ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники Абакан, Некрасова, 31а

Яна Х 26.10.2021 13:57

Хотели купить станцию Алиса. Прежде чем купить, хотели услышать звук колонки. К нам никто не подошёл. Открыли коробку сами, думаем ну сами разберёмся. Колонка потребовала установить приложение Яндекс, но в вашем магазине не ловит интернет. Нашли все таки менеджера, нахамил-не помог. Отправил к нам другого. Второй менеджер пришёл через 30мин! 30!!! И не помог, нет говорит у него приложения и интернета , и вообще дома проверьте сами… позвали администратора. Администратор шёл 15 минут. Разбирались всей толпой. Человек 10 в общем. Час. На этой ушло час. В итоге минус 2 часа времени и нервов. Колонка кстати Алиса от LG звучит как колонка за 1000р. В общем в следующий раз подумаю, прежде чем обращаться в ваш магазин.

1

Дмитрий Донской 18.10.2021 22:24

Выбор не сказать что прям огромный, но ч нашёл что хотел, в Абакане не слишком уж большой выбор, только заказывать через интернет.

5

Азат Кырбашев 18.10.2021 19:03

Сегодня приехали купить телевизор и холодильник, полчаса ждали продавцов. Петр и Евгений вообще хамло. Вам нужны продажи?

1

Автор скрыл имя 16.10.2021 19:33

16 октября,18:00 пришла в магазин ваш. Решили совершить покупку стиральной машинки, к нам подошла девушка-консультант, удивительно, так как несколько лет заходя в магазин, сама ищу консультанта, при этом каждый раз совершая покупку. Мы объяснили , что нам нужна стиральная машинка, она предлагала фирмы “Bosh”, мы выслушали её предложения, в скоре спросили, что то рассказать о фирме “LG” она просто пробурчала что-то себе под нос, сказала , что они плохого качества.Вскоре всей семьей приняли решение купить машинку стиральную фирмы “LG”, попросили помочь выбрать этой фирмы машинку, она начала говорить, что они плохо буду работать,ничего не отстирают нам, в общее «гавно», и ушла с недовольным лицом, вскоре вернулась и пыталась втюхать вновь фирмы бош, но мы дали понять, что не хотим, продавец сказала, что мы пожалеем о покупке купив фирмы «LG», сделала лицо недовольное и ушла, когда мы уже сами выбрали, читали все в интернете, позвали ее чтобы уже приобрести товар, нам она сказала ждите свободного консультанта, хотя сама просто стояла, не угодили мы ей тем, что не купили фирмы бош. Позже прождав, другой совсем продавец, по громкой связи сказал, « кто продаст стиральную машину, идите «ХАЛЯВА», это нормально? Нормальное отношение к покупателям, покупали всю технику там, и не разу нормально ничего не объясняли, сами в интернете искали все. Больше ни ногой туда, а если что-то брать, то лучше сразу идти на кассу, и не смотреть на огорченые лица продавцов, хотела в книгу жалоб написать, да торопилась, вернусь и оставлю отзыв ещё там! За стиральную машинку отдали 27 тыс, и это ХАЛЯВА ПО ИХ СЛОВАМ.

1

1mP0sTER_228_ U_U 15.10.2021 22:59

Хочу передать привет "администратору" торгового зала, ответившей на вопрос "есть ли у вас переходники с евророзеток" - "нет" Я спросила у этой удивительной женщины "в магазине бытовой техники нет такого?," и эта замученная женщина ответила "конечно нет" Дело даже не в том, что мы в вашем же магазине тут же сами нашли и купили(конечно, я как противная баба, побежала ей показала находку) а суть в ваших затюканных работниках, не имеющих интереса к работе и к людям пришедшим за мелкой покупкой. И причина не в этой "вилке" а в том какой нижайший уровень сервиса в ваших магазинах, я надеюсь нужда никакая меня больше не прижмет явиться к вам вновь Я не верю что до кого-то это сообщение дойдет и на что-то повлияет, (встреча с вашим администратором случилась в 20.45 16.окт) но душе моей как-то легче, даже если эта дама сама прочтет, я ей обещала)

1

Наталья Ван 15.10.2021 12:32

Это просто ужас, сегодня 15.10.21 минут 15 ждали чтоб к нам хоть кто-то подошёл, подошли к мужчине в белом, он сказал что нужно искать только в оранжевой футболке, через весь магазин прошли и нашли в оранжевой футболке девушку, на что она сказала ищите парня в оранжевой футболке

1

skl2010 13.10.2021 15:45

Это ужас а не магазин, интернет заказ не заберёшь! Нужно обратиться к продавцу в оранжевом. А Вы пробовали пройти крест и поймать оранжевого человечка?

