Samsung, сеть фирменных магазинов

Denanke 29.10.2014 08:39

В кои то веки встретились с сестренкой в районе цирка. Не виделись давненько. Летом как следует вывести 12-летнюю красавицу в люди особо не получилось, вот я и ловил момент, расспрашивая её о школе, родителях и о новых увлечениях. И как-то случайно в ходе беседы узнаю, что подаренный мной планшет не работает по причине сломанного зарядника. Просто перестал заряжать. Хм… Помню как сильно дитё просило планшет на свой день рождения и тут оказывается подарок приказал долго жить. Срочно захотелось решить эту не детскую проблему! Перебираем варианты, где можно приобрести зарядное устройство по близости… Гринвич… Пожалуй, только он нам подходит по пути. Поплутав минут 15 по просторным коридорам торгового центра, нашли салон Samsung. Приветливый консультант проинформировал нас, что зарядники стоят 1200 рублей с небольшим, но есть еще за 890 попроще. Немного подумав всё-таки решили взять фиолетовое устройство за 890 рублей. Да, несколько дороже китайских безделушек, продаваемых в переходах и магазинчиках в центре, но, думаешь, ладно, фирменный магазин - качество, гарантия и все дела. Тем более хотелось порадовать сестрёнку и вручить ей это «чудо-средство» прямо сейчас. Так и быть. Завернитепокупаю) Купили. А когда начали разворачивать и проверять покупку дома, то оказалось, что зарядник, призванный заряжать всё электронное, наоборот… наоборот разряжал и телефон, и планшет, и фотоаппарат. Мда, уж… Пришли сдавать его обратно в салон, ожидая, что технику будут отдавать на экспертизу, проверять, рассматривать под лупой (опыт общения с другими магазинами электронной техники подсказывал примерно такой ход действий). Но оказалось всё иначе. Ребята взяли зарядное устройство. Удивились, что зарядник – это «разрядник». Улыбнулись. И выдали такой же новый, но уже исправно работающий. Приятно) В целом, впечатление от салона достойное. Комфортно, всё удобно, хороший сервис. И даже небольшая переплата и нелепые особенности некоторых устройств, в том числе зарядников, и последующая беготня с их заменой не позволяют мне снизить даже одну звездочку. Думаю, пятерка. Молодцы, парни!

morozov.alek1980 03.03.2015 11:17

Добрый день. Спасибо Просвирякову Сергею, за хорошую и оперативную работу, быстро помог решит проблему, установил и настроил телефон, теперь еще интереснее им пользоваться.

lena.gornostaeva1975 04.03.2015 09:32

Обожаю ходить в Гринвич и люблю технику samsung, но случилась такая беда, начал сильно тормозить и быстро садится батарея. Друзья посоветовали зайти в магазин samsung. Спасибо за помощь Smart advisor Сергею, быстро решил мою проблему, очень приятный и вежливый молодой человек, побольше бы таких консультантов. СПАСИБО!!!

zapitugin.mihail 05.03.2015 14:39

Здравствуйте, понравилось обслуживание в магазине самсунг, отдельное спасибо Просвирякову Сергею, за оперативную помощь в моей проблеме, всё сделал быстро качественно. Очень порадовал такой сервис. Буду и в преть покупать смартфоны самсунг. Спасибо.

pushnov.sanya 06.03.2015 14:36

Спасибо за хорошую консультацию, особое СПАСИБО Просвирякову Сергею, быстро всё настроил и показал как пользоваться.

victorovitchalexander 10.03.2015 15:50

Пришел купить чехол для своего телефона, было пару вопросов по телефону, спасибо за такую оперативность и решение моих проблем, консультант Просвиряков Сергей.

Alex Gal 13.03.2015 13:26

огромное спасибо за грамотную и профессиональную консультацию. отдельное спасибо консультантам просвирякову сергею и быкову андрею. ребята все настроили, подсказали по функциям.

nicnonik 15.02.2016 20:55

В субботу решили жене на ее др сменить телефон (айфон6) на самсунг с6 идж. Зайдя на сайт самсунг, увидели, что у них проводится акция с февраля по март при покупке желаемого апарата дарят на выбор безпроводную зарядку или динамик. Перед рестораном решили проехать через данный фирменны магазин. Там мне мягко говоря отказали. Из магазина позвонил на горячую линию, мне ответили, что действительно требовать "подарок". Передал трубку продавцу, они пообщались. За это время продавец списался с директором магазина, который отказал.... Я сделал фотографию желаемого телефона на фоне таблички с условиями акции... Повторюсь, у жены был день рождения, в магазин заехали по пути перед рестораном и устраивать "качели" не было времени и желания продолжать портить себе настроение. Пошли в магазин напротив. Осадок остался... Вспомнил похожую ситуацию с покупкой нового мерседеса в период акции и отношение штерна, но это другая история... Конкретно от этого магазина осталось только плохое впечатление!!! Обман!!! Персонал или директоп видимо положенные подарки по акции присваивает себе и потом продают! Обращение в Москву не помогло! Обходите стороной!

