Новосибирский крематорий Восход (Новосибирский район), Военторговская, 4/1

Марина Болдина 20.11.2021 19:16

Жалко, что не посмотрели отзывы о данной организации...Сегодня провожали близкого нам родственника в последний путь. Казалось бы, что всё должно быть на высшем уровне. Но это что-то с чем то! Прощание оговорено, что будет час. Но по факту всего от силы 20 мин. Всё в какой-то спешке, правда. Быстрее снимайте верхнюю одежду, проходите, прощайтесь и выходите.. Никаких слов прощания мы не услышали от организатора. Приходилось быть на подобной церемонии в другом крематории ранее, и есть с чем сравнить. От начала и до конца всё было продуманно. Самое что интересное, когда выходили к машинам, возникли вопросы: " а кто остался там? А увезли ли?" Почему не закрыли при гостях крышку гроба и т.д Вопросов осталось очень много! Ожидали совершенно другого..

1

Elena 20.11.2021 15:02

Вчера испытали на своей шкуре все "прелести" этого конвейера. Провожали папу, в крематории не первый раз, бабушка и дедушка здесь упокоились. Но никакого сравнения с предыдущими церемониями прощания. Скорее, это можно было назвать "бесцеремонией прощания". Злобная мегера в черном раздраженным, не терпящим вопросов и возражений тоном сначала интересуется, кого еще тут принесло на прощание с таким-то, потом приказывает пройти в зал и подгоняет, как воспитательница бестолковых детей в детсаду: "Быстро проходИте, раздевайтесь, вещи оставить, пошевеливайтесь". Два слова сказала и удалилась, через полчаса вернулась, оповестила об окончании церемонии и давай так же раздраженно выгонять: "Быстро выходите, вещи забирайте, идите в сад прощания". Проваливайте, короче. Задержались с мамой у гроба на несколько секунд, так ее аж перекосило от неудовольствия. Я понимаю, что в коридоре стоит уже следующая группа людей, тогда нужно предупреждать, что на прощание у вас полчаса, а не час. Когда приехали в крематорий и ожидали своего времени, наблюдали, как людям, пришедшим проститься перед нами, в саду прощания другая церемониймейстер предлагала ударить в колокол и оставить деньги на благоустройство Парка Памяти. И точно так же нетерпеливо переминалась, ожидая, когда же наконец-то все двинутся в сторону машин. Еле дождалась, когда люди отвернулись, присела и давай сгребать эти деньги, как цыганка, честное слово((( Аж противно стало. Насколько раньше все было действительно душевно, действительно ощущалось сочувствие твоему горю. Теперь же этот конвейер по зарабатыванию денег не оставляет места для сочувствия и соболезнования. Для них было бы идеально, если бы вы просто отдали им деньги и тут же быстро-быстро ушли, не оборачиваясь. Ради справедливости скажу, что по телефону очень подробно консультировали по любому вопросу, вежливо, тактично и сочувственно. За это спасибо.

1

Михаил Гольденберг 14.11.2021 06:58

С трудом сдержался от выяснения причин надругательства над телом усопшего во время церемонии. Лицо провожаемого мужчины измазали блестящим розоватым тональным кремом. Зачем то подкрасили седые волосы жёлтым. Под этим новобретённым цветом ясно просматривалась почему то покрасневшая кожа. Неполностью скрывающая шрамы от вскрытия черепа на затылке голубая, похожая на бахилу шапочка была испачкана кровью. В завершение этого глумления над мёртвым, помещённым под стелянный купол человеком я заметил, что он там не одинок. Как?! Как там оказалась муха? Но и это ещё не всё! Не желая замечать границ и различий между обслуживаемыми конвейерным потоком безмолвными клиентами, эмитирующая труд ритуального агенства шайка неумех, халтурщиков и прочих кормящихся на человеческом горе прихлебателей и стервятников оформила задний план этой сцены набором из распятия, герба РФ и триколора на флагштоке с намотанным вверху скотчем вместо потерянного навершия. Как же они о буддистах и викингах забыли? Или они их ещё и крестят посмертно?

