ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники Барнаул, Красноармейский проспект, 58

dream.ika 18.10.2021 12:08

Обслуживание, мы в принципе довольны всегда. Ребята-консультанты помогают всегда.Не согласны, что в других отзывах кто-то недоволен. Мы довольны! Но ассортимент стал гораздо уже...Видимо, кризис, который СМИ так упорно отрицают, все-таки сказался.

4

Захаровъ * 02.10.2021 08:11

Заглянули сегодня утром супруге за выпрямителем. Стоит консультант: - Здравствуйте. - Здравствуйте. - Я могу чем то помочь? - Да, нам нужно это (показываю скрин в телевоне с сайта днс). Он куда-то пошёл, ну и мы за ним, за одно глянем, что ещё есть. Встречаемся с ним в ряду с выпрямителеми и он выдает: - И че вы ходите за мной, нечего ходить по магазину идите на кассу!

3

Раиса Захаровна 25.09.2021 12:35

Первомайский, консультанты Степан и Александра, настоящие профессионалы своего дела. Грамотная консультация, все понятно обьяснили и помогли определиться с выбором, так в холодильниках я не разбираюсь от слова совсем. Изначально шла за одной моделью, консультанты терпеливо рассказывали о плюсах и минусах каждой модели и производителях. В итоге выбрали LG. Гарантия 10 лет, посмотрим))

5

Elena Olshanskaya 19.09.2021 15:09

Первый и последний раз покупаю что-либо в этом магазине. Срок готовности заказа перенесли уже в 3й раз, это столько нужно времени чтобы переместить товар по Барнаулу. Причем смс о переносе срока приходит когда уже все сроки вышли. Придется дождаться и выкупить только потому что сертификат нужно отоварить.

1

Автор скрыл имя 01.09.2021 06:54

Ужасное отношение к покупателям, продавцов не дождаться. Осталась очень недовольная качеством обслуживания.

1

ББ 25.08.2021 10:15

В копилку отзывов, а то слишком уж затюкали данный филиал))) Гуглил, читал, сравнивал характеристики. В итоге решил, нафиг навороченные ведройды и огрызки, когда и этот бюджетный не хуже. Заказал в ДНС из-за более низкой стоимости, чем у других. Все в наличии, оплата онлайн (за это скидка). Через полчаса уже забирал. Терминал на выдачу товара не печатает чек, смысл тогда вообще этого гаджета там? Пришлось через консультанта печатать. Телефон принесли со склада, хотя есть полки с заказами на кассовой зоне. Ну хоть запечатан и муха не сидела?))) В остальном все идеально.

4

pinonuar 15.08.2021 06:08

Я делаю много покупок в этом конкретном ДНСе. В процессе что-то нужно обменять на точно такой же товар или на однородный, совершить возврат (в том числе дорогого изделия. С швейцарскими часами, конечно, такой бизнес сравнивать нельзя, но ребята здесь есть вполне умные и отзывчивые. Вчера вообще был удивлен, что со мной связались и сообщили, что с 19 августа стартуют продажи моего любимого Galaxy Fold (нового поколения). Можно сделать предзаказ чтоб быстрее получить. В прошлом году делал предзаказ на сайте samsung.com 2 сентября. Получил 29 числа. а в середине месяца мог уже забрать в ДНС. В этом году ребята своим звонком меня "подстраховали". Первомайскому отделению ДНС всяческих благ.

5

Анастасия ♎ 28.07.2021 20:26

Хочу внести положительный отзыв продавцу Инне! Очень доброжелательна, всё показала, объяснила! Помогла с выбором смартфона по финансам и предпочтениям! Спасибо большое! Сработала оперативно, и общение приятное, что всегда радует и придаёт дополнительные хорошие эмоции к покупке! Рекомендую!

5

СИМОН КРЕЙН 19.06.2021 03:17

Привет всем я евляюсь постоянным клиентом данной сети магазинов и не разу не был разачерован покупаю в основном комплектующие для компьютера мне магазин очень нравица спосибо что вы у меня есть. У меня есть маленькое замичание девушки консультанты не очень разбираюца в данной тиматике научите их И ещё раз большое спосибо

5

Роман Ким 12.06.2021 18:32

Продавцы крайне незаинтересованные. Стоял у кассы минуты две, девушка рядом помогала другому покупателю. Прекрасно видела, что я стою с товаром у кассы не просто так, но никак не отреагировала, словно меня и вовсе не было, и не позвала второго человека. Что за цирк?

1

kap-na 20.03.2021 14:59

Вчера 18.03 приехала вечером в магазин посмотреть телефон Samsung a52,вышел от в продажу в этот же день(презентовала его компания Самсунг 17.03 в России),была акция за наличный расчет 24900 р. Сегодня 19.03 приехала покупать с наличкой,а акции НЕТ!! И никто не предупредил,что это на 1 день! Это стрёмно для такой крупной сети и неуважительно к покупателям! Я принципиально не буду теперь покупать телефон в этой сети,если так им не нужны продужи..возьму в другом месте.увы.

