все прекрасно. За смесителями сюда больше не приду.

Nastya. Go 06.02.2021 09:52

Персонал не заинтересован в продаже. Не знает, что есть в наличии. Сервис никакой. Хамское отношение к клиентам.

Султан 10.02.2021 17:45

Часто приходится покупать товары в магазине Водолей. Делаем ремонт дома, необходимость покупки сантехники, плитку и различные расходники для ремонта вопрос регулярный. Спасибо персоналу, за консультации и помощь в решении возникающих по ходу стройки проблем. Самое главное, что нет ощущения что тебе пытаются втюхать какого-либо производителя, как это обычно бывает в крупных магазинах. Все устраивает, обращался и буду обращаться вновь. Рекомендую.

Роман Завалий 13.02.2021 10:09

Отвратительное обслуживание,был два раза и все два раза продавцы не разу не подошли проконсультировать все заняты своими делами.На шахтеров водолей там таких проблем нету встретят все объяснят и покажут 5 баллов,а на Терешкова обслуживание ужасное

Евгений 18.03.2021 05:58

Отличный магазин с большим выбором товара и компетентными продавцами-консультантами. Разумные цены, так же проводят акции.

Valery Albertovich 20.03.2021 04:34

Огромный светлый магазин, компетентные продавцы, ребята из отдела черной сантехники стараются помочь во всем, долго разжевывают все нюансы и тд. видно желание помочь. Отдельное спасибо Владимиру и Константину.

Marina Paschenko 22.03.2021 09:35

Отличный магазин, большой выбор товаров. Сотрудники магазина внимательны и компетентны по всем вопросам. Особенно хочу отметить Огородникову Елену,- профессиональная консултация, четко и по существу,- помогла сэкономить время и сделать лучшую покупку. Буду рекомендовать этот магазин.

Адал Шарт, компания

Алматы, Курмангазы, 48а

Асфальтобетон 1, производственная компания

Алматы, Серикова, 20

Адал Шарт, компания

Алматы, Курмангазы, 48а

НПО Протэкт, ТОО, торгово-производственная компания

Алматы, Халиуллина, 66

Адал Шарт, компания

Алматы, Курмангазы, 48а

Адал Шарт, компания

Алматы, Курмангазы, 48а

Асфальтобетон 1, производственная компания

Алматы, Серикова, 20

Адал Шарт, компания

Алматы, Курмангазы, 48а

НПО Протэкт, ТОО, торгово-производственная компания

Алматы, Халиуллина, 66

Асфальтобетон 1, производственная компания

Алматы, Серикова, 20

Асфальтобетон 1, производственная компания

Алматы, Серикова, 20

Адал Шарт, компания

Алматы, Курмангазы, 48а

НПО Протэкт, ТОО, торгово-производственная компания

Алматы, Халиуллина, 66

Асфальтобетон 1, производственная компания

Алматы, Серикова, 20

НПО Протэкт, ТОО, торгово-производственная компания

Алматы, Халиуллина, 66

Модуль, компания по поставке геосинтетических материалов

Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская, 80

Модуль, компания по поставке геосинтетических материалов

Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская, 80

Модуль, компания по поставке геосинтетических материалов

Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская, 80

Модуль, компания по поставке геосинтетических материалов

Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская, 80

Стандартпарк Сибирь, ООО, производственно-торговая компания

Владивосток, Бородинская, 18Б ст1

Нотех, ООО, группа компаний

Владивосток, Командорская, 11

Примасфальт, ООО, завод

Владивосток, Фадеева, 42

Стандартпарк Сибирь, ООО, производственно-торговая компания

Владивосток, Бородинская, 18Б ст1

Нотех, ООО, группа компаний

Владивосток, Командорская, 11

Примасфальт, ООО, завод

Владивосток, Фадеева, 42

Стандартпарк Сибирь, ООО, производственно-торговая компания

Владивосток, Бородинская, 18Б ст1

Стандартпарк Сибирь, ООО, производственно-торговая компания

Владивосток, Бородинская, 18Б ст1

Стандартпарк Сибирь, ООО, производственно-торговая компания

Владивосток, Бородинская, 18Б ст1

Нотех, ООО, группа компаний

Владивосток, Командорская, 11

Стандартпарк Сибирь, ООО, производственно-торговая компания

Владивосток, Бородинская, 18Б ст1