Чайка, парк-отель Барнаул, Пионерская Долина, 4 - телефон, адрес, контакты, на карте

Честный Отзыв 27.09.2021 06:27

Добрый день. Долго думала над оценкой, но решила,что всё же двойка,а не единица. Хотя.... Проводили мероприятие здесь. Расселение "пальцем в небо"- куда хочешь,туда и заселяйся. Я выбрала свободную комнату, оставила вещи,ушла. А вечером ,после мероприятий оказалось,что живём я и трое незнакомых парней. Они просто так же выбрали первую попавшуюся комнату и "бросили" сумки,не подозревая о соседстве. Вопрос решился потом, но осадок остался. Ключей от комнат нет, комнаты запирались только изнутри, то есть целый день твои вещи без присмотра лежат. В комнатах холодно. Расскажу про Комнаты 3 и 8 ,если не ошибаюсь. Про другие сказать не могу, но подозреваю подобное. Матрасы в пятнах, наволочка не соответствовала размеру подушки, матрас см на 15 короче кровати, на покрывале пятна крови ( толи не стирали ещё, толи неотстиранное положили), на стене надпись про лоха, потолок в черных полосах, серый,пыльный. Спать на 2 ярусе вообще не хочется, дышать этим. Розетки у входной двери и в количестве 2-4 штук на комнату ,рассчитанную человек на 12. Плечиков ,чтобы повесить пальто нет. Есть куллер на 1 этаже, но нет стаканчиков и не отсутствует рычаг для подачи холодной воды. Диваны некоторые прошерканные и порванные до такой степени, что садиться страшно, и сшиты почему-то розовыми нитками. Синий диван , жёлтые зияющие полосы, вываливающийся пароллон и розовые нити. Посреди конференц-залов столб,который мешает обзору. В туалете нет замка. тут вообще какая-то странность с замками наблюдается (((( Связь только на улице. Wi-fi по углам конференц-залов ещё можно уловить, мобильную связь и интернет, соответственно, даже в углах не поймать- только на улице и только в некоторых местах. Интернет "Е" в наше время, в парке-отеле -это писец. Благо ,не нужно было много интернета, кое-как справились с презентациями , дополнением работ и выступлениями. На нашу толпу около 120 человек всё время не хватало кофе- неприятный факт. В общем, можно много и долго писать. Не ожидали такого.

2

Ирина Поломошнова 26.09.2021 14:50

Были на выходных в отеле, остались впечатление не очень хорошие, все старое, рваная обивка на кровати, ржавая сантехника, вода очень не приятно пахнет, даже мыться не приятно. Часто останавливаемся в отелях, есть с чем сравнить, и этот номер далеко не класса "комфорт". В здании где находятся конференц залы, в туалетах элементарно нет замков на дверях.

1

Lena Shiller 02.09.2021 08:47

Нам нравится в Чайке очень. Бассейны, территория, развлечения для детей. Все прекрасно. И зимой и летом.

5

Аксинья А 29.08.2021 13:41

На территории Чайки работает ресторан Бочкари летняя резиденция, в котором 29.08 я сделала заказ и мне принесли несвежий бургер, администратор со мной стала спорить и отказалась вернуть деньги за этот товар. Жалобу и заявление на возврат денежных средств оставила на стойке администрации.

1

Анна Фролова 26.08.2021 04:57

Ребёнок поехал в этот отель в танцевальный лагерь, но дом, который предназначен для этого грязный очень, доходишь до номера и пятки чёрные, но неужели помыть пол нельзя? Стены с казюлях , простите, покрывала все грязные. Я понимаю, что живут там дети, но почему они должны находится там как в свинарнике, причём я там уже третий раз и всегда такая история, из года в год. Руководители, вы куда смотрите? Нахождение у вас и не такое уж дешёвое, чтобы платить за срач.

