ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники Абакан, Дружбы Народов проспект, 48

Оксана Прокопенко 16.10.2021 08:56

Этот ДНС по сравнению с Некрасова мне очень сильно нравится. Всё удобно разложено. Много консультантов кто готов помочь. Касса правда почему-то спрятана так, что не сразу её можно увидеть

5

Ольга Иванова 15.10.2021 18:57

А мне нравится данный магазин. Покупали и покупаем в основном тут. Бывает конечно продавцы заняты, но всегда приветливы и грамотную консультацию можно получить,если подождать 5-7 минут. Подберут самую выгодную акцию. Никаких лишних страховок не втюхивают. Поэтому 5 звезд.

5

Сергей Вахрушев 13.10.2021 14:32

Доброго дня, ставлю 1у звезду данному заведению т.к к сожалению ниже уже невозможно. 13.10.2021 приблизительно в 16.40 мною был приобретён товар в данном магазине а именно беспроводные наушники и беспроводная мышь общей стоимостью 2 800р к сожалению консультации по выбору продукта я не получил, пришлось первоначально ждать 15 минут пока на меня не обратят внимание и обратили только после того когда я уже сам попросил (лучше бы не просил) вменяемого объяснения и презентации интересующего меня продукта я не получил, сказали за 9 тысяч круче ( а чем? какие параметры?, а какие возможности?) в ответ лишь разводят руками. В итоге сам выбрал товар за покупку расчитывался картой. стоило выехать из города на АЗС при заправке автомобиля обнаружил что магазин снял с моей карты 5 600р. пришлось возвращаться 60км что в свою очередь доставило массу неудобств. Но даже при всём при этом настроен был позитивно, всякое бывает. Попросил осуществить возврат за товар который был пробит ошибочно, так же попросил книгу отзывов и предложений и чистый лист бумаги для того чтобы написать претензию управляющему. Первоначально написал скорее пожелание для пересмотра бизнес процессов магазина для исключения подобного рода ситуаций. Однако управляющий в грубой и надменной форме посмотрел на данное пожелание и сказал что это не претензия пишите именно претензию а не пожелание чем пытался спровоцировать на дальнейший конфликт, в свою очередь просьбу управляющего я удовлетворил и написал именно ПРЕТЕНЗИЮ. Вопрос к клиенто оринтированности данной компании для меня открыт. Какими бы вы не были крупными ритейлами, маркет плейсами и т.д клиент платит за то чтобы ваша сеть процветала. хотя о процветании данного магазина с управляющим подобного рода речи быть не может, лишь вопрос времени пока данный магазин станет убыточным (если уже не стал) всех благ вам и удачи....

1

Сергей Вахрушев 13.10.2021 14:31

Доброго дня, ставлю 1у звезду данному заведению т.к к сожалению ниже уже невозможно. 13.10.2021 приблизительно в 16.40 мною был приобретён товар в данном магазине а именно беспроводные наушники и беспроводная мышь общей стоимостью 2 800р к сожалению консультации по выбору продукта я не получил, пришлось первоначально ждать 15 минут пока на меня не обратят внимание и обратили только после того когда я уже сам попросил (лучше бы не просил) вменяемого объяснения и презентации интересующего меня продукта я не получил, сказали за 9 тысяч круче ( а чем? какие параметры?, а какие возможности?) в ответ лишь разводят руками. В итоге сам выбрал товар за покупку расчитывался картой. стоило выехать из города на АЗС при заправке автомобиля обнаружил что магазин снял с моей карты 5 600р. пришлось возвращаться 60км что в свою очередь доставило массу неудобств. Но даже при всём при этом настроен был позитивно, всякое бывает. Попросил осуществить возврат за товар который был пробит ошибочно, так же попросил книгу отзывов и предложений и чистый лист бумаги для того чтобы написать претензию управляющему. Первоначально написал скорее пожелание для пересмотра бизнес процессов магазина для исключения подобного рода ситуаций. Однако управляющий в грубой и надменной форме посмотрел на данное пожелание и сказал что это не претензия пишите именно претензию а не пожелание чем пытался спровоцировать на дальнейший конфликт, в свою очередь просьбу управляющего я удовлетворил и написал именно ПРЕТЕНЗИЮ. Вопрос к клиенто оринтированности данной компании для меня открыт. Какими бы вы не были крупными ритейлами, маркет плейсами и т.д клиент платит за то чтобы ваша сеть процветала. хотя о процветании данного магазина с управляющим подобного рода речи быть не может, лишь вопрос времени пока данный магазин станет убыточным (если уже не стал) всех благ вам и удачи....

