Детский мир, сеть магазинов

/ Екатеринбург / Одежда / Обувь / Бижутерия / Детский мир, сеть магазинов

Екатеринбург

Детский мир, сеть магазинов
   1.5

Детский мир, сеть магазинов

Интернет магазин детских товаров и игрушек в Москве, игрушки и товары для детей в интернет магазине ”Детский Мир”

Интернет-магазин «Детский Мир» предлагает купить товары и игрушки для детей по выгодной цене. В нашем каталоге Вы можете выбрать и заказать детские товары и игрушки с доставкой по Москве, Санкт-Петербургу, Новосибирску и другим городам России.

Адреса и телефоны Изменить информацию

Екатеринбург, 8 Марта, 46

Часы работы

Пн 10:00 - 22:00
Вт 10:00 - 22:00
Ср 10:00 - 22:00
Чт 10:00 - 22:00
Сегодня Пт 10:00 - 22:00
Сб 10:00 - 22:00
Вс 10:00 - 22:00

Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов Фото от владельца Детский мир, сеть магазинов

Сферы деятельности

Детская одежда  Игрушки  Детская обувь  Товары для новорождённых 

Отзывы Детский мир, сеть магазинов (99)

Написать отзыв на сайте otzivclub.ru

Таисия
Таисия 30.10.2021 14:00

Уважаемые руководство, пишите все характеристики товара на чеке, хотела сделать покупку, но не нашла информации, а ваши продавцы прямым текстом сказали, что нет не поможем, у них нет времени. Крупные покупки нет смысла у вас покупать.

   1
Лучше в среду
Лучше в среду 19.10.2021 06:03

Полный бардак с ценами . Выбираешь ребёнку игрушку, смотришь ценник, сверять артикул, на кассе всегда плюсом рублей пятьсот. "Ой сбой в программе " и пока по башке не Даш, никто не думает исправлять ошибку. Каждый поход в это заведение - скандал. Почему-то ни разу не ошиблись в мою пользу, всегда хотят нагнуть клиента. Отвратительный персонал. Принципиально больше туда не пойду.

   1
Julianne
Julianne 15.09.2021 11:32

Что ж, прошел месяц с момента обращения в форме обратной связи, предложенной представителем компании тут, ответа до сих пор нет. Сегодня составлено новое обращение. Тут тоже напишу Заказ 5970144658 от 17 августа 2021 плюнула на доставку оформила самовывоз (детского питания, к слову, там было много. Пришло смс о готовности заказа и то, что его забрать со СТОЙКИ ВЫДАЧИ. При обращении на стойку, недовольный молодой человек буркнул "там" и махнул рукой в сторону, когда я попросила его помочь найти заказ он нехотя вышел из-за стойки и нашел его, все было свалено в тележку, кучей, на мою просьбу проверить заказ и где это можно сделать он пожал плечами - типа проверяйте как хотите. Окей, сама себе организовала место и как выяснилось не было 7 пюре, никто об их отсутствии не уведомлял заранее, на вопрос как так, все тот же молодой человек показал на бумажку заказа с зачеркнутой позицией - типа пересорт на складе. Собственно сервис так себе. На кассе начался 3й круг ада, места для товара мало, даже совсем нет, вытаскивать все не удобно, кассир в шоке, ничего не помещается, очередь копится... ужасно. А в этом заказе еще был витамин Д3, и его я проверила только дома, недели через 2, крышка у него была лопнувшая, пол флакона отсутствует - качество товара на высоте фото прилагаю. Следующий заказ 5973924891 от 13 сентября 2021 26 позиций, та же история с доставкой, в карточке товара доставка есть, при оформлении из корзины доставить могут только 3 товара за 199 рублей, ну не набирается же сумма минимального заказа - сервис. Окей, беру самовывоз из Граната, стандартная смс - заберите на стойке выдачи. На стойке выдачи по итогу -никого, совсем, пришлось самой искать свой заказ по всем стеллажам - сервис. 15 минут, всего ничего На кассе выяснилось, что из 26 позиций, есть только 17, на вопрос почему не уведомляют заранее, кассир ответила, что обычно уведомляют, но сейчас опытные сотрудники со сборки ушли в отпуск, видимо безвременный... По итогу: -Заявленной доставки не существует! (Убирайте эту возможность с сайта и не вводите людей в заблуждение) -Нет уведомления о некомплектности заказа - узнаете на месте, ничего страшного -безразличный персонал в зоне выдачи -некачественный товар. -безразличие со стороны руководства (типичные ответы представителя тут со ссылкой на форму обратной связи по которой не отвечают) Представителя прошу к данному отзыву дать ответ по существу, а не общую отписку с формальными извинениями и со ссылкой, т.к. из отзыва следует, что туда я уже обратилась. По истечении 3 рабочих дней отзыв дополню ответом от компании (именно такой срок они обещают при обращении через сайт)

