Знак, гипермаркет товаров для стройки и ремонта Барнаул, Строителей проспект, 92

Екатерина Кайгородова 27.10.2021 12:24

Летом делала ремонт,и закупала всё в Знаке!Очень мне понравилось всё! Качественный товар, отличные консультанты очень внимательные .Помогли подобрать товар,которым я очень довольна!И я обошлась без дизайнера,поскольку всё было подобрано отлично!Я очень благодарна всем консультантам этого Торгового Центра!А особенно ,я хочу выразить благодарность Натальи консультанту 2-го этажа, которая мне очень помогла в выборе всего товара Вот этот человек действительно находится на своём месте, грамотно всё объясняет , всё знает и я очень довольна осталась ,что я обратилась в этот магазин!!! Спасибо большое всем кто уделил мне внимание!!!

5

Katya Danilova 26.10.2021 10:38

Покупали линолеум на всю квартиру, линолеум с производственным браком. Т.е. когда его нарезали магазин осознанно отправил бракованный товар на доставку. Как сообщили в магазине, для замены товара необходима претензия (которые можно написать ТОЛЬКО в магазине) в течении 10 дней выедет сотрудник и будет приниматься решение!

1

Сергей Бажин 04.10.2021 12:47

Купили ванну 10 дней назад и оплатили боковую панель на неё. Доставку обещали в прошлый четверг, но не привезли. Сегодня позвонил и выяснил, что её просто забыли заказать. И каждый спирает вину на другого. При этом мы уже дважды переносили установку ванны и другой техники. А сейчас будем вынуждены дважды оплачивать визит мастера.

2

Марина Першина 13.08.2021 20:58

Получили ключи от квартиры и понеслось... Нужно в короткие сроки сделать ремонт в квартире и купить все необходимое, хочется подешевле и покрасивее, возможности ездить по магазинам и выбирать нет, ребенок маленький на руках, вот выбрали один день, приехали в знак и не прогадали! Цены конечно не дешевле чем везде, может даже дороже в чем-то, но со скидкой для новоселов получилось также как в Леруа, только выбор для ванной комнаты нам показался больше, но самое главное мало народу и консультант был "только наш", помог нам выбрать все позиции товара, все прошло спокойно, я будучи человек сомневающимся во всем, почему-то ему доверилась, надеюсь, не пожалею! Если что-то купленное нас конкретно подведет, напишу гневный отзыв, а пока... Альберт, большое спасибо!!!

5

Светлана Титова 04.08.2021 11:18

При ремонте ванной комнаты в квартире столкнулась с некоторыми проблемами.Инстоляцию,унитаз,полртенцесушитель и т.д. пркупала в ,,Знаке,, Кое что не прнравилось при усиановке. Пришлось делать обмен товара. Очень хочется отметить администратора Светлану Егоровну. Огромное спасибо за доброе и корректное общение и помощь в обмене товара! Спасибо Вам за быстрое решение проблем! у

5

Сергей С 28.07.2021 20:48

Цены не самые низкие в городе, чего тут говорить, но очень хороший ассортимент. В этом убедился не раз. На этой неделе выручили с плиткой, которую не мог найти по всему городу, причем даже в том магазине, в котором изначально ее покупал год назад. Продали поштучно, что очень удобно и не в каждом магазине такое возможно. Спасибо

5

Дмитрий Леоненко 13.07.2021 16:11

13.07.2021 (вторник) в 19:30 хотел купить ковёр в детскую комнату. Менеджер меня всячески отговаривал совершить покупку сегодня, ссылаясь то на то, что некому помочь ему передвинуть соседний ковёр-я предложил ему свою помощь и мы передвинули. Потом он стал ссылаться на то, что он завернут в полиэтиленовую плёнку по причине образовавшейся течи с трубы находящейся над ковром и он не сможет самостоятельно потом завернуть ковёр. Затем была причина, зачем вам мокрый ковёр? Ведь несколько капель упадёт на него пока он будет отмерять-я сказал это меня не смущает. После чего финал: я не могу вам его сегодня продать, приходите завтра! Я спрашиваю: а завтра точно у вас течь трубы устранят и вы мне его продадите? На что менеджер мне отвечает: приходите лучше на выходных!!! Таких лентяев-продавцов я ещё не встречал. Клиент желает сделать у вас покупку не много не мало а на порядка 7 т.р - а менеджер, не желая задерживаться на работе, находит причины не обслуживать клиента. Администрация гм,, Знак,, обратите внимание на свой персонал-это лицо вашей компании

1

Михаил Гатаулин 27.05.2021 08:30

Это дно. Продавцы убегают от клиента. Ничего не знают про товар. Делают все, чтобы не дать Вам купить что-либо. Пора закрываться.

