33 комода, мебельный магазин Екатеринбург, 8 Марта, 185/5

Флампер 23.09.2021 10:07

Ну что,сколько мне ещё с Вами взаимодействовать горе магазин в "Белка Маркет",а? Купила кровать с подъемным механизмом. Была пандемия, заказывала онлайн. Пришли,собирали,я не стала стоять над душой -вышла из комнаты,захожу,а кровать не такого оттенка, как на сайте, механизм закрывается, задевая обивку. Я пишу заявление. На что фабрика мне ответила,чтоб я была внимательней при выборе покупок. Через год этот подьемный механизм вылетел,ободрав обивку из кожзама,я снова пишу заявление на обмен. Обмен происходит через месяц. Пришли,поменяли,и снова механизм рвёт мне обивку. Звоню в магазин,а мне говорят -это особенности кровати,ЧТО? Вы серьёзно? Снова звоню,делайте что-то. Мне говорят,мы придём,внесём свои переделки но за это нужно заплатить! ЧТО? Я долго с ними вела переговоры,что я им ничего не должна. Пришли,переделали чего-то, ну а теперь она скрипит. И опять мне говорят,что это конструктивные особенности кровати!. Уважаемые,это называется товар ненадлежащего качества! И если вы ничего не предпримите,я верну вам её обратно,и буду права!Не возьмете-будем судиться! Занавес!

1

Ольга Кривцова 25.04.2021 14:50

Менеджеры-консультанты помогли с выбором, подробно рассказали про товар и гарантию. Доставка сработала на ура!!! Доставили в срок и быстро. Рекомендую этот магазин

5

Максим Долгий 06.02.2021 20:32

Очень рекомендую магазин 33 комода, здесь все подробно расскажут, посчитают и вовремя привезут. Девочки консультанты грамотны и компетентны. Если есть потребность в неплохой и недорогой мебели то вам сюда.

5

Olya Nikanorova 28.01.2021 12:37

Заказала на кухню диван в октябре , внесла предоплату. Обещали привести в начале декабре - 7 числа. Ждала звонка, но никто не звонил. Позвонила в магазин сама. Пообещали привести в будний день. Отпросилась для этого с работы, но никто ничего не привез и не предупредили, что не привезут. Звоню опять в магазин, говоря, машина сломалась и т . д. , привезем в выходной день. Привезли, и это УЖАС!!!!! Ножки сломаны, кожа порвана в некоторых местах, состояние ужасное дивана !!!! Звоню в магазин, говорю так и так, забирайте..Короче говоря с менеджером не могла встретиться, то на месте нет, то на выходном, звонила неоднократно, то опять выходной, то отпуск. Разочарована магазином очень. Раньше много покупала там мебели. Больше не хочется там что-то покупать. Магазин 33 комода г. Верхняя Пышма.

1

zakaz 15.12.2020 14:07

Отвратительный консультант Роман - ВРУН, обманщик. Сперва клятвенно клялся, что комод на складе есть и через неделю мы сможем его забрать из магазина. Через неделю он каялся, что на складе комода не оказалось, но вот еще через неделю его обязательно привезут. В итоге через две недели - комода нет, трубку через раз берет и ВСЕ ВОКРУГ ВИНОВАТЫ, кроме него - то менеджер на складе другому отгрузил, то водитель физически не успевает, то еще какие-то несуразицы. НЕ МОЖЕШЬ - не берись. В Итоге - срыв новогоднего подарка. Надеюсь его новогоднее настроение тоже будет сорвано, как и моё

1

Alexey Peskov 06.11.2020 19:01

Здесь с вами милы и вежливы только когда вы платите деньги. А как обратитесь с претензией, устроят настоящий цирк. Был куплен кухонный гарнитур за 30 000,плюс сборщики компании. Не подошёл по размерам лоток для столовых предметов, при возврате на маму наорали, жаба задушила вернуть 900р, сам спор затягивали, возврат осуществляли специально издевательски медлительно. Заказ делали у вас третий раз, но это был последний, с таким отношением к клиентам прощайте. Мебель сама по себе неплохого качества, но если у вас будет что - то не так, то поверьте нервы вам измотают отлично.

2

Сергей Ждановских 07.10.2020 20:14

Недели 2 назад купили 2х спальную кровать с подъёмным механизмом. Привезли в срок, спасибо! Заказывали сборку, а тут самое интересное. Пришёл кровать собирать человек, который видимо не знал или не захотел предупредить, что при сборке кровати будет много грязи и опилок(в магазине не предупреждали тоже) засыпал детскую кровать... Бортики, подушку и тд. Вопрос не сложный, постирал в 2 часа ночи, когда приехал с работы, "спасибо". Теперь о монтаже, видимо саморезы все не дают в комплекте, пара закручена по диагонали, один из которых шляпкой пролазит через крепёжное отверстие. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СБОРКУ У НИХ

3

Anastasia Grishina 12.09.2020 15:44

Ужасно! Сегодня привезли заказ- кухонный уголок- не того цвета фурнитура. Позвонила в магазин-объяснила ситуацию. Сегодня же решить ситуацию мне отказали, сказали что склад закрыт, доставка расписана и т.ди т.п... Вообщем отложили обмен ещё на неделю. Больше никогда не буду заказывать в этом магазине и другим буду советовать не приобретать...