   1
Елена Птицына
Елена Птицына 14.09.2021 07:06

Детский Мир, я даже не знаю, как вы сами себя оцениваете, ваш сервис и работу ваших продавцов и тд служащих у вас. ЭТО ПОЗОР 100%. ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ОБ ВАС, МОЖЕТ ДОЙДЕТ ДО ВАС!!! Хамство ваших сотрудников, невежество и некомпетентность. Рыба гниёт с Головы, и это правда! Я в Екатеринбурге хожу в три ваших магазина: Гринвич, Гранат, Мегу. И везде царствует вышесказанное Позорище! Не думаю, что где-то есть у вас по другому. Обращалась не раз в службу поддержки. И на все вопросы ваш стандартный позорный компьютерный ответ: Ой, нам очень жаль! Да закройтесь вообще с таким сервисом! Или поменяйте свое отношение к людям и работайте нормально!!

   1
Елена Птицына
Елена Птицына 13.09.2021 17:53

Сегодня 13 сентября 2021г. В детском мире идут кибер дни. В очередной раз спекуляция и обман. На сайте кукла безграничные движения стоит 1 179 рублей, в магазине её в наглую предлагают купить за 2399. У самих на полках по две три куклы. Я взяла три. А мне на кассе сотрудник говорит, это у нас единичный товар, берите за полную стоимость!!! У нас такие правила типа. Какие правила??? Обманывать людей?? Конкретно это тц Гринвич. Ну не мошенничество ли!?? Этому нет названия! И на заказ на сайте со скидкой товар есть, а доставки нет!!! Прямо вынуждают идти в магазин и брать там кукол за полную стоимость, называется, у нас скидки на товары, мы вас рады обмануть! С такими чудовищными правилами я сталкиваюсь каждый раз и ТОЛЬКО в Детском мире!

   1
Алина
Алина 12.09.2021 07:17

Покупала 7 сентября детское питание и подгузники хаггис. С подгузников коплю хагги уже больше года, и впервые увидела такое недоразумение. На кассе девушка хамила, что уже оставило осадок и желание разобраться, но я была с коляской и решила не обратить внимание. Однако эта кассирша оказывается выдала мне оборванный чек без qr кода, а значит нагрела меня на баллы от хаггис (принимают только qr коды), ещё и себе, наверное, их ворует. Внимательнее набирайте штат, не позорьтесь такими выходками сотрудников. Покупка: 7.09.21 в парк-хаус Екатеринбург номер чека 59, касса 6066