1

Ирина Сергеева 12.03.2021 15:08

Ужасное отношение к клиентам. Во первых не сразу найдёшь нужного сотрудника, то по телефону разговаривают, то их просто нет в зале. Во вторых Говоришь о своих потребностях, о том что тебе нужно, предлагают не качественный товар, что приходится возвращаться сюда вновь, теряя свое личное время. И тебе же отказывают, предлагают придти вновь. Клиентоориентированность 0

1

Матвей Маслов 03.03.2021 18:18

Полностью доволен обслуживанием, консультантов. Помогли с выбором нужного мне товара.

5

Татьяна Уварова 22.02.2021 15:55

Отличное обслуживание. Хорошие доброжелательные консультанты.

5

Margarita 18.02.2021 20:52

Я просто в полном ужасе от отношения к клиентам!!! Зашли, ни один из миллион сотрудников не поздоровался, ни один!! Набрали толпу консультантов, а толку? Занимаются своими делами, каждый в телефоне, обслуживай себя сам как говорится. Зачем столько консультантов, от которых толку ноль? Я громко консультировала мужа, объясняла все сама ему, рядом стоит консультант как ни в чем не бывало, даже помощь не предложил, отвратительный магазин, если вы даже не научили клиентоориентированности сотрудников

1

Yulia Gubareva 04.02.2021 05:49

Отвратительное отношение к клиентам!!!!Пришла в магазин «Арена» за грилем, консультант Инна мало того, что ничего не знает о товаре ( никакой информации не рассказала), я выбрала сама. Оформила кредит. При получении товара , мне объявили , что он с ветрины. Товар был поцарапан заметно. Мне предложили забрать такой же, но целый в другом магазине или оформить доставку в арену. Я поехала забирать товар в ТЦ Бум, где мне тоже обьявили что он с ветрины, и он был поцарапан ещё хуже. Воспитанные и обученные сотрудники обвинили меня , сказав что я «должна сама уточнять в каком экземпляре и количестве товар и заранее проверять что беру», мне предложили взять другой гриль, я согласилась .... но они и это оформить не смогли. А итоге я вернулась в арену , там мне ничего не предлагали и мне ничего не оставалось, как забрать поврежденный товар. Удовольствия от новой вещи нет никакого. Больше никогда не зайду в этот магазин, никому не советую. Отношение просто свинское!!!

1

Sergey Kotov 09.01.2021 07:56

Ощущение от покупки оставляет желать лучшего! Заказывали ноутбук пришел по заказу из другого города. По приходу, при проверке компьютера було обнаружено, что этот компьютер уже использовался кем то ранее. Заполнено почти половина всей памяти различными играми. Так что настроение от покупки нового, дорогого компьютера было испорчено. Такое чувство что купил бу ноутбук за большие деньги. Продавцы лишь разводят руками со словами, к нам такой уже пришел. К продавцам данного магазина притензий не имею. Я бы отказался от данного товара и потребовал возврата денег, если бы данная модель была в наличии в другом магазине!! Исходя из всего этого, сомневаюсь что буду что либо приобретать, в данной сети магазинов DNS!!!

2

Саша 07.01.2021 19:50

Это просто ужасная шарага, другого эпитета не подобрать !!! Люди если вы на сайте нашли товар , и там говориться что он в наличии в этом магазине то не обольщайтесь!!! Смысл этой бичарни - вас заманить туда . Вы находите товар на сайте, звоните уточняете наличие, едите туда а там продован включает дурака, закатывает глаза и предлагает что-то другое, то что вам на хрен не надо!!! Но вы же уже потратили время, деньги , вы уже устали и вот вы уже готовы на половой акт по внедрению чего то в вашу попу!!! Одна звезда это оч много!!! Не рекомендую!!!! Хотя сейчас везде так!!!

1

Наталья Михель 04.01.2021 09:45

Очень помог консультант Влад!!

5

Самир Шахов 27.12.2020 05:58

Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о магазине и персонале. Магазин удобно расположен в центре города, большой, можно походить посмотреть и что-нибудь прикупить. Персонал меня удивил. Я спустился по эскалатору, зашел в магазин. Стоит товарищ (сотрудник DNS) в оранжевом, на меня не обращает внимания. Я ему здравствуйте, он типа "да да здравствуйте" и так остальные. Только девушка у них молодец спросила чем помочь и подсказала... Посещал другие магазины DNS, та же история, только без девушки. Не подойдут не спрося вам помочь, подсказать, не здрасте, не до свидания... Проблемы наши от бескультурия, не от "других"... Кстати, в М.Видео с этим лучше. Там телевизор я и купил...

