Киномир, кинотеатр Новосибирск, Кутателадзе, 4 стр - телефон, адрес, контакты, на карте

Дмитрий 21.11.2021 06:35

Театр начинается с вешалки, здесь гардероба просто нет, готовьтесь все вещи таскать с собой. Билеты обязательно нужно распечатать на жутеньком и единственном терминале, для чего необходим код заказа и пароль - без этого никак и служащие Вам не помогут. Антиваксерам тут раздолье - никто не проверяет наличие прививок, масок и прочего, не видно и санитайзеров. Нет в фойе и культурной программы, только обшарпанные черные стены и варварская планировка залов напоминают о пожаре в "Зимней вишне", главное здесь - заставить купить "хрючело", а по этому... Приобретайте места на диванах - всего 1000 рублей, но там хоть как то может высидеть спутница, да и на задних местах почти не слышно чавканья, хруста, всасывания, скрипа кресел, почёсываний взопревшей публики, почти не мешают походы в уборную. Места в рядах, судя по всему, это жесть. Звук и картинка средненькие. За неимением другого кинотеатра сходить сюда можно затем, чтобы убедиться в бездарности организаторов сего предприятия.

1

Дмитрий Зайцев 21.11.2021 06:31

Театр начинается с вешалки, здесь гардероба просто нет, готовьтесь все вещи таскать с собой. Билеты обязательно нужно распечатать на жутеньком и единственном терминале, для чего необходим код заказа и пароль - без этого никак и служащие Вам не помогут. Антиваксерам тут раздолье - никто не проверяет наличие прививок, масок и прочего, не видно и санитайзеров. Нет в фойе и культурной программы, только обшарпанные черные стены и варварская планировка залов напоминают о пожаре в "Зимней вишне", главное здесь - заставить купить "хрючело", а по этому... Приобретайте места на диванах - всего 1000 рублей, но там хоть как то может высидеть спутница, да и на задних местах почти не слышно чавканья, хруста, всасывания, скрипа кресел, почёсываний взопревшей публики, почти не мешают походы в уборную. Места в рядах, судя по всему, это жесть. За неимением другого кинотеатра сходить сюда можно затем, чтобы убедиться в бездарности организаторов сего предприятия.

1

Владислав Пестерев 20.11.2021 12:38

Отвратительный кинотеатр. И что самое интересное qr код не спросили, зато заставили одеть маску ребенка 6 лет.

1

dendenden 14.11.2021 16:55

Хамское поведение сотрудников! Решил сходить во время сеанса в туалет - так прям накинулись на меня с требованием надеть маску. Просто прям перегородить дорогу и не давать прости, никакой Соц дистанции. Требуйте маску при входе в зал. Но требовать при похоже в туалет и так хамски - это перебор. Не рекомендую данный кинозал никому!!!

1

Dmitry Taralenko 13.11.2021 15:23

Хороший кинотеатр. Чисто. Кресла удобные. Отдельное спасибо за расстояние между рядами, ноги спокойно можно вытянуть. Персонал. Ну, практически все приветливые. Сушилку в туалете, похоже, отрегулировали, по крайней мере в 12-11-2021 работала нормально. В комментариях писали, что холодно. Не скажу, что я замерзал, но и верхнюю одежду не снимал. Далее. В принципе, на диван, на халяву, во время сеанса перебраться можно, но, во-первых, в последнее время за этим стали следить, а во-вторых, они не очень удобные, в кресле лучше.

5

Катя Черданцева 13.11.2021 10:41

Кинотеатр неплохой. Звук, изображение- смотреть и слушать можно. Но вот персонал заслуживает отдельного внимания. Если бы можно было поставить меньше звёзд, с удовольствием бы это сделала! Ужасное отношение к посетителям, никакого уважения. Грубые девушки, совершенно не умеющие сглаживать конфликтные ситуации! Больше сюда ни ногой!!!!!

1

Вика Жукевич 08.11.2021 16:59

Если бы можно было поставить оценку меньше,то поставила! Обслуживающий персонал это просто ужас, не знают своих обязанностей и в принципе как общаться с посетителями,которых они должны «облизывать», а не показывать свой гонор,принципы и недовольное выражение лица. Я не акцентирую, что не продали билеты мужчинам которым по 26 и 30 лет,если бы знали что такое самодурство, то показали документы им в лицо. Женщина кассир-администратор-менеджер-бармен Анджела-Анджелика я перед ней снимаю шляпу

1

Екатерина Егорова 08.11.2021 13:20

На 4 точно заработали)) Эфекта вау не было, но и плохого ничего не скажу)) очень средний кинотеатр, рядом с синема парком и каро10 не встанет, но пойдет))