   2
Юлия Невкина
Юлия Невкина 08.09.2021 16:29

Жду доставку заказа с 05.09, номер заказа 5971296035, заказ был оформлен ещё 26.08. В качестве службы доставки выбрана отвратительная компания DPD. В этот день курьер позвонил, сказал, что приедет в районе 18.00. В итоге, через 2 часа после звонка доставка была перенесена на следующий день без каких либо комментариев. На следующий день со мной никто не связался, снова пришло уведомление, что доставка перенесена снова на завтра. Каждый день приходятся звонить на горячую линию, чтобы выяснить в чем причина такой задержки. Каждый раз составляется жалоба и на компанию доставки, и на курьера, но данные жалобы проблему не решают. Первоначальная причина задержки доставки была связана с тем, что груз посылки составляет более 30 кг и сам магазин не подключил какую-то услугу, чтобы посылка могла весить больше. На текущий момент неизвестно, решена ли данная проблема, так как магазин ссылается на транспортную компанию, а транспортная компания ссылается на магазин. Почему сделав заказ, мне приходится каждый день звонить в обе компании и узнать о статусе заказа? В DPD скоро истекает срок бесплатного хранения заказа, и кто за него потом будет платить? Конечно же покупатель. Отвратительное отношение к клиентам, при каждом звонке составляется жалоба, а никакой ответной реакции нет, хотя обещают дать ответ в течение суток. До сих пор не пришёл ответ на обращение от 06.09, а сегодня уже вечер 08.09. Нет никакой уже надежды на то, что заказ будет доставлен в ближайшее время. Нет больше никакого желания связываться с услугой доставки, потому что нет согласованности действий между компаниями, от которой в итоге страдает покупатель.

   1
Irina Karpova
Irina Karpova 31.08.2021 12:44

Каждый раз говорю себе, что не пойду сюда больше, ведусь на распродажи, и каждый раз мучения. В самом магазине вообще невозможно что-то покупать, тесно, душно, некомфортно. А через интернет магазин, который как бы для удобства, всё равно вечно всё через одно место. Пришлось в этот раз заказать с ПЛАТНЫМ самовывозом, пришло смс о готовности, заказ полностью оплачен. Нет, прождала кучу времени на стойке, пока принесут заказ, потом в очереди на КАССУ, чтобы ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО ЗАКАЗ ОПЛАЧЕН. На 8 месяце беременности, ни присесть, ничего, дышать нечем, вентиляция не работает. Каждый раз один негатив от посещения. Понятно, что за скидки в 50+% можно пострадать, но за полную-то стоимость ни в магазине, ни в интернет-магазине лучше не будет. Хоть бы один небольшой столик поставили ещё - после покупки то на коленках на весу приходится складывать покупки, то на фудкорт идти, где хоть какие-то стулья, столы. Без скидок покупаю ТОЛЬКО в других, намного более комфортных местах, оффлайн в том числе.

   1
Флампер
Флампер 20.08.2021 12:22

Если бы можно было поставить оценку 0 данной компании, это было бы правильно. После не удачного опыта покупки школьной формы в магазине Детский мир в ТРЦ СитиМолл гНовокузнецка, решила сделать заказ и забрать товары в магазине рядом с домом. 6.08.21 заказ оформила, в приложении он был в статусе собран и уже в пути. И вдруг через 14 дней, когда уже заказ должен прибыть в магазин.. Срок доставки 23.08.21....В приложении Детский мир оплаченный мной заказ аннулирован! Без письма, звонка, какого-то уведомления! Начинаю писать в чат, разбираться. В ответ стандартное сожалеем от автоответчика. Потом получила ещё более интересное уведомление, повреждён при транспортировке... Это корм для кошек. Как же его везли и что с ним по дороге могло случиться. Я бы поняла если бы мне в магазине предъявили повреждённую пачку и предложили вернуть деньги(может я и повреждённую забрала бы). Но меня просто поставили перед фактом отмены заказа, не предоставив выбора. Это наводит на мысль что заказ вообще никто никуда не отправлял. При этом возврат денег через банк по закону я могу ждать до 30 дней. Не рекомендую никому данную компанию. Почитала отзывы на Флампе и поняла, что это не только мне так повезло. Бардак, и полное не уважение к клиентам.