1

Андрей 05.02.2021 06:23

В общем оставлю я отзыв о первом вашем отделе, как и в первом - есть люди которые не особо разбираются в продукции. Мне на радость попал отличный консультант, к которому я подхожу постоянно. Помогла мне выбрать хорошую чашу для инсталяции, подобрали ванну и тумбочку с раковиной, все разъяснила что стоит брать а что нет... точно знаю что она не высокого роста и немного в теле, имя не помню, но позже оставлю в комментарии. Напольное покрытие на первом этаже тоже выбрали, помогли - все отлично, посчитали сколько нужно, не то что во втором отделе - сонные ленивые мухи. Огорчило конечно что у вас 1-ин консультант на плитку, мы бы могли купить у вас, но у вас как сказал менеджер - один компьютер и человека долго обслуживали, я не готов ждать 1-2 часа пока его обслужат, очень не удобно и есть о чем подумать... в общем мы купили плитку в другом месте, где не было таких проблем. Что могу сказать, качество в магазине хорошее, и я снова скоро приду за сантехникой и возможно ламинатом. Совет - ищите нормального менеджера, а не тех кто ходит там как балванчик. Еще конечно удивило когда я выбирал душевой гарнитур, и я объясняю что раздельный лучше - мол что можно любую часть заменить и установить свой смеситель - качественный. На что она упиралась, что мол могу поспорить и тп... наверно просто подороже хотела втюхать, это конечно обидно. В то же время консультант с кем я работаю сейчас, мою точку зрения подтвердила - что сборная гарнитура куда лучше. Вот как то так.

4

Степан Богатов 08.12.2020 08:41

Ужасный магазин. Приобрели много сантехники в ванную, раковину, унитаз. После установки и отмывки всего выяснилось, что подсунули раковину с черными точками, в магазине говорят что у нас была рядом сварка, но сварки рядом не было - раковина была поставлена в ванную сразу после поклейки керамической плитки и установки тумбы (какая, блин, сварка? даже уже плитку перестали пилить, т.к. всё было сделано). Приехал возвращать, написали претензию, но через пару дней в замене раковины было отказано, т.к. это не гарантийный случай и мы сами виноваты в том что испортили раковину. Очень не советую данный магазин, а если другого выбора нет, то проверяйте всё досконально! Отмойте всё до блеска (а привозят товар они грязный) и только после этого проверяйте. Но лучше всё равно обойти мимо этот магазин.

1

Natalya Khoroshenkikh 05.12.2020 15:55

Совершали покупку в данном магазине в ноябре. К консультантам притензий не было, кроме того, что их приходится искать. Ответы на вопросы получили, товар купили. Через неделю решили вернуть товар и тут начались проблемы. Администрация вела себя отвратительно, толком ничего не могла и не хотела объяснять. Как будто они там находится не для этого. У нас не было оригинала чека, только электронный чек. Сказали по нему возврат сейчас принять не могут. Хотя мы уже второй год делаем возвраты в других магазинах без чеков, только паспорт и карта через которую осуществлялась оплата. После продолжительных недопониманий, заполнили бланк, который будут рассматривать в течении 3х дней и только потом будет решение, принять возврат или нет. В итоге ушли со всем материалом обратно, ждать решения. Осталось ощущение, что в этом магазине ещё каменный век и не все законы им ведомы. Наш вывод, стройка дело сложное и, чтобы не тратить и так драгоценные нервы, лучше осуществлять покупки в нормальных строительных магазинах, где нет проблем с возвратом в законные сроки и все сопуствующее. До этого все брали в Леруа, возвращали покупки без проблем в этот же день, даже если товар был куплен полгода назад.