4

Dmitry Tretyakov 08.11.2021 05:10

Были 5 ноября на Кащее с детьми (2 шт.). Прошли в зал, заняли места. Оказалось, что когда дети садятся так, чтобы опереться о спинку кресла, то сидушка начинает складываться и ребенка "зажимает". В верхнем ряду стояли диваны, решено было переместиться туда. Всего диванов было около 10 шт., 1 был занят. Я решил, что мы никому не помешаем. Подошла контролер (К) и сообщила, что нам надо занять свои места. Я описал проблему и предложил доплатить до дивана. Обычные места стоили 250 р., 1 диван стоил 1000 р. У нас было куплено 3 обычных места, итого 750 руб. Контролер вывела меня в коридор и позвала менеджера (М). Оказалось, что просто доплатить до 1000 нельзя, т.к. билеты уже проведены. "Если хотите диваны - покупайте ещё билеты". И сидеть надо на своих местах. Таковы ПРАВИЛА. Что за правила, кем написаны, почему так - в ответе и показе правил мне было отказано. Была наговорена куча гадостей, начиная с "ну сейчас же везде всё как попало", "все сидят и не жалуются" и заканчивая "везде такие правила, не только у нас". Ага, киномир, и это дает вам право тоже творить фигню. Ну и то, что я за 2 недели до похода к вам был на концерте в ДУ и все после начала концерта просто пересели на свободные места. Всё тщетно. Мол, за нами следят по камерам и всё такое, поэтому мы всех садим только на свои места. Причем говорилось это крайне возмущенным тоном с самого начала. Под конец, вскрылась истинная причина такого поведения. (К) сказала, что мы просто сразу, как зашли, проследовали на диваны без "пробы" мест. А (М) добавила, что я просто "иду на принцип" и хочу сесть на диваны. Прошло минут 20. Пришлось сесть на свои места. Каково же было мое удивление, когда наши места оказались заняты! И никто ничего этим людям не предъявлял и не мотал нервы! Плюс к этому весь сеанс кто-то снимал мульт на мобилу. Это тоже запрещено в кинотеатре, насколько я знаю. Вывод такой: в этом заведении вместо решения проблем есть правила, которые применяются только к тем, с кого можно стрясти денег.

1

Дмитрий Третьяков 08.11.2021 05:08

Были 5 ноября на Кащее с детьми (2 шт.). Прошли в зал, заняли места. Оказалось, что когда дети садятся так, чтобы опереться о спинку кресла, то сидушка начинает складываться и ребенка "зажимает". В верхнем ряду стояли диваны, решено было переместиться туда. Всего диванов было около 10 шт., 1 был занят. Я решил, что мы никому не помешаем. Подошла контролер (К) и сообщила, что нам надо занять свои места. Я описал проблему и предложил доплатить до дивана. Обычные места стоили 250 р., 1 диван стоил 1000 р. У нас было куплено 3 обычных места, итого 750 руб. Контролер вывела меня в коридор и позвала менеджера (М). Оказалось, что просто доплатить до 1000 нельзя, т.к. билеты уже проведены. "Если хотите диваны - покупайте ещё билеты". И сидеть надо на своих местах. Таковы ПРАВИЛА. Что за правила, кем написаны, почему так - в ответе и показе правил мне было отказано. Была наговорена куча гадостей, начиная с "ну сейчас же везде всё как попало", "все сидят и не жалуются" и заканчивая "везде такие правила, не только у нас". Ага, киномир, и это дает вам право тоже творить херню. Ну и то, что я за 2 недели до похода к вам был на концерте в ДУ и все после начала концерта просто пересели на свободные места. Всё тщетно. Мол, за нами следят по камерам и всё такое, поэтому мы всех садим только на свои места. Причем говорилось это крайне возмущенным тоном с самого начала. Под конец, вскрылась истинная причина такого поведения. (К) сказала, что мы просто сразу, как зашли, проследовали на диваны без "пробы" мест. А (М) добавила, что я просто "иду на принцип" и хочу сесть на диваны. Прошло минут 20. Пришлось сесть на свои места. Каково же было мое удивление, когда наши места оказались заняты! И никто ничего этим людям не предъявлял и не мотал нервы! Плюс к этому весь сеанс кто-то снимал мульт на мобилу. Это тоже запрещено в кинотеатре, насколько я знаю. Вывод такой: в этом заведении вместо решения проблем есть правила, которые применяются только к тем, с кого можно стрясти денег.