   1
Критик
Критик 20.08.2021 09:42

Просто дно и откровенный развод. Оформил заказ, который пришлось изменить до оформления, чтобы все товары были в наличии и доступны к заказу и доставке сегодня же (всегда так заказывал раньше у них). На всех этапах перед оплатой показывалась доставка всех товаров сегодня. Оплатил - приходит уведомление, что доставка будет через 2 недели. Молодцы, скатились ниже плинтуса. Отменил заказ, а это более 4000 рублей, теперь еще пишут ждать 10 дней возврата. Больше с этим магазином дел не буду иметь, есть другие, которые не разводят клиентов на деньги.

   1
Julianne
Julianne 17.08.2021 17:46

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!! Прочитала отзывы и понимаю, что сервис интернет-магазина в принципе не способен работать, и только стандартные отписки с извинениями. Это позор. я потратила несколько часов для того чтобы собрать заказ на сайте (118 позиций, на 4400), НО привезти мне их интернет-магазин не может. ЧТОООООО????? Вы серьезно?????? 2 позиции только и с оплатой доставки.... Стоит ли говорить что это напрягает. Позвонила в службу поддержки, там мне сказали: "если вы просто складывали товары без фильтра по доставке, то доставить нет возможности". ЧТООООО? Интернет-магазин не может доставить предлагаемые товары???? Проверила свои позиции по фильтру доставки на мой адрес - все есть, то есть у всех товаров есть доставка ко мне на сегодня! КАРЛ! Снова попробовав оформить корзину - шишь Снова позвонила в поддержку, девушка что-то промямлила про перегруз сайта,мол зайдите через полчаса и увидите что у вас осталось. ЧТОООООО? в смысле что осталось???? на мои вопросы о том, что за сбой, что значит это "что осталось" - ничего не сказала. Решила самовывозом забрать, ну я ведь для этого оформляла заказ, чтобы ножками сходить и самой все притащить, сервис на высшем уровне. Так и тут лажа, ни в одном магазине нет всех позиций!!!!! КАК ТАК ТО???? так и еще косяков добавилось: 112 позиций есть в магазине, 6 только 25 августа будут и за их доствавку в магазин я еще и должна заплатить!!! Ребята, вы ничего не попутали? Если это ваши сложности так и оплачивайте это сами! Косяки самовывоза: одна позиция пропала напрочь - в смысле?? одна продублировалась и в наличие и в доставку на потом по сумме не сходится заказ, а значит и еще чего-то не хватает Знаете, такую работу и отношение к клиентам никак нельзя назвать сервисом, Вам же просто плевать на клиентов! Столько времени потрачено зря!

   1
Чорный Фёдор
Чорный Фёдор 14.08.2021 11:16

Ну это дно, ребята! Просто жесть, как работает «Детский мир»... В двух словах - сделал заказ, оплатил, его через 2 дня отменили, по «техническим» причинам. На сайте товар все ещё доступен, но уже по другой цене, на 25% больше, чем я заказывал. Начинаю писать в поддержку, а там просто молчат! Понимаете поддержка просто не отвечает! Иногда отвечают в 5 утра, и какую-то фигню, типа «закажи по действующей цене, а разницу вернём баллами» или «сейчас все восстановим», а потом снова тишина - ни номера нового заказа, ни подтверждения. НИЧЕГО. Ребята, это просто дно. И на всех площадках с обратной связью их работники пишут Детского мира пишут: «свяжитесь с нами, мы все поправим». Ну вот теперь знайте, враньё это все, ответом вам будет тишина... жаль, когда-то был хороший магазин

   1
Алекс Че
Алекс Че 08.08.2021 12:01

Долго собирают интернет заказ, пока ждали - ходили по магазину, рассматривая все при этом охранник, видимо, сразу записал нас в каких то воришек и долго пристально наблюдал за нами, что было неприятно. Когда статус изменился на "товар собран" мы пошли искать его на стойках выдачи, естественно не нашли, так же и как персонал, которому можно было бы задать вопрос. В итоге подходит девушка с большой тележкой, набитой разными товарами и при нас же начинает собирать наш заказ... Ау, статус был "товар собран", а вы его собираете при нас, л-логика. Это все под бдительным взором охранника, который так же отвешивал комментарии о нас девушке на кассе и нам было сказано обслуживаться на определенной кассе, опять же под вниманием охранника. Вы там совсем ку-ку? Если вы не можете наладить логистику и собирать заказы вовремя, при чем тут посетители? Или нам было нужно ждать за пределами магазина, что бы не смущать ваших необученных и некомпетентных сотрудников?

