Samsung, сеть фирменных магазинов

Elena_Lis 27.04.2015 10:32

Если вы хотите определенную модель, ту самую, которую только выпустили и которой почему-то в односимочном варианте нет нигде в городе (только на сортировке хе-хе-хе), то отзывчивая девушка- менеджер вам поможет, но огорчит, что такой модели нет на складе. А отзывчивый мальчик-продавец скажет, что есть, и вытащит со склада желанный телефон, но с заводским браком (пятно на стекле) , за который готовы скинуть около 2,5 тыщ рублей и дать еще то ли стекло, то ли пленку в подарок.. Может, я параноик, но такие скидки напрягают.

olelukoe 17.08.2015 23:08

Сегодня купили здесь с мужем по телефону. Менеджер Евгений был очень доброжелателен, улыбчив и компетентен. Сначала на все вопросы ответил по телефону. А потом и помог в самом магазине. Цены по городу средние, как подсказал интернет. Но персонал выше всяких похвал. Огромное спасибо вам!

larisagajduk5 20.12.2015 10:02

Прекрасный сервис, очень внимательные консультанты, готовые помочь по любому вопросу, даже лузерам. Большое спасибо за помощь, приятное общение, понимание и с Новым наступающим годом. Всем здоровья и счастья!! #samsungservice

Владимир 21.01.2016 11:23

Я в восторге от обслужавания в Самсунге. Сколько раз не приходил, ребята всегда вдумчивые. Очень доволен телефоном и сервисом обслуживания. Дай Бог Вам процветания, здоровья и хороших клиентов. И с Наступившим Новым годом, чтобы принес он только победы!

Natalia Medvedeva 23.01.2016 14:24

Очень хороший сервис. Наконец разобралась со своим телефоном)) помогли обновить и настроить телефон. Теперь скорость работы увеличилась раза в 2 точно@ #samsungservice

Елена 24.01.2016 10:24

Была приятно удивлена работой сервисного консультанта! Проблема заключалась в том, что мой телефон стал ужасно тормозить, консультант предложил продиагностировать телефон и дальше уже действовать по проблемам. После диагностики все рассказал и предложил варианты решения проблемы. В итоге, оставила телефон на "чистку" и ушла по магазинам. Вернулась и забрала свой теперь уже быстро работающий телефон!

Виктория 31.01.2016 19:34

всем привет! Купили телефон "Galaxy" в этом магазине ребенку на день рождения. Ребята реально большие профессионалы и молодцы! - помогли с выбором модели телефона. О своем выборе ни разу не пожалели. Позже у ребенка телефон хватунул вирусов и перестал работать и не подавал никаких "признаков жизни". Обратились в этот же магазин , там есть свой сервисный инженер, за 15 минут наш телефон был успешно реанимирован и был восстановлен. Хотя гарантия закончилась, документов на телефон с собой не было - нас приняли и помогли. Абсолютно бесплатно!! Большая редкость в наше время -)) Отдельное спасибо Денису - очень грамотный специалист и приятный порядочный молодой человек. Спасибо!! Молодцы!!

ekaterina.podilina 06.03.2016 14:08

Обслуживание отличное, помогли разобраться с телефоном, устранили ненужные всплывающие окна, зарегистрировали Вотсап и Вайбер и все совершенно бесплатно. Спасибо!

Елена 16.03.2016 16:42

Персонал салона очень милый отзывчевый и я бы сказала заботливый. Осталась в полнейшем восторге!!!! Рекомендую всем!!!

Юлия 27.03.2016 17:08

Спасибо сотруднику этого магазина Денису. Помог вернуть все контакты которые перестали открываться после обновления. Быстро, качественно, бесплатно. Все буду рекомендовать. Спасибо!

Виктор 01.04.2016 18:19

Обратился в салон с глючным телефон. Специалист сервисного центра почистил телефон и при этом не удаляя основные данные с телефона.

al.volkhin 09.04.2016 12:52

Спасибо за помощь ребятам из этого магазина. Не смотря на то, что покупка сделана не здесь, все равно помогли произвести настройки и доходчиво объяснили что да как.

Алексей 16.04.2016 13:00

Благодарю компанию Самсунг за квалифицированных сотрудников данного магазина и в частности технического консультанта. Все быстро и качественно делают. Помогли вернуть старому телефону былую работоспособность.

