Novotel Москва Сити, отель Москва, Пресненская набережная, 2

jjailibaeva 26.10.2021 23:11

Радует, что персонал отеля очень обходительный. Отель очень уютный и комфортный. Еще огромный плюс, что рано утром можно сходить в бассейн. Один из лучших отелей в г. Москва. Вернусь ещё. Спасибо за тёплый приём!

4

Куттубек Эшимкулов 23.09.2021 22:52

Хороший отель, приветливый персонал

5

Флампер 30.08.2021 17:08

Круто. Эмоций много. Ещё зайду. Надеюсь, что получится. Так все очень здесь налажено. Мои личные наблюдения

4

Kristina 13.08.2021 11:33

Отель понравился. Приветливый персонал. В категорию номера делюкс входит гладильная доска и утюг (очень пригодилась), пользование минибаром, кофемашина капсульная (капсулы прилагаются). Не шумный (в общем то как и сам район), уборка каждый день. На 3 эт. есть 2 массажных кресла ямагучи (маловато), хамам, тренажерка (не пользовались). Все просьбы исполнили без проблем (просили дополнительно одеяло, распечатать посадочные талоны). Однозначно порекомендую включать в проживание завтрак. Большой выбор блюд по типу шведский стол (рыбные, сырные, мясные нарезки, рис/каши/ картофель, фрукты и овощи, выпечка, молочка и все прилагающееся) присутствуют повара, один готовит по запросу яйца (омлет, яичница), другой блинчики (ветчина, сыр, сладкая начинка).

5

Дмитрий Потапов 10.08.2021 00:55

Отель-дыра. То что в номере вода еле льется это я еще стерпел,но когда в номео курьера с едой не пустили+не смогли принести сами-все стало ясно. Дыра она и есть дыра.

1

Rustam Safargaliev 10.06.2021 09:15

Отличная гостиница. Если есть возможность, всегда выбираю новотел. Персонал очень вежливый, номера чистые. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Можно собрать безглютеновый и без молочки, что для меня было важно.

5

Роман Олейник 26.05.2021 23:43

Уровень доверия к этому месту у меня лично супер. Это место знаковое. Вообще есть желание можете в будущем

4

Тамара 07.04.2021 12:34

Селили гостей, которые приезжали по работе. Все понравилось. хорошее распооложение. Вежливый и обходительный персонал.

5

Дмитрий Пантелеенко 09.03.2021 16:49

Все круто! Профессиональный и лояльный персонал.

5

Маришка 26.02.2021 15:31

Гостиница хороша. Правда такие высокие цены, прямо слов нет. За такие деньги могли бы повысить качество сервиса и убранство номеров. Обычные номера за такую низкую цену.

4

я тут был 18.02.2021 21:43

Хороший отель. Номера. Местоположение. Нооооо персонал сам образовывал очереди на регистрации и выезде.

4

Лиза Прохорова 20.11.2020 23:44

Отель мне сразу понравился. Уютное место. В номерах чисто. В общем довольна. Наверное еще здесь скоро буду.

4

Алия Маннанова 10.10.2020 15:18

Ужасный сервис. Работают не компетентные люди. Каждый менеджер по телефону говорит разную информацию. Качество не соответствует заявленному статусу 4-х звездночного отеля. Не советую, так как можно найти другой достойный вариант и не тратить свои нервы.

1

Евгений 10.09.2020 14:12

Очень крутой отель. Дизайн бомба. Цены здесь приемлемые, персонал обходительный, еда вкусная. Что еще сказать, я восхищен!