2

Галина Ребрик 23.08.2021 13:05

Бронировали номер на 2 дня, впечатления самые ужасные. Начнём с того, что встретили так себе, мы приехали первый раз, территорию не знаем, администратор ткнул пальцем направление, не провожая, ничего не рассказали какие услуги и развлечения есть на территории парк отеля. Далее касаемо номера комфорт за 3000: вонючая невыносимо вода которой приходится мыться, а чай так вообще не попить, неисправный замок входной двери, неработающий пульт с пожёванными батарейками. Холодный ледянющий бассейн, приехали позагорать и поплавать в бассейне даже этого элементарно сделать не удалось!!! Единственный плюс большая территория красивая чистая ухоженная, и квадроциклы которые вытянули весь отдых. Вообщем итог такой сюда больше отдыхать не поедем

1

Наталья Казанцева 04.08.2021 16:58

Я хочу оставить хороший отзыв. Наш выходной включал посещение бассейна. Самое приятное это территория, она настолько большая, что вы можете найти себе место и возле воды и на травке, где спокойно и нет музыки. Напитки и еду не брали, не могу оценить. В качестве приятного места на весь день однозначно рекомендую! У них живут собаки-добрячки, они на цепи не бойтесь, любят почесухи.

5

Александр Овечкин 01.08.2021 13:06

Все класнно, на полном серьезе. Но ожидать еду 1 час 50 минут это слишком. Еще можно было бы понять если бы была разрешена еда с собой. Но нет же, только голодное ожидание

1

максим пивченко 27.07.2021 16:30

Кухня в Бочкарях оставляет желать лучшего, не сравнится которая в Мире. Бассейн маленький, больше для детей. Отдохнуть в беседках, походить по территории хорошо, как пляж

3

Dar 23.07.2021 08:52

Хорошее место. У бассейна отличный вид на бор.

4

Анастасия Мешкова 22.07.2021 10:19

Приехали компанией на бассейн И вот не задача , со своими фруктами нельзя Спрашиваем « у вас можно купить фрукты и ягоды Ответ «нет» Если вы запрещаете что-то , то будьте добры предоставьте это у себя в продаже !!!! Идиотизм глобальный!!! Если вы не можете это предоставит то разрешите это проносить к бассейну, кажется это правило придумал не очень умный человек , у нас все ) И кстати в Инстаграмм нет нигде правил посещения бассейна , и мы были даже не в курсе что что-то нельзя приносить с собой ( Спасибо, больше не вернёмся )

2

Вячеслав Токарев 21.07.2021 21:04

Хорошее место для отдыха с семьей. Детский бассейн это прям для нас тема, ибо дочери 1.7 и она оттуда не вылазила) Ненавязчивая музыка, шезлонги, 2 бассейна и вкусное мясо в Бочкарях. По сути можно даже остаться с ночевкой, есть приличные номера. В следующий раз так и поступим.

5

Apple User 20.07.2021 18:19

Так и не удалось попасть. Из-за некомпетентности двух администраторов и недостоверной информации. Если планируете провести пару тройку дней после дня рождения (на сайте по спец предложению отель предлагает скидку 20% в день рождения и после), то имейте ввиду, что только на одну ночь это распространяется. На вопрос «почему и где это написано» поступил ответ «патамушта» Сервис обставляет желать лучшего. Жду теперь, когда «отдел маркетинга» Исправит это «недоразумение» на сайте - администратор пообещала

1

Антон Макаров 19.07.2021 09:27

Снимали номер всего на сутки, но всë очень понравилось. Хороший бассейн, большая территория и, что для меня самое главное, это возможность спокойно отдохнуть. Нет этих безумных тусовщиков и тусовщиц, просто спокойный отдых. Но всë же здесь проводится множество различных мероприятий и к вечеру в беседках веселье и шашлык, что только насыщает атмосферу этого места) Персонал выполняет свою работу грамотно, вежливо и адекватно, ничего не навязывая. Минус тоже есть, но тут "Чайка" уже не при делах) Это неадекватные соседи по номерам, которым наплевать на правила ночной тишины. Кстати, номера тут чистые и цивильные и лежаков около бассейна столько, что на всех хватит и ещё останется) В целом очень даже рекомендую это место.