1

juli-ann 06.11.2021 13:27

Хорошо что в Советском районе появился свой кинотеатр. Теперь только сюда и ходим. Кинозал Atmos - наще всё. Стараемся ходить только сюда. При чем что с супругом, что с ребенком 6 лет ходили на сеансы и ни разу не были разочарованы. А недавно стала обладателем карты лояльности кинотеатра. Спасибо большое. Работайте и процветайте дальше

5

Вики Иванова 05.11.2021 16:03

Очень холодно в зале, замёрзли в верхней одежде! и дети и взрослые. Требуют одеть маски на детей на входе (заранее подготовьтесь закупиться всей семьей), маски огромные, не держатся. Вот оденьте на нос и держите рукой)), даже в зал не пускала). Не рекомендуем идти в этот кинотеатр. В маске, в шубе и шапке смотреть фильм? Есть кинотеатры лучше и по отношению к клиентам и по сервису и по комфорту за те же деньги.

1

Arkadiy Sarayan 05.11.2021 10:33

Билеты подарили, поэтому пришлось идти. Думаю второй раз не придём. В зале холодно, необходимость надевать маски на детей… так себе, не рекомендую

2

-_MorganFox_- XxX 01.11.2021 09:29

Рекламы по 20 минут, иногда нельзя попасть на фильм, оказывается паспорт с собой носить нужно всегда, а на фото и на госуслугах можно все прифотошопить и взломать, лучше уж дома нетфликс месяц посмотреть чем этот один поход в кино

3

lulu 24.10.2021 07:25

Отвратительный персонал и администратор, которые не умеют делать возврат денег и извиняться перед семьёй с детьми, которым из-за зависшей системы не удалось попасть на желанный мультфильм. Деньги списали, а билеты не получили. Простояли 30 минут. Причем вместе с нами стояли люди, желающие купить билеты. Пропустить детей в зал и решать проблему со взрослыми отказались. На просьбу дать номер телефона вышестоящих инстанций было отвечено: вот еще! Ничего вам не дадим!

1

Оptimist Optimistov 17.10.2021 12:08

Плюсы : звук, широкие ряды, кресла. МИНУСЫ: ПЕРСОНАЛ. Необучен и не имеет понятия клиентоориентированности. Хоть теток на девушек заменили, но и те тоже грудью на входе встречают))). Я понимаю что провинциальная сеть и с понятием сервиса туго. Ну хоть курсы проведите по клиентоориентированности, тренеров позовите. Сразу народ потянется , а и деньги с ними)) ТУАЛЕТ. Вонь и грязь. Ну этим весь ЭДЕМ страдает.

2

Мирослав Бакаева 16.10.2021 17:11

Почему я в 21 год не могу попасть на фильм 16+? Полный бред с этими паспортами, надеюсь скоро и на фильмы 12+ меня только по паспорту пускать будут.

1

Сергей Тарасов 16.10.2021 13:52

Спасибо администратору Анжелике , за решение вопроса с попкорном

4

vladimir.dialog 15.10.2021 18:49

Расписание кинотеатра не соответствует описанию на сайте. Приехали за 20 минут до начала сеанса. Девушка сказала, что фильм закончился давно. Постоянно какие-то сложности. Зашли опять на сайте нашли другой фильм, говорят вообще сегодня его не показывают больше. Странно короче! Дальнейшее посещение этого кинотеатра под вопросом.

3

Флампер 15.10.2021 13:51

Посещал кинотеатр в первый раз. Очень приятная обстановка в кинотеатре,вежливый персонал,отдельно хочется выделить благодарность администратору Татьяне, за вежливость и проффесионализм.

5

Kostyarik Blatnoy 12.10.2021 04:57

До вчерашнего вечера были постояльцами. Приехали на Веном 2 последний сеанс. На кассе слетела программа не смогли продать билеты, после не чего разумнее не придумали как сказать что мы в сильном алкогольном опьянении. Хотя были мы абсолютно трезвые. На вопрос Как они это определили начали хамить вплоть до мата и угрожать полицией. В общем мы так и не поняли что произошло может ради нас 4 не захотели задерживаться или переживали из-за программы, но поведение персонала было крайне не адекватное

1

Наталья Рассомахина 09.10.2021 05:39

Ошиблась с днём бронировая билетов, нет формы отмены заказа. Всякое бывает, но то, что не предусмотрено сразу отмены, чисто воды мухлеж.

1

Настя Лукинская 03.10.2021 15:24

Пришли с мужем в Эдем 3 октября 2021 года на фильм Венум-2. Все ближайшие сеансы были заняты. Купили в итоге билеты на 18.05 и полтора часа ждали этого времени. Решили скоротать время, пошли погуляли, поели и оставили билеты на столе. Билеты естественно исчезли. Подошли к кассиру, которая нам продала билеты и нас вспомнила, но помочь она никак не смогла. Вызвали управляющую, которой мы предложили выход из ситуации: посмотреть камеры, посмотреть наши места, когда сеанс начнётся, мы даже готовы были эти билеты еще раз оплатить, но нам не пошли навстречу. Всегда думали, что потребитель прав и в нашем случае, повторюсь, могли бы пойти навстречу. А оказалось - без бумажки ты букашка, т. к. билеты покупали за наличные. В общем, вечер был испорчен. Сервис на "уровне"