   2
Флампер
Флампер 01.07.2021 19:14

Отвратительное качество службы доставки и службы поддержки. Оплаченный заказ № 5962982017 в Екатеринбурге так и не был доставлен, а поддержка спустя сутки так вопрос и не решила. Позор, а не магазин, а еще федеральная сеть. Хуже ларька работаете. Столько лет на рынке и не можете организовать нормальный бизнес-процесс.

   1
Флампер
Флампер 27.06.2021 18:05

Ужас кошмар!!! В Глобусе девушка накосячила пробила нам наличкой интернет заказ не спросив нас а потом еще грубила прошу принять меры!!! Из за таких тупиц мы не получили свой заказ

   1
Флампер
Флампер 21.06.2021 07:31

Столкнулся с мерзкой ситуацией , полная некомпетентность сотрудников магазина в городе Лабинск Краснодарского края, в том числе директора магазина , после написания жалобы охренел от лжи и игнорирования , не одна компания в России так себя не ведет, не на один вопрос не ответили , директор вообще в НАГЛУЮ врёт , да теперь я буду постоянно фиксировать ваши нарушения вызывать полицию для составления административных протоколов ,писать в прокуратуру и Роспотребнадзор. С удовольствием докажу вам ,что надо реально уважать людей ,а не просто писать в письме.

   1
dashadasha03
dashadasha03 07.06.2021 13:01

Качество обслуживания просто кошмар! Второй раз пытаюсь заказать тут стул, два раза уже зря ездили. Первый раз они что то напутали, второй раз приезжаем а там товар с витрины. Ну нельзя предупредить? Ну нельзя полную информацию давать? Надоело уже мотаться к вам просто так. Ужасный магазин.

   1
insilozz
insilozz 02.06.2021 14:07

Крайне долгое обслуживание на кассах и дело не в том что много покупателей, просто работают как угрюмые черепахи. Магазин сам неплохой, ассортимент, цены и т.д.

   1
Olga Klementyeva
Olga Klementyeva 23.05.2021 06:41

Отвратительно работаю службы доставки. Курьер никогда не приезжает в указанное время и день. При обращении в службу поддержки., реакция нулевая. Типа выспимся и потом решим. Заказ не доставлен., курьер не отвечает., служба поддержи не реагирует. Не рекомендую пользоваться данной услугой. А руководству пора задуматься о смене транспортных компаний.

   1
Владимир Ткачук
Владимир Ткачук 23.04.2021 14:24

Проблема с тележками продолжается, собственник бизнеса, а не смм менеджер, подскажи, как этот список засунуть в эти пластиковые тележки (состояние которых оценивается как "осталось только на*р*ть для полной красоты") На просьбу продавца, дать тежелку, сказала, что они запрещены, вы там ваще как, у вас нормально все? Мерчендайзеры, продавцы с ними носятся, в покупатели в зубах несите ? Вот список для понимания, и это он еще не большой: Салф Влажные Пеленки ×2 Трусики Питание: Броколи 4 Цв капуста 4 Кабачек 4 Абрикос 3 Слива 5 Груша 3 Печенье Молоко +3 Творог Каша овсяная Гречневая Пшеничная Закрепки на шкафы Лента (для смягчения углов) Батарейки Речь про ТЦ Мега