5

Ya 05.07.2021 18:41

Была впервые. Мне понравилось. Хорошая территория, можно прогуляться, лесок, Музыка, бассейн с хорошей водой. Минус за грязные шезлонги, это вечный косяк у всех отк бассейнов. Считают, что клиенты как свиньи себя хорошо чувствуют в грязи ) буду приезжать ещё и в целом рекомендую для отдыха

4

Кирилл Кучкин 04.07.2021 11:27

Летняя веранда, жара 30, куча людей отдыхает. Один официант он же кассир, он же бармен и ещё за заказами куда то ей бежать. Ну вы прогноз погоды на видели что ли - неужели на выходные и в такую погоду нельзя больше людей вывести, ну просто бред. Очередь на кассе 20 человек, к столам она просто не ходит. Просто провал , недоумение неужели настолько тупые владельцы или менеджеры управляющие, что элементарно нельзя подготовиться к наплыву людей в жару в выходные. Ну элементарно на выходные 5 человек студентов за 1,5-2тр в день наймите, неужели эти 10тр вам не окупятся нормальным сервисом, да вы за ужином больше проедаете. Фото жаль не нашёл как прикрепить.

1

Флампер 30.06.2021 10:34

Свои 3 звезды отель заслуживает. Ухоженная территория при отеле, чистый номер и постельное бельё, персонал ненавязчивый.

5

Вадим Гладышев 26.06.2021 20:15

Сервис ресторана упал до уровня «дно». Три раза мне готовили заказ, после часа ожидания принесли не мое блюдо. Заказ приняли не правильно, потом ошибся повар, в итоге принесли не мой заказ. Прождал час - не позавтракал, я был первы клиент, кроме меня было ещё 4 клиента (пришли позже). Официанты раздают блюда не зная кому что и просто складывают все на стол, иногда не на тот. В 9:00 открытие - ничего не готово. Столы грязные, скатерти все уделанные, стулья заляпанные. Даже кофе ждал 30 минут, спрашивал каждые 5 минут (то есть 6! Раз). В итоге его пролили. По итогу мне предложили оплатить завтрак, включая не мой заказ. Обед перепутали, официантов не дозовешься, салфеток на столе всегда меньше, чем участников трапезы (на завтраке их вообще не было, обед и ужин - расклад выше). На попытки попросить официантов выяснить почему задержки - забивают. Ответственности нет. Ужин - опоздали с сервировкой стола на полчаса. Потом перепутали блюда. Пока сам не сходил на кухню (разговор с официантом ранее не дал результатов) - так ни чего и не принесли… Верните прежний сервис. Можно подготовиться, начать планировать день, соблюдать очередность и сроки заказов, ввести обратно чек-листы и ответственных за функции/сервисы.

1

Ирина Голодникова 22.06.2021 13:10

21-22.06.2021 бронировали номер на сутки за 3000,00руб. В номере грязно!! Не убиралось! Водой не возможно пользоваться, запах канализации! Ни какого удобства, и не чего приятного! Питались в кафе, получили отравление! Не советуем !!!

1

☆☆☆Natalia☆☆☆ 19.06.2021 14:46

Все хорошо в плане бассейна, ездим постоянно, очень нравится. Но люди АУ мороженое 150 рублей, Вы с ума сошли, честно прям слов нет, я понимаю цена на пиво, даже еду, но на мороженое, дешманское мороженое и 150 рублей.... Дно. Дешёвая и жадная жажда наживы, отдых для детей, а мороженое и пиво одинаковая цена...

1

Настя Куликова 17.06.2021 10:17

В Чайке проводили корпоратив, брали в аренду беседку. Для нашей компании было все, что нужно: мангал, площадка для волейбола, красивая территория для прогулок. Порадовало расположение беседок: одновременно с нами корпоратив отмечало ещё 2-3 компании, все веселились, но никто никому не мешал.