1

Svetlana Krinitskaya 03.11.2021 13:43

Сегодня оформляла похороны мамы, умершей от ковида. В морге областной больницы, пока я ждала справку о смерти, к мне подсел мужчина и сказал, что он из крематория. Я объяснила, что мне нужно, и он назвал цену. До этого я обращалась в справочную крематория, и мне называли совсем другую сумму, поэтому я спросила, из чего складывается цена. Он начал расписывать, указал катафалк, и я спросила, с чего вдруг катафалк, если прощания не будет - хватит и доставочной машины. Он стал делать вид, что не знает, чем они отличаются. После этого я зашла в ИМИ, потому что в конторе, где сидит официальный представитель крематория, была очередь. Честно говоря, не больно хотелось после того, как со мной разговаривали в их справочной, но я попросила посчитать практически минимальные похороны, точнее - кремацию. Там мне назвали примерно ту же конскую сумму, что мутный агент в морге. После этого я направилась в помещение рядом со СМЭ и часовней к официальному представителю Крематория. В общем, в отличие от работницы ИМИ, которая долго тыкала пальцем в калькулятор, мямлила и что-то путала (наверно она просто неопытна, ведь в ИМИ текучка менеджеров по оформлению похорон), эта женщина задала уточняющие вопросы, очень быстро посчитала и назвала сумму на 10 тысяч меньше, чем в ИМИ и у того агента. Оформление прошло минут за 5, в тот же день мне позвонили и сказали, что готово свидетельство, можно его забрать в любой день. Справочная Крематория мне тоже понравилась гораздо больше, чем ИМИ. Возможно, что с церемонией прощания у них есть какие-то проблемы, но для самых простых похорон по сравнению с ИМИ - небо и земля, конечно.

5

Наталья Красникова 02.11.2021 18:31

Никому не советую усиливать свое горе обращением в эту организацию. Организационный процесс на низком уровне, перед клиентами постоянно провозят гробы с умершими, дизайн вообще полная безвкусица, такое ощущение, что для отделки скупили все то, на что были скидки в магазинах, как говориться - и так сойдёт... Заказали поминальный обед, и здесь полный провал, так понимаю, что весь расчет на горе и рассеянность заказчиков, убитых горем. В меню нет раскладки по весу, поэтому блюда мизерные, особенно ужаснуло блюдо - кутья, едва перекрыли дно салатницы, зато цены, как в приличном ресторане. Приходилось выпрашивать заказанные блюда, но в итоге, так все и не вынесли. Из положительного, могу отметить работу операторов в офисе, но это никак не перекрывает от того, что происходило дальше.. Ужасно, не профессионально, и даже мерзко, так как весь цинизм опирается на рассеянность от горя утраты.

1

yayayaya.llll 27.10.2021 17:00

Сегодня проходила церемония прощания, это прям кошмар вы просто берете деньги и остальное плевать. Церетместер вообще не провела должным образом церимонию, загнали как овец и спустя 40 минут выгнали. Не слов скорби ни чего. Даже в колокол как следует не провела и не объяснила ни чего. Были у вас пару лет назад и все прошло просто прекрасно, мы понимали, что любимый человек ушёл счастливым, а сейчас просто тихий ужас. Возмутило, что рядом шло отпевание на показ, даже не прикрыли двери и все как в зоопарке шли и смотрели на чужое горе, проходя к своему залу. Вы берете красатой но не душевность в таком горе.

1

Анастасия Никифорова 12.10.2021 17:13

Была в Крематории несколько раз: дважды на кремации и раза три с целью культурного обогащения, в том числе и на Ночи Музеев. О последней можно говорить бесконечно. Уникальное мероприятие, колоссального масштаба. Что касается оказания прямых услуг, всегда оставалось хорошее впечатление. Всё продумано до мелочей, прекрасный сервис, хорошая программа прощания. Красиво, благородно, с достоинством. Без лишней помпезности и гнетущего траура. Как-то горечь утраты воспринимается даже проще, честно слово. Другой, не менее важной функцией Крематория, являются музей и развитие погребальной культуры. Огромная ухоженная территория, богатейший музей, который с каждым приездом становится шире. Не смотря на разнообразие и изобилие всякого на территории, никогда не возникает дискомфорта, наоборот – всегда на душе спокойно, дышится легко. Безумно всё красиво. Талантливые и гениальные люди едины идеей, наблюдать за этим – одно удовольствие. Спасибо за Ваш труд! Это прекрасно!