1

Наташа Титоренко 27.10.2020 10:04

Несколько раз ездили в Знак, удобно, что много выбора в одном месте, но поначалу думали, там ничего не купим, консультанты будто избегали отвечать на вопросы) ) я вот тут стою, но по унитазам вам не подскажу, подождите сейчас специально обученный консультант подойдет, а кроме него никто не разбирается)) бредятина... Другой раз приехали и попали на консультанта Наталью. Вот это человек на своем месте, знает весь ассортимент, может рассказать и плюсы и минусы, причем мы купили в итоге и унитаз, и ванну, и зеркало, и тумбу с раковиной, и полотенцесушитель, и смесители. Это заслуга именно ее, она разбирается во всей этой продукции и мы приезжали и шли напрямую к ней. Просьба к руководству материально поощрить сотрудника!!!Также покупатели, будьте осторожны, на складе 1 сидит сердитая пожилая женщина)) клиенты ей мешают, прикрикивает командирским тоном, пока не осадишь))

4

Егор Сухин 22.10.2020 11:13

Не связывайтесь. Одни вопросы к качеству сервиса и товара. Купил тумбу с раковиной, подсунули со сколом, при выдаче при осмотре дефект замечен не был, грузчики аккуратно показали только целую часть. Оперативно решить вопрос не захотели, только через претензию. Причем администратор заранее вынесла вердикт - вам откажут. Ждём. На следующий день возникли проблемы уже с доставкой. Видите ли не дозвонились. Водитель якобы больше получаса ждал, уехал. Далее опять решение вопроса через администратора при личном визите. Что скажет администратор уже известно. Дама обслуживающая доставку разговаривать не желает, бросает трубку. Дополню. Что же я отзывы заранее не почитал... Проблема общая. Замечу, положительные отзывы пишутся только на заказ. Скажите, кто в здравом уме будет тратить свое время на то чтобы какой то дядя имел более высокий доход за счёт положительного образа компании? Так что не обращайте внимание на 5 звёзд. Читайте негатив - это объективно.

1

Андрей Васильевич 31.07.2020 03:23

Покупал душевую, часть товара отсутствует, на складе проверяют отвратительно, позвонил на склад через администратора сказали что все отдадут, приехал на склад отдали только колёсики, а часть фурнитуры мол нет. Отвратительная компания и их сотрудники, не рекомендую

1

volgushev09 24.07.2020 11:19

Приобретали ряд сантехнических товаров. Дома на дорогом смесителе обнаружена большая царапина, хотя продавцы утверждали, что весь товар со склада проверен и изъянов быть не может. Магазин претензию отклонил - мол, вы расписались на кассе, что претензий не имеете. Да, такую бумажку подсовывают уже в момент оплаты, но её даже прочесть некогда, не то что весь товар осмотреть. Для этого нет никаких условий, да еще люди в очереди в спину дышат. Сами они отлично знают, что товар не осматривался и создают условия, чтобы потом игнорировать покупателя, имейте это ввиду!

1

Дмитрий Куриленко 17.06.2020 10:23

Приехали в магазин, хотели купить сиденье для унитаза. Активно ждали в отделе сантехники на 2 этаже 15 минут, так никто и не подошёл. Работал один сотрудник с клиентом, но и тот, освободившись, не подошел к нам (хотя неоднократно, мы давали ему понять, что нам нужен консультант). После того как мы обратились к данному сотруднику за помощью, тот "высокомерно продемонстрировал свои знания в сфере унитазных сидений" с претензией на то, что я должен прекрасно разбираться в туалетных сиденьях и без него, при этом я назвал необходимые размеры сидений, которые меня интересуют. После чего он сказал, что ему снова нужно помочь другому клиенту и устранился. К сожалению (или к счастью) я не каждый день покупаю сиденья для унитазов, и если бы я мог, то купил бы сиденье и без помощи данного специалиста. Естественно, после неприятного отношения и количества потраченного времени, мы уехали в другой стороны.

1

voikovaoks76 07.06.2020 12:32

Круто! Вот такой бы сервис всем!! Выбирали отделочные материалы для сан узла, остались под впечатлением работой консультанта, хоть мы и представляли чего именно хотим, но не было надежды, что возможна такая профессиональная консультация прямо в магазине

5

Чернышева Лена 05.06.2020 17:24

Решила к лету преобразить свою комнату перекрасив стены. Долго искала подходящую краску пока по совету друзей не зашла к вам и буквально на первой странице нашла что искала. Теперь всем советую вас!