5

Татьяна Бондарева 17.06.2021 08:23

Прекрасныйй детский бассейн! теплый, чистый и оптимальный по глубине! и рядом со взрослвм - очень удобно отдыхать семьей! Очень рады, что открыли!

5

Флампер 08.06.2021 09:30

Обожаем это место! Зелень, красота на улице, бассейн прекрасный. Вежливый персонал. НО!!! Столкнулись с вещью, которая нас просто убила. На территории парка живут 2 собаки. Милейшие, наш сын подружился с ними. И за ними вообще не смотрят! Вернее, выглядят они вполне упитанными. И домики у них есть. Но в такую жару, собак держат на цепи и совсем не дают им Воду!! Может и дают, но только утром и вечером наверное. Как я не пыталась узнать об этом у девушки на ресепшене. Я дважды обращала на это внимание! Так ответа не получила. «Ими должны заниматься рабочие». Но они не занимаются! В этом году дважды приезжали отдыхать и дважды обнаруживали что днём, в жару 27-32 градуса собаки сидели с пустыми мисками. И выли!! Привлекали к себе внимание. Но никто к ним так и не подошёл!! Я налила им Воды. Они пили так, буд-то Воды вообще никогда не видели!! Я налила ещё раз- тот же результат. Уезжая, я налила в третий раз. И пожаловалась на ресепшн. Меня уверили, что с вопросом разберутся. Прошла неделя, собаки без воды. Как были так и есть. Очень люблю парк-Отель Чайка! Но такого живодерства просто не понимаю. И никому дела нет! Буду звонить каждый день теперь, надоедать... Люди, подключитесь пожалуйста, кто читает этот комментарий. И если не жалко, захватите с собой пачку еды для собак. Нам не жалко, а им внимание. Пытка сидеть в одиночестве на цепи в жару, выть и никто к тебе даже не подойдёт!! Налейте им водички, пожалуйста!!!!