1

Slava Stupin 07.10.2021 06:20

Пришёл за интернет-заказом: на терминале самообслуживания, после оплаты, было написано 'пройдите в зону выдачи заказов', а в зоне выдачи заказов сказали, что к продавцу. Продавцов в зале не видно, одна девушка только ходит занятая, видимо, она - продавцы. Вообщем, длительное обслуживание

1

Елена Иридекова 14.09.2021 15:11

Отвратительное отношение к покупателям! Грубят, язвят. В течении 14 дней товар не принимают обратно...в общем пожалели уже, что брали не самую дешёвую технику в этой сети. Товар оказался не качественным, про 14 дней для возврата вообще не знают видимо... Грубят и зам.директора, и кассир, и консультант. Поведение, как будто бомжи пришли попрошайничать. Хотя при продаже товара вежливые и обходительные, совсем другую информацию преподносят. Просто на прямую говорят обращаться в суд, им пофиг... Проблемы ведь не лично персоналу принесем, а сети. В общем, 100 раз нужно думать, вдруг не повезёт и придётся столкнуться с таким отношением, хуже,чем на базаре! Отвратительное отношение к покупателям! Грубят, язвят. В течении 14 дней товар не принимают обратно...в общем пожалели уже, что брали не самую дешёвую технику в этой сети. Товар оказался не качественным, про 14 дней для возврата вообще не знают видимо... Грубят и зам.директора, и кассир, и консультант. Поведение, как будто бомжи пришли попрошайничать. Хотя при продаже товара вежливые и обходительные, совсем другую информацию преподносят. Просто на прямую говорят обращаться в суд, им пофиг... Проблемы ведь не лично персоналу принесем, а сети. В общем, 100 раз нужно думать, вдруг не повезёт и придётся столкнуться с таким отношением, хуже,чем на базаре!

1

Юрий Абаканов 22.08.2021 07:47

Приобрели не дешёвую технику, заказали доставку через магазин. Позвонил в магазин в день доставки, оказывается доставка с 10:00 до 2200 нужно ждать в это время товар. Попросил, чтобы сказали приблизительное время доставки или предоставили телефон службы доставки, оказывается не то не другое не выполнимо, так как доставкой занимается другая организация. Это просто ЖЕСТЬ!!! День потерян, из-за доставки товара! Постараюсь в дальнейшем обходить ДНС стороной!

1

Автор скрыл имя 17.08.2021 11:17

Ужасный филиал, консультанты с кислыми минами, грубые, даже если свободны не помогают. Только консультат Жанна, молодая девушка, очень отзывчивая и внимателтная. А в целом не очень магазин..

1

kot kotovskiy 07.07.2021 19:40

Нормальный магазин. Долго сомневались в дорого стоящей покупке, но в итоге нам сделали скидку на цену конкурентов. Приобретали колонку, консультанты адекватные, на все вопросы дали развернутый ответ. Нету навязывание товаров и допов, Будем рекомендовать друзьям.

5

Дмитрий Вебер 22.06.2021 13:52

Что-бы получить оплаченный интернет заказ бегаешь в поисках свободных консультантов по всему торговому залу

2

Руслан Томогашев 21.06.2021 14:41

Ребята меняйте руководителя, хотел купить товар но увы не купил из-за пофигизма продавцов, они получается у вас на окладе скорее всего сидят и поэтому такие медленные, нужно было всего лишь распечатать накладную и я благополучно бы ее оплатил и все карл, присмотритесь к руководящим лицам данного магазина, больше ни ногой суда

1

skl2010 09.05.2021 11:18

Это жесть. Заказал по интернету зарядное устройство. Полчаса ждали и никто не выдал. Я знал, что это плохой магазин, но не настолько же. Больше ни ногой!

1

Наталья Шипунова 08.05.2021 13:08

Магазин хороший, но консультанты не знают о товарах вообще ничего, кроме того, что тут же читают на ценниках.

3

Денис Котов 28.04.2021 22:44

Врят ли я тут кого то удивлю тем, что оранжевых консультантов не дождешься, но сегодня я понял одно - в этот магазин я больше не ногой!! Заказываю картриджы по интернет заказу постоянно, и сегодня мне нужно было их срочно забрать, это был разгар дня и в торговом зале было 3-4 консультанта, и все заняты.. Но как только один освободился, увидев меня сразу начал уходить в другою сторону (я стоял и смотрел на него с уже распечатанной бумажкой на выдачу товара) это УЖАС! Мне пришлось бегать за ним по всему залу чтобы отдать бумажку, пол часа я потратил чтобы получить картридж...