5

Alexey Rozhkov 05.06.2020 11:46

Купил материал , заказал доставку по времени. За 15 до окончания мне сообщают , что доставка по времени не возможна. Ужасно печально- планы нарушены, время проведено бессмысленно.

1

Светлана 01.06.2020 14:28

Покупали у вас керамическую плитку для отделки ванны. Выбрать было сложно потому что огромный ассортимент, отличный консультант Александр сделал 3D раскладку нашей ванны абсолютно бесплатно :)

5

Наталья Димитрова 27.05.2020 15:14

Покупая квартиру не знали что входную дверь придётся менять, она была просто из пластика и совсем ненадёжна. Так как это не входило в наш бюджет пришлось искать сайт с хорошими недорогими дверьми. И большая удача что нашли вас и сразу же сделали заказ. Спасибо вам)

5

Алиса 14.05.2020 17:53

Добрый день! Первый раз была зашла на ваш сайт и была в восторге от отношения менеджеров к покупателям. Очень приветливые и грамотные. Искала ламинат и дверь и получила 100% информацию. С оформлением и оплатой тоже никаких проблем максимально понятно!

5

Elena 03.05.2020 16:20

Брали здесь входные двери в загородный дом, сами не разбираемся в этом , нам рассказали где какие функции, даже не знали, что столько нюансов) Ну бюджет у нас достаточно скромненький был, но даже с такой суммой помогли найти достойный вариант)

5

Татьяна ) 16.04.2020 12:29

Потребовалась замена раковины в ванной комнате, не меняя тумбу. Самый большой выбор подробного рода сантехники именно в Знаке, куда мы и направились. Были удивлены, что продавцы отдела не владеют ассортиментом вообще и работать не хотят! Сказали, что нужную нам раковину отдельно от тумбы они продать не могут. Тогда мы попросили помочь подобрать тумбу в комплекте с раковиной по нужным нам размерам, при этом, продавец ( парень), сидя на стуле и глядя в телефон, ответил, что по нужным нам размерам у них ничего нет! Однако, обойдя магазин, мы нашли 4 подходящих варианта!!! С покупкой спешить не стали, так как решили обдумать, какой из имеющихся вариантов подойдёт нам лучше в плане установки. На третий день наших мытарств , к нам подошла продавец-консультант Наталья! Очень жаль, что мы не встретили её раньше, чем объехали весь город в поисках и трижды побывали в Знаке. Она подробно проконсультировала нас по каждому выбранному варианту, и в итоге, нашла нужную нам раковину и без всяких проблем продала отдельно от тумбы! Для чего там сидят другие продавцы, не понятно! Выражаем огромную благодарность Наталье!

3

Алексей Полянский 21.03.2020 12:17

Такое ощущение что продавцы вообще ничего не знают и не хотят знать помощи просто ноль! Задал вопрос - консультант что то пробормотал и ушел! Жаль конечно я хотел купить товар в знаке но поехал в другой магазин!

1

Стас Иванов 20.02.2020 13:03

Большой выбор керамической плитки, подкачала только доставка на склад, почти неделю больше обещенного, а так все хорошо!

4

Adalmina 99 03.11.2019 08:06

Очень хороший магазин. Брали тут обои в прихожую. Они просто шикарные. Смогли без опыта наклеить. Получилось почти идеально как для новичков)) Также заходили за шпаклевкой и прочей мелочью для ремонта. Брали заглушки мягкие для стульев(с гвоздём на оборотной стороне) - очень удобные. Но больше я их найти не смогла... Консультанты помочь также не смогли. Купили здесь светильник-подвес. По всему городу искала простой, чтобы был нейтральным и только здесь нашла. Дороговат правда, но куда деваться) Последнее. Консультанты - не консультанты, а просто продавцы. Они просто скажут где и что возможно лежит. Но порекомендовать реально ничего, к сожалению, не могут.

4

Alex Sin 28.05.2019 09:06

Ужасный сервис. Консультанты ничего не знают о товаре. Товара выставленного в зале не продают. Девочка на кассе заявила - "Такого унитаза у нас нет в наличии. Только под заказ. Образец из зала я вам не продам, у него все выходы заменены". Заказывать, кстати, она тоже ничего не стала.

2