1

Флампер 03.10.2021 09:48

Пошёл покупать попкорн, оплатил приносят не тот, прошу заменить или вернуть деньги, послали мягко говоря куда подальше, да бог бы с ним может я такой не везучий, так нет же зашёл почитать отзывы, и честно говоря приуныл ЭТО ТУТ НОРМА, и главное они не исправимы)

1

разрушитель мифов 02.10.2021 14:38

Не пустили из за отсутствия паспорта у друга. Отказались принимать фото, пробовали по видеосвязи, отказались продавать. Никому не рекомендую, лучше езжайте в Искитим.

1

Seryoga SSS 02.10.2021 12:23

На сайте не возможно оплатить билет. Дозворится так же не возможно. SSL сертификат продлите, кто следит у вас за сайтом???

1

Флампер 02.10.2021 11:49

01.10.2021 пришли на сеанс в 22.05 в кинотеатр по адресу г. Новосибирск, ул. Кутателадзе, 4/4. На входе в зал девушка, представившаяся менеджером, отказалась пускать нас в зал, потому что, по ее мнению, неправильно была надета маска. При этом она физически преграждала дорогу, отталкивала и хватала руками. Уточняю: маски у всех были надеты! Показать какую-либо инструкцию или сослаться на какие-либо документы по правильному надеванию маски тоже отказалась. Для меня не понятно почему при наличии оплаченных билетов сотрудники позволяют себе не пускать посетителей в зал. Что самое интересно , когда выходишь из зала без маски , ни один сотрудник кинотеатра не сделает замечания!!!Сотрудники не грамотные , кроме постановления губернатора , ни один документ назвать не могут, а именно как правильно носить маску :) КИНОТЕАТР СТРОГОГО РЕЖИМА! При выходе из зала , спросив имя менеджера , сотрудники находившиеся в холе отказались, сказав, что менеджеров много, они не знают какой был сотрудник, и вообще мы не следим, может домой ушла! А потом и вовсе сказали, что мне надо было запоминать имя при входе! Считаю подобное поведение персонала кинотеатра недопустимым! Прошу провести с сотрудниками разъяснительную беседу, а также довести содержание ст. 426 ГК РФ, ст. 19.1 КоАП РФ и ст. 330 УК РФ. И в конце концов, не забывайте для кого вы работаете !!!!

1

Sergei Fadeev 02.10.2021 09:44

Пришел с девушкой на клаустрофобов 2выжившие сначала отказали в продаже посчитав что девушке нет 16лет , хотя ей 23 )) документов при себе не оказалось решили купить с собой в зал еды и заодно попросить родственников скинуть в электронном виде фото паспорта, на что потом нам ответили что в таком виде документы не действительны, и в итоге ещё плюс ко всему отменили сеанс потому что единственными возможными посетителями были мы)) и в итоге я очень сильно разозлился и потребовал представиться кассиршу, потому как бейджик закрывали волосы на что она нагло ответила что не обязана мне представляться и позировать и мне пришлось удалиться с ведрами коллы и попкорна, осталось очень негативное впечатление от посещения Эдема в этот день.

1

Максим :) 01.10.2021 17:39

в 20 лет не пускают на сеанс 16+ :))

1

midnightdim 01.10.2021 12:50

Отмечали день рождения, решили сходить в вип-зал этого кинотеатра. Купили в буфете попкорн и отправились на сеанс. В зале было вполне уютно, к нему претензий нет. Но попкорн оказался несвежим и некачественным. От него даже пахло прогорклым маслом, на вкус он оказался так себе, а некоторые "попкорнины" были настолько горькими, что их пришлось выплюнуть и перестать этот попкорн есть. Что ещё больше огорчило, так это реакция продавщицы в буфете. Она сказала что-то вроде "вы хотели сказать, что ВАМ он не понравился, такое бывает, но у нас всё качественное, мы сами всегда пробуем". Что ж, возможно вы и пробуете, просто вы не знаете, что такое свежий качественный попкорн, потому что у вас его никогда не было? Это вполне подтверждается отзывами в книге жалоб и предложений. Я нашёл там несколько отзывов о некачественном попкорне. Очевидно, никаких мер владельцы этого "бизнеса" не принимают. И ведь ладно бы ещё извинились и вернули деньги. Начали убеждать, что всё нормально! Это верх наглости. Предлагаю всем, кто пострадал от попкорна в этом сомнительном заведении, составить официальную жалобу в Роспотребнадзор. Ставлю единицу, потому что такое отношение непростительно, никакими вип-залами не исправить плохой попкорн и наглое враньё.

1