3

Флампер 03.06.2021 18:18

Решил сегодня провести рабочий день на свежем воздухе у бассейна. Звоню. Образовалась первая проблема - дозвонится до этих ребят нереально. Такое ощущение, что мой номер в черном списке. Спустя пару часов настоятельных попыток услышать чей нибудь голос на том конце провода у меня это получилось. Ставлю задачу девушке - нужен стабильный интернет у бассейна. Хочу соместить отдых на свежем воздухе и работу. Без ноута не выездной. Плюс нужен номер. Работа по МСК, заканчиваю поздно. "Ок, не вопрос. Приезжайте! Все будет!". Приезжаем с семьей. Встречают толи сонные, толи с бодуна девушки на ресепшене. Начинаем оформляться. С меня берут только за номер - за двоих человек. Но с нами дочка и теща. Про себя думаю - да и хай на них на таких растяп, раз решили номер продать на 4-ых вместо 2-их человек. Жена не дала совершить им ошибку... Нам дают ключ со словами: "ваш номер 22" и продолжают заниматься своими делами. Мне пришлось отдельно сказать: "Вы может нас проведете к номеру? Я впервые у вас вообще то. Да и бассейн показать где не мешало бы..". Девушки опомнились и одна из них пошла нас провожать. Сами мы бы хрен нашли этот номер... Это уже третий косяк. Заходим в номер. Я сразу технику располагать. Дочка в туалет пошла. Выходит и говорит: "а почему там не смыто? и мусорное ведро полное?". Тобишь образовалась 4-ая проблема. Мы еще даже не расположились. Пошли освежится в бассейн. Подходим и блин залет № 5. Шезлонги грязнучие. Ни сесть ни вещи бросить. Пришлось полотенцами застилать. Искупались немного и я пошел готовится к совещанию. По привычке (часто живу в отелях) я начал искать какую нибудь записулю с вайфай доступом (обычно в отелях это журнальчик с правилами поведения, и прайс листом с услугами). Этого нет. Залет № 6. Обратился по телефону к девушке, которая мне продавала это все утром. Как выяснилось у бассейна вайфая вовсе нет (по телефону мне было заявлено что он есть везде). Залет № 7. Дали доступ на вайфай в номере, но он такой отстойный, что я даже файл через скайп в 20 Мб не смог получить, не то чтобы чето там обсудить с коллегами. Залет № 8. Вообщем изрядно поматерившись, пытаясь хоть как то исполнить свой долг перед фирмой, где я работаю, я плюнул на идею поработать в этом чудном месте и собрал семью в обратный путь, хотя был план переночевать (не на 2 ж часа я снял у них номер), сходить в баню, покататься на квадриках. О пыли в номере на столах и засохшей тряпке к тумбочке прикроватной (Залет 9 и 10) я уж не буду рассказывать, да и об освещении номера тоже (половина лампочек перегоревшая (залет 11)). Я уж не стал проверять в стиле Ревизорро все остальное (постельное белье, матрацы). Пришли на ресепшен. Говорю - у вас тут такое г. девушки... Цензурных слов не подобрать. Я ж прежде чем ехать к вам поставил четкие требования. В итоге потерянное рабочее время полдня плюс антисанитария кругом. Я уж постеснялся спросить журналы уборки номера, но книгу жалоб и предложений спросил. На мое удивление ее не оказалось (Залет 12). Начался какой то цирк по ее поиску. Одна дама ушла наверх мин на 10 типа искать ее. В это время девушка на ресепшен не предпринимала НИЧЕГО!!! Ее фраза "а как она выглядит?" меня просто убила.. Девушка без понятия что вообще должно находится в уголке покупателя.. Слова "простите" девчули выдавили, но ни слова о возврате уплаченных денег за неудавшийся отдых... Я уже молчу о каком то извинении в виде "от заведения" за утерянное рабочее время... Слава богу я свой юбилей три едели назад решил праздновать в Белокурихе. Там все было по высшему разряду, хотя хозяин этого чудного дома не пиарит себя как место для пафосного отдыха...

1

Оксана Навроцкая 03.06.2021 07:58

Отдыхали с группой детей с 30 на 31.Осталось очень неоднозначное впечатление.Начиная с очень нерасторопного и незаинтересованного персонала. Все надо было просить, за всем бегать на ресепшн.Но апофеозом мероприятия с детьми стало исчезновение продуктов в вакуумных упаковках, оставленных в прохладном месте в р-не беседки.Дети не спали до утра.продукты: 2 упаковки сарделек , 2 коробки (по 1кг) печенья, упаковка чая ок.80 пакетиков ,кетчуп и 2 новые бутылочки Рефтамида, привезенные родителями,бесследно исчезли.На вопрос администратору,было сказано,все, что простояло-убирается.Но убрали только запакованное, а открытые коробки с пиццей и другими продуктами ,оставили.Утром нечем было кормить детей.Хотя дети и оставили "пост" всего на полчаса, для встречи рассвета.Обидно, что ездим много, останавливаемся в разных местах, но такое встретилось впервые, особенно в отношении к детям.Противно, что это тоже жители города Барнаула.Можно было хотя бы спросить,ведь ребята все время находились поблизости .и никто не видел, кто же это убрал.Или на "охраняемой" территории кто-то следит за оставленными продуктами.Остался ооччень неприятный осадок.Сожалеем, что окончание учебного года, омрачил этот случай

1

Людмила Яковлева 01.06.2021 16:49

Отличное место для отдыха

5

Анастасия Виноградова 12.05.2021 10:03

Отдыхали с друзьями в беседке и заказывали также покушать, все очень вкусно и здорово, квалифицированный классный персонал, приветливые девочки-администраторы , все очень понравилось, можно даже в Горный если честно не ездить, когда за городом есть подобный отдых, супер!