5

Наталия Жизневская 04.09.2021 18:58

Мне не нравится этот крематорий , смешаны различные культуры, какой -то хаус . Очень неприятная атмосфера.

3

guipure heart 26.07.2021 08:55

Судя по всему женщина, отвечающая на звонки по тел. +79139273223 вообще не шарит в какой организации работает! Таким тоном отвечает. Например, 24.07. Бедные люди, у них горе, а тут такая не довольная, хамоватая. Типа че звоните. Было ощущение, что я позвонила в крематорий и просила колёса переобуть.( Ну понимаете.

1

Alloween 23.07.2021 05:22

Раньше посещали это место только в качестве посетителей музея. К сожалению, жизнь распорядилась и пришлось стать клиентами крематория. Откровенно хам охранник, персонал надо бегать искать, кассира не дождались(пол часа). Прах в урне выдали как пол кило фарша на рынке, в пакетике, сумку футляр даже не предложили. Менеджер тоже не на своем месте-ей бы в офис. Опаскудили и без того ужасный момент для нашей семьи. Вопрос о колумбарии у них даже не встал.

2

100hfp 19.07.2021 18:36

С большим уважением и почтением отношусь к вашей работе.Не первый раз провожаю близких людей здесь и никогда не было вопросов и претензий.Сегодня же просто все задохнулись от трупного запаха внутри крематория.ЭТО НЕ ПЕРЕДАТЬ СЛОВАМИ!!!!Я понимаю что крематорий перегружен,но есть же специальное оборудование,которое справляется с этой проблемой.Этим запахом пропиталась одежда,волосы. Невозможно было дышать!!!

3

Milana Yuryeva 15.07.2021 08:29

Мы прощались с дедушкой.Церемония прошла хорошо в зале не жарко.чисто и красиво.Место само по себе необычное,тишина.Колокол ,оформление.Хорошо,что рядом есть кафе в котором мы и сделали поминки.Все довольны,достойно проводили дедушку.Персонал чуткий и внимательный,рекомендую

5

Флампер 24.06.2021 13:08

В данном крематории отвратительное обслуживание, церемониймейстер похожа на бабу ягу, когда она была чуть моложе. Разговаривают грубо, повышает голос но заказчиков. Церемония проведена отвратительно. Забежала, сказала можете прощаться и больше ее ни кто не видел. Появилась и сказала, что церемония закончена. Очень надменная, бесцеремонная хабалка. Ей работать на барахолке, а не в месте где люди нуждаются в поддержке и понимании. Менеджер разговаривает грубо, даже охранник вставил свои 5 копеек. Полное безобразие. Приходилось сталкиваться с этим крематорием в 2014 году. Все было на много лучше. Даже эта же церемониймейстер вела церемонию на много лучше. Сейчас все поставленно на поток и на зарабатывание денег. За такие деньги можно все проводить достойнее. Ни кому не советую обращаться в данный крематорий. Год назад на Гусинке хоронили бабушку, там все на много цивильнее и отношение отличное. Там на самом деле получаешь сочувствии и понимание, очень надеюсь, что не испортятся. Чувствуется, что руководству некогда контролировать и поддерживать свой бизнес. Идёт тупое зарабатывание денег. А церемониймейстера нужно гнать в шею, она там по-моему одна работает похожая на ведьму и менеджера которая работала 20.06.2021. Таким людям не место в таких организациях.