1

Ангелина Лавренюк 28.04.2021 14:11

Спасибо консультанту Лидии за то что помогла вернуть товар

5

Dr Fox 10.04.2021 12:19

От консультантов только ноль!! Работают на отвали!!! Ужасный сервис!!!

1

Евгений Индыгашев 01.04.2021 11:27

Управляющий торговой точки Рыжов Алексей Анатольевич, бесполезный сотрудник. Продавцов не дождешься, вечно спихивают работу друг на друга. Работают с ленцой. НО самый вопиющий случай - когда я пришел с печатью получать товар на организацию, не являясь директором и без доверенности мне три раза выдали без вопросов товар на сумму около 80 тысяч руб. На следующий день прихожу получить также товар, мне нахамили, сказали что нужна доверенность и тд. Без проблем, но когда называют проходимцем и прочими вещами пытаются умничать и шутить в ответ на вопросы "Почему ранее выдали товар без доверенности?" возникают вопросы в адекватности сотрудников торговой точки. Рыжов Алексей Анатольевич - не руководитель, а хам который не будет решать ваши проблемы а наоборот подливать масла в огонь. Просьба вышестоящему руководству вникнуть в действующее положение дел торговой точки, так как ДНС огромная организация и жалко видеть как поход магазин в атриуме превращается в сплошной негатив. Мой номер 89832600090. Номера заказов выданные посторонним лицам без доверенности готов предоставить.

1

Аделина Мисюра 02.03.2021 13:15

Наймите на работу больше консультантов, чтоб не приходилось бегать в поисках свободного по всему магазину и проведите беседу о правилах сервиса и общению с клиентами

1

ArhangelSkr 26.02.2021 09:52

Этот отзыв не к конкретному магазину. А всей шарашке. Днс - самая лютая помойка как и ситилинк, где не возможно толком купить на данный момент "Видеокарту" Так как сотрудники ваши зная что на товар будет предзаказ скупают карты и торгуют ими на авито. Ваших начальников надо увольнять так как они просто просиживают время смотря в потолок. Коммерческий отдел распределяет карты на АБУМ. СБ в ДНС просто не какая если не может уследить за работниками что они скупают карты, а это еще челы которые работали в спец службах. Смешно. А еще именно к этому магазину теперь - управляющий магазина просто так скажем чел который не может выдать товар когда его сотрудник занять другим покупателем. (Стоял в очереди к одному работнику чтобы забрать заказ, в этот момент подошел ко второму компу подошел управляющий и начал там чёт высматривать, "он видит очередь и не мог помочь своему сотруднику" увольнять надо того, он же прожгёт своим взглядом потолок.. Ответ будет снова шаблонный? Лучше тогда не отвечайте на него вообще.

1

Оксана Шевченко 22.02.2021 12:44

Хотели купить колонку, бегали за консультантами и всё бестолку. Решили обратиться к управляющему, так он как будто не понимает, что от него хотят. Ужасный некомпетентный персонал.

1

Nick Akulinin 24.01.2021 11:40

Ужасный сервис. Приехали покупать компьютерное кресло. Выбрали модель, позвали консультантов - никто не реагирует, причем подошли к конкретному консультанту, но он, будучи не занят, не решил прийти и помочь нам оформить товара. Кресло осталось последнее, нам сказали, что никто его разбирать не будет, т.к. нет ни коробок, ни стрейч пленки. Мы согласились подождать, когда новое кресло привезут через 2 дня. Нам выписали накладную и я сразу уточнил, сколько нужно оплатить. Сказали, что доставка в магазин без предоплаты, чему мы удивились. Спустя 2, нам никто не позвонил, я сам обратился в магазин и мне сказали, что мой товар не едет. Я прождал в пустую 2 дня. Лучше сходите в технопоинт, там нет бессмысленных продавцов-консультантов, от которых пользы как от декораций

1

Юлия Смоленцева 14.01.2021 13:19

Жду 30 минут, чтобы получить интернет заказ. Очень долго, управляющий не может распределить функционал. Неприятно.