5

Анастасия Тимошкина 04.03.2021 11:08

Добрый день, праздновала у вас д.р. 2.03, снимали шале и номер стандарт. Впечатление осталось отвратительное, начиная с администратор на ресепшн, и заканчивая «чистотой» в номерах! Заехав к вам только на территорию, все было прекрасно, отличное настроение, но потом мы зашли в свой номер и ужаснулись от грязи. Пол весь в пыли, за 3 минуты нахождения моя белые носки превратились в мазутные, но дальше моей нервной системе предстояло ещё увидеть ванную комнату с волосами в сливе и с волосами в раковине, а потом мы решили посмотреть что творится возле кроватей, куски пыли и остатки еды! Это просто отвратительно, и неприемлемо. Вы позиционируете себя как лучшее место для корпоративного и семейного отдыха. А номера у Вас с высоким уровнем комфорта. Интересно. После того, что мы увидели мы пошли на ресепшн. На наш вопрос почему в номере так грязно последовал ответ: -Я сейчас наберу уборщицам и вы скажете им свои недочёты. Тут можно просто без комментариев, недочёты? Видно невооруженным глазом какой номер грязный.Вторым моментом является совсем не клиентоориентированность администратора, ни слов извинений, ни какой альтернативы предложено не было. Только после видео и претензии в Инстраграм, нам поменяли номер, потому что желания в том номере находиться не было. И увы и ах, в том номере были такие же грязно-пыльные полы. О вашем шале, я даже говорить не буду. Спасибо за ваш сервис и за мой испорченный юбилей.

1

Anastasia Timoshkina 04.03.2021 11:02

Добрый день, праздновала у вас д.р. 2.03, снимали шале и номер стандарт. Впечатление осталось отвратительное, начиная с администратор на ресепшн, и заканчивая «чистотой» в номерах! Заехав к вам только на территорию, все было прекрасно, отличное настроение, но потом мы зашли в свой номер и ужаснулись от грязи. Пол весь в пыли, за 3 минуты нахождения моя белые носки превратились в мазутные, но дальше моей нервной системе предстояло ещё увидеть ванную комнату с волосами в сливе и с волосами в раковине, а потом мы решили посмотреть что творится возле кроватей, куски пыли и остатки еды! Это просто отвратительно, и неприемлемо. Вы позиционируете себя как лучшее место для корпоративного и семейного отдыха. А номера у Вас с высоким уровнем комфорта. Интересно. После того, что мы увидели мы пошли на ресепшн. На наш вопрос почему в номере так грязно последовал ответ: -Я сейчас наберу уборщицам и вы скажете им свои недочёты. Тут можно просто без комментариев, недочёты? Видно невооруженным глазом какой номер грязный.Вторым моментом является совсем не клиентоориентированность администратора, ни слов извинений, ни какой альтернативы предложено не было. Только после видео и претензии в Инстраграм, нам поменяли номер, потому что желания в том номере находиться не было. И увы и ах, в том номере были такие же грязно-пыльные полы. О вашем шале, я даже говорить не буду. Спасибо за ваш сервис и за мой испорченный юбилей.

1

Наталья Гончарова 14.02.2021 18:20

Хотите очень плохо провести выходные? - Вам сюда! Не понимаю тех, кто пишет что тут хорошо, вы из пещеры вылезли? Начнём с плюсов: Тихое место, недалеко от города, есть возможность покататься на ватрушках и коньках, неплохая баня. Всё. Из минусов: уборка комнаты оставляет желать лучшего: пыльно и полы помыты отвратительно. Очень холодно в комнате, полы ледяные, есть имитация подогрева пола-но она не работает, попросили тапочки (указаны в прайсе-60 рублей) - их нет. Есть в номере обогреватель, но он вообще не дует, толку от него 0. Розеток в комнате очень мало, одна в комнате и ещё одна в туалете, то есть если два человека хотят зарядить телефон-кому то придётся заряжать его возле унитаза. В душе и раковине краны ржавые, все старое, вода ооочень воняет сероводородом, чистить зубы довольно противно

1