   1
Аришка
Аришка 23.04.2021 08:37

Отзыв конкретно о доставке. Сами меняют способ оплаты. Я ВСЕГДА выставляю оплату картой, но курьер приезжает без терминала и при "разборе полётов" оказывается типа у меня указаны наличные. Забывают снимать маячки с вещей, в итоге, приходится всё равно идти в магазин с чеком, чтобы мне их сняли. Причём служба поддержки настаивает чтобы шли в тот магазин, из которого они привезли, а это не всегда ближайший. Сегодня доставка обрадовала тем, что тяжёлые вещи они не возят. Хотела заказать питание и несколько бутылей с водой. 6 баночек за 199 р они мне доставить готовы, а за водой едьте сами в магазин. Смысл от доставки какой, если три 5-литровых баллона я должна тащить на себе, зато 6 баночек пюре вы мне привезёте? Отвратительный сервис. Хуже еще не встречала

   1
Елена Федорова
Елена Федорова 20.04.2021 09:20

Добрый день, сегодня 20.04.21 за стойкой "выдачи заказов, оформления возвратов" была темноволосая девушка в темной кофте(по форме одежды ни за что не догадалась бы что она сотрудник магазина - бейджа нет, да и "формы/символики магазина". Она обслужила передо мной несколько человек с маской сдвинутой на подбородок(без масок) меня она обслужить отказалась, у меня порвалась маска. Весь магазин без масок, кассиры носят маску сдвинув на подбородок, нос не закрыт. Зачем все это? Для формальности. Требуете то что сами не соблюдаете. На вопрос о ее фамилии - она заикаясь что-то произнесла, за то когда ей надо было мою маску ее "просьбу" наверное весь магазин слышал.

   1
Karina Kalerya Kaftan
Karina Kalerya Kaftan 11.04.2021 13:30

Добрый день. Хороший и удачный по расположению магазин, но ставлю ему двойку за столь маленький ассортимент - мы с братом и его приятелем не смогли найти банальные коллекционные машинки. Были не то, что расстроены, а даже обескуражены - я понимаю, что магазин оформлен стеллажами, но ведь нельзя же покупать одни конструкторы и кукольные домики. Купили, в итоге, машинки в "Леонардо", там есть с ними стеллаж, были довольны. Дисконтную карту при этом нам дали, что-то мы всё-таки купили, то ли влажные салфетки, то ли какой-то пистолет очередной.)) Потому к сервису нареканий нет (но ассортимент... скуден, имхо, конечно).

   2
Rostislava Esenina
Rostislava Esenina 02.04.2021 07:21

Заказали самовывоз из пункта выдачи, заказ был упакован в несколько слоев пленки. Проверить нам заказ не удалось тк на обратную упаковку предложили только скотч. По приезду домой обнаружили, что шампунь был не в индивидуальной упаковке, он вытек в коробку, повредил упаковки соседних товаров, порошок рассыпался. В поддержке запросили чек, а после того как мы направили просто решили нас игнорировать. Номер заказа 2048554496 Хорошо, что я заплатила за эти товары со скидкой, а иначе было бы втройне обиднее, если бы это были не кибердни

   1
Татьяна Метлева
Татьяна Метлева 25.03.2021 17:24

Отвратительно. Давно уже напрягало обслуживание в ДМ, ассортимент, порядок в магазине в целом, но сегодня данный магазин пробил дно. Оформила заказ на сайте, заявку одобрили- я начала ожидать оповещения, чтобы подъехать и забрать товар. В итоге через н-ное количество времени его просто отменяют. Да, такое бывает, но здесь это происходит регулярно. Также очень долго производят сборку. Я бы могла подъехать и необходимое взять самостоятельно, но так ведь стоимость уже будет другой- обожаю)) помимо прочего постоянно какие-то технические проблемы на кассе, из-за чего увеличивается ожидание. На десерт отсутствие ценников и бардак. Больше сюда точно не пойду))

   1
Яна Газированы
Яна Газированы 21.03.2021 09:22

Заранее заказанный товар на сайте, пришёл два дня назад. На стойке сказано сотрудником ждите 10 минут на вопрос почему ? Потому что он на складе его надо искать, на вопросы отвечают оказывая всем видом одолжение и это не один сотрудник, сервисом детмир Гринвич никогда не отличался. Касса работает одна пока кто то из очереди не попросит открыть кассу. В итоге жду более 10 мин