1

Анастасия Арбатова 22.11.2020 20:11

Ужаснейший сервис, пришла с твёрдым намерением совершить покупку - нужна была помощь консультанта по выбору. В итоге, в зале куча девушек в синем, которые не работают с клиентами и не понятно зачем присутствуют в таком количестве в зале. Консультантов в оранжевом не дождёшься - обратились к администратору с проблемой - он резко куда-то убежал с фразой «все заняты». Постояли ещё 10 минут и приняли решение пойти в более клиентоориентированный магазин.

1

Егор Щербинин 03.11.2020 09:23

Ужасный сервис, жду целый час, чтоб забрать оплаченный заказ.

1

Алёна Метлицкая 13.10.2020 18:21

Ужасный сервис!! Работают люди будто с улицы , ничего не знающие и не умеющие! Делали сначала диагностику компьютера , так они выявили поломку в том , что вообще никак не могло сломаться , потому что проблема была в другом , в итоге второй раз сделали диагностику-Эворика! Они нашли что же Реально сломалось!!! Правда? А нормальные специалисты не могут этого сделать с первого раза? Ещё звучали такие фразы-«ну вроде это сломалось».Вроде? Может им так же зарплату расчитывать будите? Ну «вроде» столько вы должны получить, да и к тому же детали не дешевые чтобы их менять просто так!! Далее все бы ничего , заказали новую деталь из соседнего ДНСа ,так как в этом её не было , в итоге , звонит оператор и говорит что она придёт только через 4 дня, вообще неизвестно от куда!!! Когда пришли забирать компьютер принесли полностью разобранный со словами «ну вы же сборочку не оформляли,а она платная» ну раз вы такие умные , разве нельзя было сразу сказать ,что за неё надо заплатить и когда бы мы пришли уже забирать компьютер , он был полностью цел и всё доделано , но нет же , принесли что принесли!!! Дома же мы выяснили что второй жесткий диск не был подключён , что же у вас за специалисты такие работают , что не могут все нормально подключить даже за деньги??!?!?!! Ужасный сервис!!!! Ужасный!!!!

1

Сергей Анисимов 06.10.2020 19:48

Я конечно уже привык к тому, что консультанты у вас зачастую, (не все и не всегда!) работают на отхбись, но сегодня было просто какое-то пробитие дна. Парень в оранжевой футболке зачем-то сообщил мне, что он плохой консультант и вообще нам с ним не повезло, потом сообщил, что ненавидит технику той марки которой я хочу приобрести, затем спросил как я к нему отношусь, мой ответ о том, что мне как-то все равно, его не устроил и он продолжил свои излияния. Цирк какой-то.

1

Polina Grigio 01.10.2020 08:19

Пришла в магазин за конкретной вещью пропала на два часа . Зашла спросила у консультантки где у вас картриджи на инстакс,получила ответ "ой они у нас на складе ,подойдите к парням в оранжевых футболках" при том что конкретно сама она ничем не занималась , и на весь магазин был только один парень консультант и того этого парня все время до моего ухода терроризировала одна бабка . Либо бабы тупые в этом магазе,либо как ещё объяснить что они не могут элементарно посмотреть сходить на склад . В итоге сделала интернет заказ и подошла к выдаче заказов ,где тоже прождала не мало времени . Ужасный сервис .

1

Nikita Yamshicov 25.09.2020 13:27

Обслуживание на высоте. Как я могу получить заказ? Подойди к кассе... Подхожу. Могу я получить свой заказ? Подойди к консультанту

1

Макс Юртаев 23.09.2020 09:48

Конкретно про этот филиал. Консультантов не видно и не найдёшь, получить интернет заказ очень проблематично. Всё посетители ходят ищут консультантов, и уходят. И проблема не в самих консультанта, а в том что их просто мало человек....

1

Светлана Красовская 08.09.2020 12:55

Странно читать отзывы о якобы плохом обслуживании. Я когда захожу в этот магазин, сама подхожу к консультанту и объясняю чего мне надобно. ))) Многие парни уже узнают в лицо и с улыбкой идут ко мне. Товара очень много, ребят действительно не хватает иногда, только это абсолютно не проблематично, можно подождать присматривая себе очередную покупку. У магазина есть удобный сайт, где можно почитать все характеристики товара и идти за конкретным. Удобно, что сделали пункт выдачи товара заказанного по сайту. Парни там очень вежливые, все проверяют, обслуживают порой по несколько покупателей за раз. Отличный магазин, видимо если человек сам по себе проблемный , ему везде будет плохо.

5