5

pinonuar 23.08.2020 06:11

Общая оценка отеля сильно завышена. Я множество отелей в своей жизни повидал. В том числе в Новотелях жил разных (включая Цюрих) Отелю "2". Единственный сотрудник, который этого не заслуживает - менеджер Марика. Но, по-порядку. За неделю до прилета забронированы 2 номера представительского класса. Бронь с сопроводительным письмом о просьбе раннего заезда (возможно с доплатой). Реакции ноль. Дорога длинная до Москвы. В 10-30 мы у стойки с просьбой заселить пораньше, чтобы поспать перед важными событиями дня. Обещают готовность номера в 12, но прямо сейчас можно за половину стоимости номера заехать. Мы собирались поесть - устроит в 12. Поспим до 14-ти. Позавтракали, вернулись в 12. Нас начали оформлять. Недооформили - подошла вторая барышня и сообщила, что нет номеров - ждите до 14 часов. Как так?! Обещали же!!!!! Я уже с людьми договорился, все распланировал! "Зовите админа" - говорю. Ушла, вернулась с такой же барышней без бейджика. Короче, пытались мне внушить, что она и есть старшая тут. В итоге в игру вступила Марика (менеджер). Предварительно получив, версию своих сотрудниц, она выслушала меня. Версии отличались. Но Марика очень участливо подошла к вопросу, что нам важно поспать хоть часик и через несколько минут мы в "стандарте". Респект Марике. Вечером, после мероприятия мы заселяемся в свои представительские номера. Кого или кому они и, самое главное, что представляют, осталось загадкой))). Никогда не встречал, чтобы у изголовья не было розетки. Я привык, что смартфон можно положить на тумбочку. Здесь нет. Даже в "стандарте", где мы днем отдыхали, есть! На ресепшн, сказали: "В номерах представительского класса нет". Ыыыыы. Решали вопрос о выдаче мне удлиннителя. Решили)))) . Наличие в номере кофемашины и капсул, а также минибара (включенного) "+" не считаю, так как категория подразумевает. Номер 2-х комнатный. Это по категории. Отдельное недоразумение - завтрак. Шведский стол для того и придуман, чтобы люди время не теряли и сразу могли взять, что им нужно. Здесь, очевидно, проблемно рассчитать количество продуктов и, дабы не терять на перерасходе и зп поворам, работает официант. Отмазки про COVID не принимаются - в других отелях шведские линии работают. Короче, официант нес еду минут 15, не меньше. Это была глазунья из 2-х яиц. Больше нельзя? Можно, но ждать еще 15 минут. Меню очень скудное на завтрак. Для себя выводы: 1. Программы лояльности, через которые бронируем номера, не дают потом никакой поддержки во время некачественного обслуживания. При бронировании через букин, к примеру, достаточно выразить намерение позвонить в букин для решения проблемы и бролема решается сразу. Ну, боятся они своих агрегаторов!!! 2. Написание письма - недостаточно. (Кстати, в букине часто достаточно). Нужно звонить заранее и договаривать, например, о раннем заезде. И спросить с кем договорился. А лучше, если телефон пишет звонки. У меня это помогло пару лет назад при заселении в Аэроотель. Тогда я договорился, а при заселении не могли найти эту договоренность. А дело было ночью. Включил им запись разговора и заселился. 3. Как задолбали мои соотечественники, ставящие отелю высоки оценку, прощая все плохое! Типа, не привыкли "стучать". Вы тем самым делаете хуже и будущим гостям и хозяину бизнеса. "Давая, отнимаете"

2

Evgeniya Soloshenko 22.08.2020 17:27

Отличный персонал. Номера хорошие, тихо. Отдельная благодарность администратору Дарье. Редкая тактичность. Будем в Москве - остановимся снова.

5

Данил Мелентьев 20.07.2020 13:06

Были с женой, так сказать разнообразить наши выходные ) Очень все чисто, приятно, сервис отличный! Если для вас бюджет не кусающийся, то стоит остаться на ночь и хорошо провести время )

5

Кристина 03.06.2020 10:30

Была конференция в новотель, все очень красиво, чисто, нам очень понравилось, руководство компании так же были довольны, так что 5!

5

sergey535 11.03.2020 09:10

Ресторан как всегда с полным отсутствием сервиса. Три столика и тебе подойдут через час. Видимо нет управляющего. Позорят отличную сеть.

3

Никита Алексеев 02.03.2020 12:08

В Новотеле Москва Сити мы отмечали свою свадьбу в ноябре. Все было на высоте! Спасибо официантам за столь внимательное и ненавязчивое обслуживание! Все очень вежливые и приветливые, молодцы! Профессионалы своего дела. Кухня изумительная, особенно хочется выделить свадебный торт Сырный Маракуйя, шеф-кондитер Анна - настоящий гуру! Дизайн и вкус торта превзошли все наши ожидания. Все гости были сыты и довольны!