1

Тотосик Тотосиков 08.09.2020 14:45

Самое отвратительное место. Заказали шкаф. Привезли дно поломано далее привезли дно поцарапанную. Двери вылетают нормально не закрываются!!!!! Не покупайте там ничего !!!!!!!!!

1

Vcc Ghh 08.09.2020 14:03

Полный отстой магазин. Заказали шкаф привезли через 3 недели со сломанным дном пришлось ждать ещё 10 дней что бы заменили. После сборки шкафа обратил внимание на двери открывались и закрывались плохо, вылетали сборщик от магазина сказал что со временем станет на своё место прошёл месяц все так же. Отправили сборщика своего сказал что в шкафу вещи и они мешают дверям вот и вылетают полный бред для чего тогда нужен шкаф. Менять не хотят, забирать тоже. Не рекомендую этот магазин.

1

Мария Белкина 29.08.2020 10:05

Услуги магазина ''33 комода'' города Каменска- Уральского очень понравились! Все чётко, вовремя, аккуратно, приятный сервис обслуживания. Сборщик мебели Александр делает качественную работу. Шкаф и комод собрал идеально! Спасибо за труд всех работников! Буду рекомендовать другим и сама планирую обращаться.

5

Татьяна Петровна 02.03.2020 16:39

Сказать что я в шоке ничего не сказать ! Купили стенку под тв бабушке , привезли начали собирать и ужаснулись , фото прилагаю , мебель просто вся в сколах царапинах погрызанная !!! Звонок в компанию ничего не дал ! Сказали а что вы хотели это эконом класс! ДАК ВОТ ТОВАРИЩИ РУКОВОДИТЕЛИ ХОТЬ СУПЕР МИНУС ЭКОНОМ!!! Качество должно быть!!! Думаю смысла писать много нет фото сами все покажут! И да лично для компании я не из за этих 12 тыс теперь а из принципа пройдусь по всем инстанциям ! От Роспотребнадзора до прокуратуры и проверки вашего производства !!!!

1

Василиса Петрова 13.02.2020 16:48

Отвратительная работа магазина и сети в целом.Больше никогда не приобретем ничего в данном магазине. Покупали диван,шкаф и кухонный гарнитур в 33 комода в г. Серове. Ничего не предвещало беды при покупке. В день доставки-обещали привезти в первой половине дня, в итоге прождали весь день. Привезли поздно вечером в 22.00, никто даже не позвонил и не предупредил о переносе времени доставки. Приехали и сказали,что столешница от кухонного гарнитура еще на заказе и приедет отдельно. Нам пришлось согласиться с этим, хотя об этом никто тоже не предупреждал,когда совершалась покупка.Ждали 3 недели, гарнитур не распаковывали, звонили сами каждый раз в магазин-нас кормили завтраками. В итоге обозначили дату доставки 13 февраля. Ждали снова весь день,начали звонить опять сами, нам обещали перезвонить каждый раз или говорили,что ничего не слышно и сбрасывали. В итоге снова спустя несколько часов вечером дозвонились-нам ответили "Ну вообще то такие изделия изготавливаются от месяца и кто вообще вам такое обещал". Снова попросили обозначить сроки-нам пообещали разобраться и перезвонить. Перезвонили-и начали утверждать,что Вам привозили столешницу вместе с кухонным гарнитуром в первый день доставки(повторюсь мы его не распаковывали,чтобы не повредить и доверились словам сотрудников) и утверждали,что скорее всего как говорят грузчики,что у вас кто то в семье был под алкоголем и не заметил ее. Очень поразили эти слова,которые тем более не соответствовали реальности. Что за отношение к своим клиентам???Первый раз оказалась в такой ситуации при покупке товара.Позор и полный неуд за такую работу и общение с клиенатми.

1

Irina Leykman 07.02.2020 18:01

Разочаровала компания, второй заказ в этой компании, полный провал, это не мебель. Кровать - изголовье дыры с лицевой стороны. Комод - так вообще, заклепок нет совсем, сборка напутаная, доски перепутаны. А самое противное, наша семья не курит, как только распоковали от досок не деревом пахнет, а сигаретами, настолько прокуренны доски, запхлый, противный запах до тошноты, у нас 3 месячный ребёнок, дышать просто нечем, пойду в защиту по правам. Это невыносимо просто.