1

Вадим Петровский 01.06.2021 21:46

Набрали одних дибошироа приехали за моим дедом как мешок с мусором положили на носилки ещё бы маленько ябы этому грязном поршываму таджику заехал в рыло

1

Виктория 31.03.2021 13:30

Приехала в годовщину смерти своего папы я в крематорий- 20.03.2021, и чуть не осталась навсегда в этом месте... Прах моего папы захоронен в нишу которая находится в самом здании крематория , заходя в арку , буквально в пяти сантиметров от меня, падает огромная глыба льда и снега.. Я была просто в ужасе! Если бы я сделала один шаг в сторону.. Администрация крематория вы в край обнаглели ???? По договору мы платим Вам 15.000 рублей, и в данном договоре четко прописано , что платим мы Вам за уборку территории , а что по итогу имеем: огромные полуметровые сугробы на крыши , и механическую очистку главной дороги.. И ваши комментарии по поводу того , что дворник не "успевает" чистить территорию-не уместны. В первую очередь , Вы должны обезопасить нахождения людей на вашей территории.

1

Макс Отзыв 21.03.2021 22:00

Хочется выразить благодарность владельцам крематория и кулумбария, видно сколько сил и средств вкладывается в развитие, можно сказать уникальный проект, даже музей есть, такого в России думаю единицы !!! Езжу к отцу часто, особенно летом, а летом такое спокойствие, целые аллеи с лавочками, зелень, белки, я даже птиц с руки кормил, даже сам как то успокаиваешься и все проблемы уходят на задний план! Сегодня был у отца , поэтому и решил написать, живые цветы всегда в продаже всегда беру ,свечку ставлю, дорожки всегда почищены, всегда порядок, молодцы!

5

Maxim Zanozin 11.03.2021 11:13

Очень сложно понять и принять то, что произошло с нашей семьей . Умерла Мама ,Бабушка .было назначено прощание и кремация на 16.02.2021 г. В процессе опознания оказалось , что это не наша Бабушка . Нас это очень расстроило , но всё-таки мы надеялись , что гроб с телом найдут . В конце концов вынесли урну с прахом и сказали , что произошла ошибка , человеческий фактор - и вместо другого умершего её сожгли накануне, перепутав крышки гроба . А зачем тогда бирки на руке и ноге , что нельзя было сопоставить их ? А что это значит ? А это значит халатное отношение к своим служебным обязанностям. Подумайте , прежде чем выбрать этот крематорий ...

1

Максим Занозин 11.03.2021 10:36

Очень сложно понять и принять то, что произошло с нашей семьей . Умерла Мама ,Бабушка .было назначено прощание и кремация на 16.02.2021 г. В процессе опознания оказалось , что это не наша Бабушка . Нас это очень расстроило , но всё-таки мы надеялись , что гроб с телом найдут . В конце концов вынесли урну с прахом и сказали , что произошла ошибка , человеческий фактор - и вместо другого умершего её сожгли накануне, перепутав крышки гроба . А зачем тогда бирки на руке и ноге , что нельзя было сопоставить их ? А что это значит ? А это значит халатное отношение к своим служебным обязанностям. Подумайте , прежде чем выбрать этот крематорий ...

4

Никита Паскаль 03.03.2021 16:24

Шоу импровизация,попробуй догадаться что нужно делать и как.Вечно торопили,плюс можно и повежливее охранников набирать. Лично меня смущал паренёк,который ведёт все.Хотя надо отметить,в столовой все прошло отлично.

1

Алевтина Ходакова 11.01.2021 14:05

Отвратительное ужасное отношение всего персонала крематория. Ужасно неорганизованное прощание

1

Алёна Чекусова 03.01.2021 08:07

Тут кремировали моего уже бывшего парня. Вообще любые похороны это очень дорогое мероприятие. Если я не ошибаюсь мать за кремацию отдавала 35500 и урна 7500. Люди не дай бог вам никому хоронить своих детей и мужей в их 29 лет. Вечная память и уважение всем, кто встретил тут свой конец.

5

Вера Чуклай 20.10.2020 16:03

Спасибо за всё. За то, что в самый сложный момент одетые с иголочки, в форме, статные сотрудники забрали моего Папу из дома. Спасибо, за церемонию прощания, спасибо, за то, что мой Папа был красивым на ней. Спасибо за красивый зал, за правильную атмосферу. Спасибо за ухоженную территорию. Спасибо, за то, что стало чуточку легче.