   2
Федотова Виктория
Федотова Виктория 20.03.2021 08:40

Раньше только здесь брала одежду для своего ребенка, но сейчас ужас какие цены. Совсем не нравиться выбор и слишком дорого. Раньше было и качественно и не дорого. А сейчас Не качественно и дорого. Перестали ездить с мужем сюда

   3
Dmitry Rohin
Dmitry Rohin 19.03.2021 00:07

Неприятные ощущения оставил магазин. Пришёл за покупкой столика для кормления малыша. Вроде выбрал один, но проконсультироваться банально не с кем. Персонала в зале не видно, клиентом не интересуются. Бегают из подсобки в подсобку. Обратился в один из таких моментов к консультанту. Девушка с недовольным видом брякнула: ну вы же видете товар, берите и идите на кассу. На вопрос, а есть ли коробка, упаковка и вообще, в каком виде этот столик забрать, мне ответили: ничего нет, так унесите. Ну ладно, пошёл на кассу. Не могут пробить товар и как называется. На кассе увидел дефект и брак: нет винта у сиденья и сломано крепление. Попросили 5 минут подождать. Потом 10 минут ноль внимания. Затем говорят, сделаем скидку 200 р. Ну это просто верх наглости. Ни товарного вида, ни упаковки, хамоватость. Я пришёл за нормальным товаоом для своего ребёнка, а в итоге ни сервиса, ни товара и полный непрофессионализм персонала, словно набирают непойми откуда. Крайне не рекомендую. И это магазин в центре города, а уровень сельпо. Зашёл в другой крупный магазин, там меня чуть не облизали и получил и товар и нормальный сервис.

   1
Наталья Иванова
Наталья Иванова 26.02.2021 14:30

Ужасный магазин, неадекватные сотрудники которых невозможно найти, а если повезёт и найдёшь, то хамят и чуть ли не посылают на три буквы! чуть не задавили моего ребёнка тележкой,даже не извинились, постоянный бардак на стеллажах,нет ценников,одежда постоянно грязная.Интернет заказы это вообще целый квест,долго собирают по 5-6 часов,не полный заказ причём, ходишь потом сам до конца собираешь.Ужасно!!!Больше туда ни ногой!!!Куда только смотрит директор этого магазина!

   1
еva_
еva_ 17.02.2021 15:12

Детский мир - одна из моих любимых сетей магазинов. Широкий ассортимент, много акций. Конечно есть и минусы: - много товара без ценника или с ценником который не соответствует на кассе - отсутствие стола где можно сложить свои покупки (может я не увидела) Вчера моя мама была в Карнавале в ДМ и там ей нужно было забрать 2 заказа. 1 заказ сделан был с вечера, а второй экстренно оформлен. Подойдя к стойке выдачи интернет заказов мама попросила собрать заказ так как она уже в магазине и живя в другом городе была ограниченна по времени нахождения в магазине. Но получила отказ, сотрудник сослался на то, что заказ собирается час. Благо на помощь подошла другая девушка и сказала, что бы мама собрала сама что ей нужно и они оформят просто как интернет заказ. Сегодня я была в Гринвиче. Уже зная что по кодовому слову "Кибер" цена будет как в интернет магазине и заказ можно не оформлять. Покупкой осталась довольна. Отдельно хочется отметить службу поддержки в Вотсапе. Оооочень вежливые операторы. Пожалуй таких я встречала только в ДМ который находится в Парк Хаусе. Так держать! Очень приятное впечатление! В общем из всех магазинов я бы возвращалась только в ДМ в Парк Хаусе. Жаль что из другого города в него ездить не удобно, но сервис там на высшем уровне. Желаю процветания!

   5

Читать все отзывы (99)

Похожие организации