3

Ivan Serebryakov 16.12.2020 16:42

В 2017 году сменил номер телефона, попросил забить новый номер телефона в систему бонусов, в итоге сейчас выяснилось, номер стоит старый, бонусами воспользоваться я не могу т.к. старый номер успешно ушел другому абоненту, на заявку по смене номера бонусной системы мне сказали, что позвонили на старый номер (гениально), там сказали, что никаких заявок не было, и следом новый владелец номера поспешно потратил все бонусы в магазине, просто великолепно, спасибо ДНС, я потерял деньги и нервы, отличный новогодний подарок. На первый запрос в ТП меня пнули в магазин, в магазине меня пнули в ТП, на второй запрос мне сказали, что ничего поделать не могут. Для справки, в том же яндексе мне потребовалось написать письменное заявление и предоставить паспорт, мой вопрос был решен за два дня

2

Дмитрий Ходаков 12.12.2020 11:33

Обратился за консультацией к менеджерам, менеджер мало того, что не компетентен, так ещё и хамоват, не смог ни рассказать про интересующий товар, ни показать, вообщем не советую обращаться сюда за чем либо, кроме всякой мелочевки.

1

Andrey Kartashow 10.12.2020 15:25

Стою у теминала . Выбираю товар. Подходит сотрудник с покупатеолем и говорит "нам надо оплатить" . Говорю "помогите мне найти товар я куплю и уйду". С ответа я офигел - " идите по залу посмотрите товар а мы оплатим". Просто отличное отношение к покупателю. Больше суда ни ногой и по всем соц сетям прославлю этот магазин

2

gi 24.11.2020 05:45

С неохотой сделал заказ в этот магазин. Раньше был негативный опыт. В этот раз персонал меня приятно поразил. Сразу же у входа встретил сотрудник, уточнил номер заказа и буквально через минуту я вышел с товаром. Молодцы, спасибо за четкую работу.

5

Вадим Сушков 22.11.2020 09:34

Месяц назад оплатил айфон 12 про. Консультант озвучил срок 2 недели. Прошёл месяц. Мне предложили поменять заказ на другой цвет. На следующий лень консультант подтвердил что могу забрать его. Когда я приехал мне озвучили что ещё должен вдруг доплачивать порядка 8т.р. Я потерял больше часа своего времени сидя в магазине в ожидании ответа. При обращении по телефону в магазине постоянно врут: то якобы телефон в пути, то отправлен, то ещё даже не отгружён эйпловцами.

1

Вадим Сушков 22.11.2020 09:04

Месяц назад оплатил айфон 12 про. Консультант озвучил срок 2 недели. Прошёл месяц. Мне предложили поменять заказ на другой цвет. На следующий лень консультант подтвердил что могу забрать его. Когда я приехал мне озвучили что ещё должен вдруг доплачивать порядка 8т.р. Я потерял больше часа своего времени сидя в магазине в ожидании ответа. При обращении по телефону в магазине постоянно врут: то якобы телефон в пути, то отправлен, то ещё даже не отгружён эйпловцами.

1

Ульяна Кобец 13.10.2020 19:57

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить Кулешова Дмитрия сотрудника ДНС. Молодец, свою работу выполнил быстро, грамотное общение с покупателем. Ещё хотелось бы сказать спасибо кассиру работающую 13октября. Тоже понравилось как она ответственно относится к работе. Да и вообще коллектив сотрудников очень хороший. Ушла с магазина довольная и с покупками

5

Светлана 10.10.2020 20:20

Всегда покупаю технику тут. За лето купила телефон и планшет. Сотрудники всегда вежливые, не понимаю откуда столько негатива. Даже обидно стало за сотрудников. Да, всегда предлагают доп услуги страховку например, лично я беру. Но это личное дело каждого. Как то пару лет назад были с ребенком он сума сходит по этому батуту ДНС накачанному, просил такую игрушку, с ума нас сводил. В продаже естественно их нет( хотя зря). Нам продавец дал после покупки маленькую стойку ДНС которая стоит на технике, в зале торговом, восторгу не было предела, до сих пор играем)За, что отдельное спасибо. Еще случай 7 лет назад взяла пылесос самсунг, работает.... всю зиму на балконе стоит, и работает!!!И вся техника рабочая!!!

5

Герман Порунов 27.09.2020 11:09

Отвратительное отношение персонала к клиентам, больше нет никакого желания возвращаться именно в этот салон DNS. Всегда закупаюсь в DNS и Технопоинт, потому всегда уверен в честности и качестве приобретённых там товаров. Но этот салон отличился отвратительным персоналом, который нисколько не уважает интересы и права покупателей!

1