Мадина 23.04.2016 10:19

Большое человеческое спасибо специалисту Денису К. Оживил мой телефон. Всем буду рекомендовать сюда обращаться за покупками.

Николай 30.04.2016 16:34

С чего нячать... Не первый раз совершаю покупку в магазине Самсунг, всегда был доволен обслуживанием, но в этот раз коллектив выше всех похвал. Хоть и прешлось немного подождать пока освободится продавец скучать не пришлось. Техн. консультант дал исчерпывающюю информацию по С7, хоть я и думал что уже все знаю про этот телефон и могу сам консультировать, оказалось что не все DD. Вообщем всем большое спасибо за телефон, обслуживание и хорошее настроение. Так держать!

Andrey Podshivalov 16.07.2016 20:48

Покупал в Меге на Металлургов телефон 1.5 года назад. Пришло время ему сломаться. Просто погас телефон во время разговора и не подавал признаков жизни. Съездил в два сервиса на ВИЗе - везде сказали сдавать в ремонт и ждать несколько дней диагностики. Приехал в Самунг попытать счастье, все-таки там покупал. Какое было удивление, когда Куликов Денис не только сам предложил все протестировать и проверить, так еще и научил горячим клавишам экстренной перезагрузки, перехода в какой-то биос, обновил приложения, систему почистил, все сделал как надо, быстро, с позитивом улыбкой и научил всяким интересным фишкам. И это все бесплатно в рамках их новой программы по сервисам и обучениям. БОЛЬШОЕ спасибо Денису за ВЫСОЧАЙШИЙ Уровень профессионализма - его надо точно руководителем делать - он умеет общаться и знает по технике очень много! КОРОЧЕ 5, ребята! В том же духе! Приятно!!!

nikolpetrov19 22.07.2016 14:20

Премите искренние слова благодарности! Спасибо всему коллективу. Всегда помогают, не отказывают в помощи по планшету!

ms.angela25 26.07.2016 22:10

Хочу выразить огромную благодарность продовчу консультанту Полине. Человек знающий свое дело на 5+!!!! Очень вежливая и позитивная девушка ,которая быстро решает любые вопросы. Конкретно мне она помогла оформить страховой случай с моим телефоном. И еще Константин занимается прогами тоже очень толковый человек все что нужно сделал да еще обьяснил все дохотчиво. Побольше бы таких специалистов!!!!

Яна Кузьменко 17.08.2016 21:46

Очень хочется отметить отличную работу сотрудников этого магазина, особенно нам помогли управляющий Алексей и сотрудник Альберт. У нас была не совсем стандартная ситуация, телефон был куплен с браком, однако брак заметили слишком поздно, были в отъезде в течение двух месяцев, поэтому не получилось обратиться в магазин по двухнедельной гарантии. Брак не мешал пользоваться телефоном, всего лишь битые пиксели в левом нижнем экране телефона, однако было неприятно, что дорогостоящий телефон изначально имеет дефект. Сотрудники внимательно осмотрели телефон и уверенно заявили, что моей вины в данной проблеме нет, и порекомендовали обратиться в сервисный центр. Там нам с порога заявили, что данный дефект возник в результате механического воздействия, и в гарантийном ремонте будет отказано. Вернувшись в магазин, где был куплен телефон, нам помогли составить претензию и заверили, что нам обязательно помогут в случае отказа. В гарантийном ремонте было отказано уже официально, и мы были готовы отдать смартфон в независимую экспертизу, которая бы доказала, что механического воздействия на экран не было. Однако, буквально через пару дней нам вновь позвонили сотрудники магазина и предложили обменять телефон на новый. Приехав туда, мне действительно обменяли телефон, без каких либо проблем. Хоть все это и заняло некоторое время, вы нам очень помогли. И, в отличие от сотрудников сервисного центра, отнеслись к нам с позитивом и пониманием. Огромное вам спасибо! Мы обязательно вернемся к вам ещё! с:

Busya 16.09.2016 11:15

Приобрела телефон в ТЦ Мега, но телефон оказался с небольшим браком. После обращения по ремонту в сервисе на ул. Пушкина, дефект не был устранен. Проблем не возникло в магазине по возврату телефона и выбору нового и СПАСИБО ОГРОМНОЕ всем ребятам, особенно управляющему магазина Алексею и продавцу Альберту! Вообще ВСЕ СОТРУДНИКИ отзывчивые, общительные и добродушный настрой к покупателю и помощь в решении проблемы! И нет такой реакции, обычно возникающей при проблеме , то гоняют, то отправляют куда....! Успехов ВАМ в Вашей работе!