5

Владимир Серов 28.02.2020 09:56

Отель максимально подошел нашим требованиям, начиная от зала, где проходило мероприятие и до сервиса, который нам своевременно оказали. Организация четкая, все нюансы заранее обговаривали с менеджером Екатериной. В результате все довольны, спасибо.

5

Крис Хорошева 06.02.2020 09:04

Замечательный банкетный зал в Новотеле Москва Сити! Праздновали свадьбу друга в октябре 19 года. Колонны в самом зале расположены удобно, места хватило и на танцы, и общение, тесноты не чувствовалось. Хорошая акустика, сцена, танцпол -все необходимое для мероприятия подобного уровня!

5

laferov 04.02.2020 10:07

По роду своей деятельности мне часто приходится ездить в Москву на обучение. Побывал во многих конференц-залах и аудиториях, но зал в Новотеле Москва Сити мне запомнился больше всего. Атмосфера здесь приятная, непринужденная, стильная и удобная мебель, современные технические средства. Персонал был внимателен и услужлив. Уровень пятизвездочного отеля! Надеюсь, что еще не раз сюда приеду.

5

Тарас Новиков 02.02.2020 12:54

Отмечали свадьбу дочери. В отеле есть несколько помещений для банкетов на разное количество гостей, мы выбрали самый большой. Он просто великолепен. В интерьере не добавить, не убавить – все в тему. Уютная атмосфера, доброжелательный персонал, вкусная кухня. Много места и для столиков и для танцев. Нам установили даже сцену и танцпол. Официанты на протяжении всего вечера были услужливы и доброжелательны. Очень рекомендую для различного рода мероприятий!

5

Павел Зиновьев 02.02.2020 12:12

Совместно с Новотель Москва Сити организовывали свое мероприятие. Очень понравился подход сотрудников к своим обязанностям. Все четко и по делу, без лишней суеты. У нас были конкретные требования к оформлению зала и зоны для фуршетов - все было соблюдено. Зал просторный, удобный, все необходимое нам предоставили. Остались более чем довольны!

5

Mara Mix 01.02.2020 15:39

Отличное место для семинаров и конференций. Есть несколько изолированных залов, при грамотном подходе можно провести качественное мероприятие любого формата. Внутри просторно, хорошая вентиляция. Есть подземный паркинг для автомобилей. Месторасположение очень удобное. Соотношение цена/качество.

5

Dav N 20.01.2020 23:04

Периодически бываю на конференциях в этом Отеле. Очень приветливый персонал, есть крутой ресторан для обеда и перекуса. Всё более чем устраивает.

5

Dmitry L 17.01.2020 20:00

Невнимательный персонал, на завтраке есть абсолютно нечего. Заселялся в 19 часов, попросил погладить костюм к утру, сказали что надо подняться сначала в номер, заполнить лист и только после этого позвонить на ресепшен вызвать горничную что бы забрала костюм. И добавила что я все равно не успею, так как прачечная работает до 20. Я говорю заберите сейчас здесь на месте, на что девушка ответила, что порядок только такой. Да ещё в добавок и оформляла меня полчаса. Обратился к молодым людям которые сидят рядом, и на их стойке было написано что это центр по работе с клиентами, но те остались безучастными к моему вопросу.

1

Игорь Литвин 17.01.2020 15:00

Не так давно в Новотеле проходило обучение по публичным выступлениям. Я присутствовал, и очень хочу отметить их зал. Конференц-зал уютный, большой, со слышимостью и видимостью никаких проблем е возникало. Удобные стулья, есть все необходимое и проектор и экран и даже перегородки, если нужно зал разделить на части. Отзывчивый и готовый всегда помочь персонал.

5

Москвич) 15.01.2020 14:32

Проводили в Новотеле Москва сити закрытое клубное мероприятие, все остались довольны. Место выбирали по принципу качество/цена. Все это оправдано на 100%. Цена аренды приемлема для нас. Встретил нас приятный, тактичный и вежливый персонал. Более чем уверен, что будем сотрудничать в дальнейшем!

5