1

Юлиана Шепелина 07.10.2021 14:47

Никогда не могу получить помощь от консультантов. Они либо очень заняты | либо ржут друг с другом

1

Константин Пархоменко 03.10.2021 10:42

Консультанты никогда не помогут, пока сам с них не вытресешь помощь

1

Елена Шестакова 29.09.2021 05:51

На днях поняла, что абсолютно вся моя техника в доме из этого магазина, от настольной лампы до кухонного комбайна, но мне никто ни разу не предложил бонусную карту. Пару раз на кассе спрашивали о наличии, но на этом все.

3

Alena A 18.08.2021 15:50

Ужасно долго ждешь когда к тебе подойдет консультант, чтобы просто отдать товар и рассчитаться на кассе! Никогда больше сюда за товаром не приду!!!!

1

Аль Краут 16.08.2021 15:50

Продавцов нет, а если есть то очень грубые, буквально один раз натыкался на парня, что приятно общался и помогал, у остальных товар надо выпрашивать. Хороший ассортимент и цены.

1

Диана Швец 06.07.2021 14:39

Обращение к руководству! Обратите внимание на работу вашего персонала, вообще нет желания приходить в ваш магазин именно на этом адресе! Абсолютно не клиентоориентированы. Как минимум одного покупателя (меня) магазин потерял, выбрала в пользу другого , хотя цена одинаковая. Чисто из-за отношения персонала.

1

Настя Мазепова 08.05.2021 20:33

Сервис на нуле! Ваши консультанты вообще не заинтересованы в продаже! Стояли возле планшетов 30 минут, и ни кому до нас не было дело! Кучкуються возле смартфонов(консультанты) .Мы пришли КУПИТЬ планшет,а ваше обслуживание просто кошмар. Консультант сунул планшет, не предложив чехол, стекло, хотя нам это было нужно, но человек посчитал достаточным только за планшет получить бонус

1

Jimmy Jonson 03.05.2021 14:44

Смысл от здешних консультантов ходят сами себе на уме... Что не спросишь хамство... Не нагой в этот магазин

1

Лиана Печерская 21.04.2021 06:09

Ещё раз напишу про то, что Сергей и Максим те самые сотрудники которых давно пора уволить! Только ржут друг с другом на работе. А помощи 0! А ещё Анастасия в отделе телефонов. Хамка ещё та!

1

Игорь Александрович 07.03.2021 18:40

Сервис очень плохой! Отношение к клиентам вообще ужасное. Хотел купить наушники, консультантов замучался искать, когда нашёл одного, который заканчивал работу с клиентом, подошёл к нему, а он увидел, видимо, какого-то своего знакомого проигнорировав меня пошёл к нему и начали стоять ржать, другие освобождаются и тут же куда-то убегают чуть ли не бегом от клиентов. По итогу пошёл в РБТ и там без проблем купил, там и консультанты приветливые и подходят всегда без проблем! В другие дни, когда зал пустой, пока сам не подойдёшь к консультанту и чуть ли не в лицо к нему залезешь, никакого внимания не обращают!

1

vados.reggi 11.02.2021 10:06

Приехал я сюда выбирать телевизор, бюджет 25к, ну думаю надо ж как-то выбрать, все эти функции новые, не разбираюсь в них, хотел получить ответы от консультантов, никто не замечал меня, вообще не заинтересованы продать что-либо. Выбрал сам. Мой выбор - уехал в другой магазин

2

Надежда Чугрова 30.01.2021 09:10

Ужасное отношение к клиентам. Мало того, что консультанта найти очень сложно, так они ещё хуже сонных мух. Ходят еле шевелятся. Так же в магазине очень душно! Неужели сложно включать вытяжку, чтобы хоть немного было свежее?! Даже 1 звезду ставить не хочется. Поставила бы - 10 звёзд..