vptaranov6 27.11.2016 14:32

Классный специалист Денис быстро и качественно реанимировал мой планшет, спасибо ему огромное, побольше бы таких профессиональных и добрых людей

nikitin.uts 05.12.2016 13:01

Добрый день всем ! Обращался в этот магазин по поводу переноса данных и приложений со старого телефона на смартфон "самсунг" . Поразил технический эксперт Денис Куликов , не просто очень грамотный специалист , но и просто приятный в общении ,вежливый человек . Сделал все что нужно , объяснил , посоветовал , учел все мои пожелания . Сейчас среди обилия новых гаджетов и новинок электроники все реже встречаются специалисты , способные отлично разбираться в этом , быть в курсе всего . Один из них Денис , не первый раз обращаемся , у супруги все гаджеты этой марки ( не реклама) . Рекомендую !!!

Макар А. 28.12.2016 11:33

Здравствуйте . Зашёл случайно в этот магазин с супругой .Не собирался покупать ничего ,но тут подошёл консультант ,в очках и маленько картавил, и грамотно предложил ознакомиться с моделями .Объяснил ,что сейчас проходят акции и телефоны можно купить очень выгодно. Я купился на эту ловушку ,так как за 29990 руб. предлагался телефон S6 + очки gear vr в подарок . Когда мы созрели к покупке ВДРУГ оказалось ,что за 29990 руб. нет в наличии остались только за 37000 не помню точно в копейках. Меня это разочаровало и мы пошли гулять дальше по МЕГЕ без покупки с большим обломом .Так как я хотел сделать подарок жене. Но хотелка не успокаивалась .Решил купить всё таки ,так как они предлагали ещё и рассрочку на 6 мес. Пошёл на второй заход . Телефон оказалось стоит не 37000 руб. а 36000 руб. мы согласились и тут вдруг не оказалось ихнего специалиста по рассрочке .Мы дождались его и тут оказалось ,что рассрочки нет ,а есть только кредит ,с какими то хитрыми условиями (за то, что мне быстро одобрят кредит ,я должен заплатить 2000 руб.) В общем я ушёл о туда разочарованным. Р.S/ хотелка не успокоилась .Набрал адреса филиалов и поехал в Карнавал.Там оказалось не лучше,но в наличии. В этом магазине почему то оказалось, что рассрочки нет вообще.Точнее она была но вчера и по объяснению продавцов ,по внутреннему приказу рассрочка давалась до новогодних акции. Но товар был в наличии . Не могу понять почему разница информация о кредитах в разных магазинах ,по разному. Тут почему то ,не было заинтересованности продавцов в продаже вообще. Пришлось подпинывать с вопросами ,но такой заманухи как в прошлом филиале не было. Правда защитное стекло для телефона оказалось не 1200 руб. как на ценнике ,а 1500 руб. нам сделали бонусную карту клиента .

Настя 22.02.2017 17:55

30.12.2015 я совершила покупку смартфона S5 в данном магазине, меня обрадовали, что данная модель попала под акцию и у меня будет расширенная гарантия 1,5 года. Доп. гарантия на 6 месяцев должна была придти мне на почту. В ходе эксплуатации пришлось обратиться в сервис, вышла из строя батарея (или что-то еще, телефон отключался постоянно), устранили дефект по гарантийному случаю. Вспомнив, что год истек а мне не пришло никакое сообщение о продлении гарантийного обслуживания, обратилась в магазин за разъяснением. Консультанты пояснили, что забыли оформить анкету на доп.гарантию,но сделали это в день моего обращения. И вот на почту мне приходит сообщение о том, что "В ходе обработки Вашего запроса на участие в программе VIP сервис была обнаружена ошибка: модель SM-G900FZDASER не участвует в программе VIP сервис. К сожалению, завершить регистрацию в программе VIP сервис не предоставляется возможным". Онлайн консультант сообщил, что регистрироваться нужно было в течение 1 года, а сейчас уже поздно, хоть это и вина сотрудников... Хотела на 8 марта купить новый смартфон Samsung, но теперь точно не приобрету данную марку еще долгое время.