Elena 06.03.2016 08:57

Действительно, магазин очень изменился. Пожалела, что купила телефон именно в этом филиале. Управляющий Илья, очень агрессивный с покупателями, аж довёл до слёз и я уже собиралась уходить. Если бы не сглаживание ситуации обычным продавцом Александром П., так бы наверное и ушла в ужасном настроении. Больше в этом филиале, я точно покупать не буду. Настрой у продавцов лишь бы продать, а дальше покупатели идите со своими проблемами.....

Nik Nik 16.03.2016 13:54

Вряд ли еще хотя бы раз я пойду в магазин Samsung! Сделал предзаказ на galaxy S7 сегодня 15 марта проходил мило решил зайти все разузнать. И выяснилось баллы на накопительной карте списать в при покупке нельзя, хотя по телефону говорили обратное, информация о старте продаж у всех разная в пассаже говорят 18 марта с 19:00 в Гринвиче где я был с 18:00 НО ВЕСЬ УЖАС в том что что магазинам самсунг просто наплевать на своих клиентов! Попросту наплевать! 1. Баллы с карты списать можно только 20% да и то не на все вещи. 2. Консультантам по всем внешним показателям все равно, купите вы товар или уйдёте, хочешь ковыряйся сам, я за кассой с умным видом стоять буду. 3. Вышел из магазина и решил сравнить информацию, звоню в мегу отвечает консультант Полина. Спрашиваю: Когда старт продаж? 18 марта с открытия магазина. (напомню это уже третий вариант) А баллы с вашей карты списать можно при предзаказе? Отвечает мне Полина нет! Если вы хотите очки в подарок то нет? Я прошиваю и вы думаете я после этого пойду покупать телефон к вам? Ответ: ну если вы хотите очки, то да! Я: А вы в курсе что у мвидео у ситилинка таже самая акция? На что мне Полина говорит НЕТ АКЦИЯ ОЧКИ В ПОДАРОК ТОЛЬКО У НАС! На что я ответил: у других продавцов те же условия только при этом я могу списать баллы и мне новые накопят за покупку, а новыми я могу потратить не 20% от покупки, а все сразу! Вы думаете я пойду к вам? В ответ тишина! КОПЕЦ! ПОЛИТИКА У МАГАЗИНОВ САМСУНГ!!!! СМОТРИТЕ ВСЕ СРАЗУ НЕ ЗАКРОЙТЕСЬ!!! в подтверждение скрин с сайта мвидео

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

АЛСЕКО, информационно-вычислительный центр в области коммунальных услуг

Алматы, Байзакова, 221

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

Alem Research, IT-компания

Алматы, Достык проспект, 132

RELOG, ТОО, компания по автоматизации и оптимизации транспортной логистики

Алматы, Байзакова, 280

ЦФТ Азия, центр финансовых технологий

Алматы, Мынбаева, 43

greetgo!, IT-компания

Алматы, Черноморская, 12Б

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

АЛСЕКО, информационно-вычислительный центр в области коммунальных услуг

Алматы, Байзакова, 221

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ЦФТ Азия, центр финансовых технологий

Алматы, Мынбаева, 43

greetgo!, IT-компания

Алматы, Черноморская, 12Б

Прайм-Сервис, центр автоматизации

Астрахань, Николая Островского, 148у

Пилот, группа компаний

Астрахань, Бакинская, 79

Газпром информ, ООО

Астрахань, Николая Островского, 130 лит А

IT-Штурман, компания

Астрахань, Николая Островского, 148у

ИТ-Партнер, консультационно-внедренческий центр

Астрахань, Дубровинского, 54 к1

Пилот, группа компаний

Астрахань, Бакинская, 79

Прайм-Сервис, центр автоматизации

Астрахань, Николая Островского, 148у

IT-Штурман, компания

Астрахань, Николая Островского, 148у

ИТ-Партнер, консультационно-внедренческий центр

Астрахань, Дубровинского, 54 к1