1

Tany 28.01.2020 13:05

Покупала мебель не в первый раз в магазине в Миассе в 33 комода. купила перед новым годом прихожую из 2 предметов, нужна была еще обувница, но нужного размера не было, нашла на сайте, заказала в упаковке, после вскрытия оказалось 2 бракованные детали. особенно сильный скол на верхней крышке. обратилась в магазин. обещали заменить. 2 недели кормили обещаниями. теперь ни магазина, ни на телефон (указан в бланке заказа) не отвечают.

2

Sergey Khlebutin 17.01.2020 06:29

Купили кухню в конце 2019 года в компании 33 комода. по срокам все было доставлено вовремя. При сборке начали появляться вопросы по бракованным частям: одна декоративная накладка ручки оказалась сломана, задняя стенка навесного шкафа (двп) оказалась продавлена в 2-х местах, через 4 дня после установки лопнула столешница. Ответ компании: мы можем заменить столешницу только по цене сотрудника - 710 руб., ручка будет стоить 60 руб. О какой гарантии 18 месяцев вообще речь, если привозят явный брак и не готовы заменить даже накладку ручки за 60 руб????? столешницу не вижу смысла у них покупать, качество будет такое же, а каждую неделю ее менять не захочется, лучше в другой компании взять качественнее. больше не будет покупок в данной компании.

1

Данил 16.11.2019 12:35

Хорошая фирма. Всегда с женой заказываем Мебель только в 33 комода. Работники всегда помогут и с цветом и с фасоном

5

Екатерина Прилипухова 20.08.2019 10:59

Кухню сделали в срок. Все собрали хорошо и быстро! Претензий нет! Подсказали по бытовой технике, и её установке, за что сборщикам большое спасибо

5

Андрей Шаманаев 22.07.2019 16:50

Проспект Космонавтов 33 комода Оформил заказ на диван угловой кухонный Остин зелёный со спальным местом 23,06,19 оплатил полностью 16, 07,19 привезли в собранном виде крепёжных пластин между собой нету притензию принять отказались скидку зделать отказались сказали диван не с витрины а мы выбрали его с витрины германтин весь промятый продавцы очень хитрые второй раз вступил в этом на одни грабли очень плохой магазин

1

Oksana Salnikova 25.03.2019 17:07

4 февраля заказали стенку в гостиную, в салоне сказали, что ждать месяц, по готовности позвонят либо отправят смс. Месяц прошел, тишина. Посмотрели в договор - не позднее 25 марта доставка. Звонили несколько раз, узнавали, что с нашим заказом, ответ один - на склад ещё не пришёл. Когда придёт и сколько ещё нам ждать, никто сказать не может. Сегодня 25 число, ни мебели, ни звонка менеджера. Планируем писать претензию, если ситуация не будет решена в самое ближайшее время. ЦДБ0000385 от 04.02.19 дозаказ по заявке ЦДБ0000359 от 01.02.19

4

Любовь 26.02.2019 14:48

Покупали кухонный гарнитур"Моника" из серии Стефани,на ул.8марта.При заказе было сказано точно такой же как на витрине, только цвет другой выбрали и гляцев,в итоге через месяц когда пришла кухня она отличалась,не хватало фрезеровки на фасадах,так же при сборке не хватило шурупов по дереву. Когда позвонили в магазин нам ответили что на такую кухню фрезеровка не делается,но при этом в магазине на образцах она имеется. А насчёт шурупов сказали все сфоткайте, пришлите на почту и они отправят на фабрику. Получается мы ждали кухню месяц и теперь ещё будем ждать шурупы неизвестно сколько времени. В итоге купили дополнительно сами. Ещё сразу с кухней заказали посудосушитель,так же пришел без каких либо креплений. Вообщем положительных эмоций не очень и много.

2

Марина Мызникова 10.02.2019 17:21

Приобрели в этом магазине комод и шкаф, 23 января нам доставили, 24 января пришел сбощик мебели, собрал комод, все замечательно, раскрывая коробку от шкафа, обнаружили поломаные детали, две стенки и два плинтуса, позвонив в магазин, сказали что сделать, сфотографировать и отправить им на почту, все сделала, двв дня молчания, позвонила к ним, клятвенно пообещали что в течении двух недель все заменят, пошла третья неделя и ничего, к ним звоню у них постоянно занят компьютер, слушу только что мы вам перезвоним!!!!!!! Ужас!!!!! Надеюсь что все таки дождусь замену брака!!!!!!!