5

Натали Атаманова 11.10.2020 15:16

Что за ужас!!!На звонки по сотовому номеру отвечает охранник!Научите его вежливости!!!Не слышит что ему говорят, перебивает, орёт в трубку. Ранее по этому же номеру отвечал администратор, все было замечательно, не разу не нагрубили! Звонок был 11.10.20г в 19:00

1

Александр К. 03.10.2020 21:23

Лучшиая территория, белки, верблюды, беседки - супер! Организаторы - сделайте пожалуйста что-то с церемонией: просто выходит с вами человек и несёт урну - это наверное круто, но предложите допы: свещенника, какие-то фонарики в небо, добавьте эмоций и ярких впечатлений...

5

Мила Кууз 21.09.2020 10:27

Два года назад была церемония прощания с моей бабушкой и нам понравилось всё на 100% и более того! Ведущая была очень мила, речь была длинная, с объяснениями что делать, куда положить, как прощаться и сама речь была лаконичная и приятная. Поэтому, когда случилось горе, у нас не было сомнений куда обращаться, НО... Всё, что было два года назад - можно забыть! Сегодня нас встретили, пригламили в зал прощания, сказали нам прощаться и ведущач ушла! 25 мин про нас никто не вспоминал. Ведущая ходила по коридору и занималась в параллель другим залом. Потом она появилась, сказала несколько предложений о памяти усопшему, сказала прощаться по кругу и выходить. Всё! Никаких речей как было 2 года назад! Вывод - качество упало сильно!

3

Вероника Зайцева 18.06.2020 11:17

Сегодня провожали дедушку в последний путь,было оговорено время со скольки до скольки, этот час был оплачен, по итогу через пол часа начали подгонять и выгонять на улицу, нормально попрощаться не получилось всё в торопях! Ужасно, никакого уважения!

2

Та Самая 17.04.2020 15:58

26 марта проводила свою мамочку в Последний путь. Хочется сказать огромное Спасибо Констанину за проведение церемонии прощания и его коллегам, которые организовывали вынос и процедуру кремации! Ничего лишнего..Всё достойно, благородно и организованно!!! P. S. не согласна с отзывом ниже. Никто никого не подгоняет. Ровно час отводится на всю траурную процессию. В моей ситуации я понимала, что одного часа мне будет недостаточно, поэтому оплачивали зал прощания за 2 часа. Чтобы хватило времени попращаться!

5

Anton Pikuzo 31.03.2020 16:30

Быстро идите туда. Быстро идите сюда. Выходите скорее, сейчас следующие зайдут. Нельзя спокойно и с достоинством проводить человека в последний путь? Гроб погрузили в печь. Все - до свидания. Дайте людям 5 минут постоять. Куда вы их гоните? За это 2 балла! И то много. Обидно за людей, которых гонят.

2

Gnomik 28.03.2020 11:00

Хочу выразить огромную благодарность людям работающим здесь,а в особенности мужчине(к сожалению я не знаю его имени) который проводил церемонию прощания.Все прошло спокойно и с наименьшей болезненностью по отношению к родственникам погибшего т.е ко мне лично

5

dion48 29.12.2019 14:41

Добрый день! Бабушка заключала прижизненный договор на кремирование (17 лет назад), в надежде на то, что родственникам после ее смерти ни о чем думать не нужно, хотела облегчить трудности своих похорон. В договоре было все описано, услуги, гроб, сжигание и прочее в том числе и сумма похорон, было сказано, что сумма не вырастит и доплачивать не нужно будет, все заключается на определенную сумму и ВСЁ. До заключения договора было показано как будет весь процесс проходить, все было красиво с людьми в костюмах, музыкой, затуханием света, показывали сам момент сжигания. По факту же все проходило не так как в договоре. Саму сумму похорон изменили (от изначальной, описанной в договоре сумме, которая по договору не должна была повышаться), половину услуг вычеркнули сказал "Вы же понимаете, что деньги изменились, бензин подорожал и вообще, вы же все понимаете". Вывезли бабушку на тележке, как в больнице годов 70-ых, завезли за угол и сказали "ожидайте, вынесем прах и все". То ли руководство за это время изменилось, то ли отношение к смерти в обществе изменилось. Кто за кремирование, тот может обратиться сюда, но не стоит им верить и ждать достойных похорон.

1