Женя Кукла 26.02.2017 15:31

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина, в частности эксперту Денису. Мой старичок Samsung S3 несколько месяцев назад начал работать из рук вон плохо. Батарейка разряжалась за несколько часов, сильно тупил и зависал. Зашла в магазин купить новую батарейку. После покупки продавец предложил обратиться к сервисному специалисту Денису, который бесплатно провел диагностику телефона на ошибки и сделал оптимизацию. Третий день не могу поверить что мой телефон может так работать. Ребятам огромное спасибо! Обслуживание в магазине на высоте.

Kirill Belousov 09.03.2017 12:04

Оформил заказ 4-156-305 на покупку товара, пришло подтверждение, что товар забронирован и ожидает меня, через час приходит новое сообщение о том что срок действия брони истек. После выяснения ситуацию, оказалось что магазин торгует бракованным товаром, делает на него скидку и пытается продать под видом как новый. Ни извинений ни предложения нового товара так и не было получено. Ужасный сервис и конская наценка это фирменный стандарт членов АКИТ.

Петр Старых 29.06.2017 18:09

Благодарю сотрудников магазина,в частности технического специалиста Денис, в устранении назойливой рекламы с моего телефона.

Mariya 14.07.2017 14:47

Огромное спасибо Илье специалисту отдела прдаж, и Денису тех.специалисту!! Спасли мой note. Теперь он снова цветной, а не черно-белый. И нет множество непонятных реклам . Все бысто и слаженно

Nastik 01.07.2018 15:39

Взяли телефон в рассрочку, предворительно озвучив что дополнительно нам ничего не нужно. После одобрения банка оформили кредитный договор. Включили и настроили телефон Но придя в машину, увидели в чеке и кредитном договоре что без нашего на то согласия нам пробили расширенный сервис за 7 тысяч рублей! Какого ...? Позвонив в магазин паренек(Дима) путаясь плел что это якобы обязательно. Хотя это не так! Выхода нет. Кредит оформлен. Ребята при наших деньгах

Mariya 02.08.2018 06:09

Хороший отдел! Медленно но верно подвели к смене телефона с note 4 на note 8 , на это понадобился почти год !!! Помогли подобрать всякие аксессуары / чехлы / провода в машину Так же спокойной помогли разобраться с телефоном: как установить sim и тд Note 4 прослужил 4 года , от 8 хотелось бы таких же показателей ! Все сотрудники молодцы, знают в лицо,помнят по именам ! Если вы боитесь что вас "обманут" с кредитом или рассрочкой, и "навешают" непонятно чего - живите по средствам, покупайте те телефоны которые можете позволить

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

Адей, ООО, центр бизнес-решений

Абакан, Ивана Ярыгина, 56

АЛСЕКО, информационно-вычислительный центр в области коммунальных услуг

Алматы, Байзакова, 221

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

Alem Research, IT-компания

Алматы, Достык проспект, 132

RELOG, ТОО, компания по автоматизации и оптимизации транспортной логистики

Алматы, Байзакова, 280

ЦФТ Азия, центр финансовых технологий

Алматы, Мынбаева, 43

greetgo!, IT-компания

Алматы, Черноморская, 12Б

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

MITWORK, ТОО, IT-компания

Алматы, Ауэзова, 14а

АЛСЕКО, информационно-вычислительный центр в области коммунальных услуг

Алматы, Байзакова, 221

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ПРО-Движение, компания

Алматы, Сатпаева, 90/1

ЦФТ Азия, центр финансовых технологий

Алматы, Мынбаева, 43

greetgo!, IT-компания

Алматы, Черноморская, 12Б

Прайм-Сервис, центр автоматизации

Астрахань, Николая Островского, 148у

Пилот, группа компаний

Астрахань, Бакинская, 79

Газпром информ, ООО

Астрахань, Николая Островского, 130 лит А

IT-Штурман, компания

Астрахань, Николая Островского, 148у

ИТ-Партнер, консультационно-внедренческий центр

Астрахань, Дубровинского, 54 к1

Пилот, группа компаний

Астрахань, Бакинская, 79

Прайм-Сервис, центр автоматизации

Астрахань, Николая Островского, 148у

IT-Штурман, компания

Астрахань, Николая Островского, 148у

ИТ-Партнер, консультационно-внедренческий центр

Астрахань, Дубровинского, 54 к1