1

Елена Прохоренко 22.01.2021 12:01

Консультанты не то, чтобы не заинтересованы в клиентах, ещё и имеют право отвернуться и проигнорировать вопрос.

1

Надежда Одуванчик 07.12.2020 05:32

Все замечательно, парни отзывчивые, и расскажут все и до машины помогут донести.

5

Илья Стакан 10.11.2020 12:53

Ужасный сервис, в пустом зале ни одного свободного консультанта, все ходят зевают. прождал 25 минут на получение своего товара. Из

1

Артем Елькин 20.10.2020 15:21

Пытался купить Bluetooth колонку, 20.10.2020 в 19.19, не получилось, потому что продавец не оказал консультацию, в итоге колонка не заработала, а я купил рабочую на ав... то. Сервис на нуле

1

Ty Sya 11.10.2020 13:46

Консультанты работать вообще не хотят. Спрашиваешь где найти товар, они пальцем показывают направление и дальше стоят нихрена не делают. Ничего не могут рассказать о товаре, не могут помочь в выборе.

1

Никита Каплунов 12.09.2020 16:20

Со всеми комментариями полностью согласен, сервис дно, зашел за геймпадом, сперва долго не мог ни кого найти, потом нашел, через минут 5 поисков, сразу двоих, которые мило беседовали и не обратили внимания, еще минут через 5 они наконец-то разошлись, но консультант прошел мимо и после моих слов "можно вас?" Он все же обратил на меня внимание, пока консультант смотрел на складе геймпад к нему подошёл второй и сказал "говорил же прилипнешь" Не знаю от чего их отвлек, может покурить собирались, а тут я со своим геймпадом. Убедительная просьба, провести профилактические беседы с персоналом, или же вообще сменить персонал на тех кто будет заинтересован в своей работе, а не так пох....чески относится, магазин хороший, выбору очень много, качество товаров на высоте, цены не адекватные, не первый раз покупаю в этом магазине электронику, но обслуживание и отношение персонала просто днище.

1

Dima Roofus 11.09.2020 18:48

Долго пытался найти свободного продавца, чтобы проконсультироваться по товару. Вроде бы освобождаются, потому что покупатели, с которыми они общались идут дальше, но когда спросишь, у них сразу находятся какие-то дела... Отношение к покупателю никакое, полный отстой. В итоге просто ушёл.

1

Никита Рязанцев 22.08.2020 14:10

Продукция хорошая, продавцы не квалифицированны,такое ощущение что им вме равно ,что покупатель пришел и если просто прицениться и посмотреть товар то отношение с их стороны с призрением,в виду чего покупать что то в днс после такого отношения нет никакого желания.

1

Марина Волкова 18.08.2020 10:18

Нам потребовался телевизор в кухню. Мы приехали в ДНС, ходили-ходили около телевизоров нужной диагонали)Активности продавцов не узрели(видимо, не в том ценовом сегменте стояли), невдалеке увидели продавца(как оказалось, его звали Дима, на одной руке татуировка во всю руку), он разговаривал по мобильному телефону. Он подошел, мы начали задавать вопросы(странно, что не он нам )))Он отвечал в промежутках между репликами в своем диалоге по телефону! И когда я услышала ненормативную лексику в его беседе, я потребовала прекратить разговор и начать работать. На что он просто ушел, продолжая разговаривать по телефону! Мы пошли к администратору, который работал на кассе в тот момент. И самое умное, что он нашел сделать- это не исправить ситуацию и направить консультанта, а просто уныло дал нам книгу отзывов) Разумеется, мы купили телевизор, но не в ДНС. А чуть позже при переезде в новое жилье- холодильник, большегабаритный телевизор, свч-печь, варочную панель, духовой шкаф...Но, разумеется, не в ДНС) Любите ваших посетителей и будьте им благодарны! И они станут вашими покупателями!

1

Тамара Николаева 21.07.2020 13:56

ужасный сервис! ждали целый день обещали забрать с утра жду сижу. не рекомендую!!!

1

Валерия Верещагина 03.07.2020 16:51

Стояли минут 20, сами упорно пытались разобраться в телевизорах, какой лучше и т.д. Когда поняли, что помощь консультанта все же нужна, минут 5 искали кого-нибудь в зале, безуспешно, ушли.

1