1

Елизавета Жуманова 18.01.2019 15:08

Клиентоориентированность на нуле, хамоватого вида продавцы и заведующая, как будто все им должны и обязаны! С доставкой проблемы , тоже хамы обиженные. В договоре время доставки указано с 15, мне в 14 звонит водила и говорит , что ему не подходит время указанное мной, и он может только сейчас! после чего , отпросившись с работы приехала домой, а они говорят , мы не можем приедем через час, а через час каркас то время когда мне было бы удобно, и не пришлось бы отпрашиваться с работы.

1

Ольга Кузнецова 11.01.2019 15:06

Оставили заявку на стол по акции обещали перезвонить. В итоге сама позвонила и стоимость стола стала в два раза дороже. Как это понимать? Работают одни обманщики. Если конечно дорожат репутацией своей, должны позвонить извиниться и продать стол, который я ждала почти месяц по прежней цене.

1

Leka Ianova 19.11.2018 21:23

Ни когда, не покупайте товар, если находитесь удаленно от магазина! Заказ оформили 7 сентября, так как нужной комплектации в магазине г.Серова не оказалось. Нас уведомили, что в течении месяца заказ фабрика выполнит и 10 октября доставиться кухня в магазин 33 комода г.Серова. И 10 октября и 11октября ни кто не подумал предупредить , что заказ задерживается,звонили сами. Ни кто не сильно не озадачился, типа фабрика не выполнила заказ.Только после напоминания об неустойки чуть зашевилились. Так как доставка в другой город,сказали что в транспортными компаниями не работают и есть свой проверенный перевозчик!Но сумма будет дороже и доставка составит не менее 5 тыс.руб., так как очень хорошо доставляет и все привозит в целости, а при доставке транспортной компанией не берутся гарантировать целостность. Задержка по доставке в г.Серов получилась около 2 недель.. супер доставка произошла только 19 НОЯБРЯ.. ТО ЕСТЬ ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА И 10 ДНЕЙ!!!!! Рады были не передать как...но быстро и качественно видимо только в сказках. При сборке оказалось, что за место верхнего шкафа на 800 мм, нам прислали на 600 мм, при этом умудрились к ним отправить дверцы размером по 400мм.,то есть подходящие к шкафчику 800 мм.Что дальше выплывет при сборке..даже не знаю, есть недочеты в разных цветах внутренней задней стенки.Это пока за сегодня мы собрали 3 шкафчика.При общей сумме за доставку 5200 руб. и сроке доставки 2 месяца и 10 дней, быстрее бы было заказать в интернет магазине.И все это при заказе на не маленькую сумму и 100% предоплате!

1

Zhanna Averkieva 04.11.2018 09:17

Мебель в этом магазине может и хорошая, но я к сожалению её посмотреть не успела. Да и желание отбили. Оказывается в этот магазин нельзя заходить с коляской! Сразу же при входе прибежала сотрудница магазина(темнинькая с короткой стрижкой) и сообщила, что спящего прлугодовалого ребёнка нужно оставить у входа! Больше я в этот магазин не зайду никогда! Спасибо.

1

Лилия Мустафина 01.11.2018 11:12

Доброе время земляки СЕкатеринбцрга пишу свою историю продолжение Доставка была супер мужчины быстро и четко все собрали заказ занесли вежливые приятные в единой форме и на фирменном грузовике вообщем впечатление

5

Лилия Мустафина 27.10.2018 16:00

Доброе время суток ! Поставила 4 потому что с этой сетью магазинов уже 7 лет Всегда все ок и брак миняют ,и сборка на 5 Опять в этом году обратилась за кухней у старой разболтались ящики жду долго оплаченного товара договор был на 12 октября а уже 27число можно писать о возврате 0,5%притензию Но подожду ещё Компанией Желаю процветания ,профессионализма очень приятно было общаться с Натальей буду рада вновь обратится

4

Вадим 06.10.2018 18:49

Вчера с супругой гуляли и видели стул винс белого цвета в белке. Сегодня позвонил по телефону в магазин на космонавтов. Сказали их вообще нет. На вопрос как заказать понял что походу никак. Взяли контактный телефон и пропали. Если товар нельзя купить дак не выставляйте его. П.с. купили в итоге в большом сетевом магазине такой же с другим названием. Прошло два дня телефон не звонит ...

1

Olga Klokova 26.09.2018 19:03

Покупала мебель в данном магазине в июле 2018 на достаточно большую сумму денег. При сборке выявился брак, позвонила в магазин, сказали отправить фотографии и они все заменят. По-итогу, сейчас конец сентября, звоню им каждую неделю, результата ноль. В это воскресенье выяснилось, что вообще никаких документов о замене они к поставщикам так и не оформили. Ждала ещё 4 дня, сама позвонила в четверг, опять ничего сказать не могут. По закону все заменить или вернуть деньги должны в 10-дневный срок, а прошло уже почти два месяца. Кажется пора подавать в суд.

1