Мазда Центр Иркутск, автосалон Иркутск, Ширямова, 32/5 - телефон, адрес, контакты, на карте

Павел Грэй 25.08.2021 05:56

Приятно был удивлен тактичностью и вежливостью Евгения из отдела сервиса и премки автомобилей. Старается, молодец. Редко сейчас такое встретишь. Обычно никто работать не хочет.

5

Денис Колодинский 22.07.2021 14:38

Хочу поделится свои опытом покупки авто в данном дилерском центре. Я был приятно удивлён сервису и то как работники общаются с клиентами, делая все возможное что бы угодить клиенту. Особа хочу отметить Богданова Виталия и Свечникову Катерину. Всем рекомендую обращаться именно к ним. Я остался очень доволен.

5

Марина Кочержинская 26.06.2021 03:57

Выбирали новую машину, заезжали в разные автосалоны, в Mazda, пожалуй, самые приветливые менеджеры. Особую признательность выражаю Тагиру Тагирову за подбор дополнительного оборудования, и Виталию Богданову за подробное объяснение всех функций автомобиля, технического обслуживания и обратной связи после покупки.

5

Анна Потапова 10.06.2021 04:44

Вчера забрали свою новую машину, СХ-5. Огромная благодарность менеджеру Богданову Виталию!! Всегда был на связи, и оперативно отвечал на сообщения. В момент получения все подробно рассказал, ответил на все мои вопросы, а их было много. Сопровождал нас на каждом этапе. Машину получили быстро и остались очень довольны

5

Флампер 06.06.2021 15:59

Приехал из другого региона на гарантийный ремонт,авто простояла у нах более месяца,но машину так и не доделали,хотя это возможно по вине ММР(не вовремя поставляют запчасти),заказ-наряд на руки не дают,в нем указаны не правильные даты поступления авто на ремонт и передачи клиенту,не указано,что не установили исправную запчасть( стоит неисправная). Завтра буду разговаривать с техническим директором,далее дополню отзыв.

2

Татьяна Потоцкая 26.05.2021 10:58

Я не знаю почему пишут негативные отзывы, ибо я беру уже вторую Мазда и такого оперативного оформления и индивидуального подхода я не встречала

5

Марина Марина 09.04.2021 23:11

Купила у них новую машину. Через некоторое время начали скрипеть тормоза, приезжала несколько раз на ТО с этой проблемой - отвечают что все норм, пусть на мойке посильнее диски пробъют. ВСЕ!!!!!!! ЭТО ВЕСЬ ИХ ОТВЕТ! ТЫ ПОКУПАЕШЬ МАШИНУ ЗА 2 МЛН И ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ВЫ СЕРЬЕЗНО?!!!! ЭТО ТАК У ВАС МАШИНЫ РЕМОНИТРУЮТ? плюс к этому не советую делать у них восковое покрытие на...-цать лет - это чистой воды РАЗВОД!

1

Jean-Marie Boursicot 31.01.2021 06:13

Рассматривали 7 ми местный автомобиль. Автомобиль,который первоначально смотрели - не понравился, т.к. тесно на заднем ряде сидений. Решили заехать посмотреть cx-9 в этот автоцентр. Этот автомобиль не был представлен, с целью альтернативы поинтересовался на счёт автомобиля тест-драйва, на что получил ответ от менеджера: «На выходных его нет, т.к. на нем ездит руководитель, Вы можете записаться в будний день». Суть моей претензии: Вы в первую очередь продаёте автомобили, а не снабжаете своих руководителей средствами передвижения. В будние дни, я работаю и не собираюсь брать отгулы что бы и автомобиль посмотреть и руководитель было комфортно. Благо выбор 7-местных стал расширяться: lexus, Kia, Mitsubishi и не только. Желаю вашему салону быть более клиентоориентированным. С уважением!

2

Apple User 20.01.2021 05:50

Хорошие ребята. Устраняют по гарантии недочеты, от которых в других регионах отказываются, говоря, что случай не гарантийный. Реагируют всегда оперативно. Мазда сейчас одна из лучших машин в соотношении цена/качество и по надежности.

5

Lexi Gray 14.12.2020 08:06

Размещают на интернет ресурсах объявления о продаже автомобилей, которых нет в наличии, без пометки ‘в пути’. Тем самым нагоняя трафик в салон. По факту этих автомобилей даже нет. Персонал не обращает внимание на потенциальных покупателей. Это всё конечно, мелочи, которые не помешали бы купить новый автомобиль. Но почитав отзывы - стало понятно, что после покупки авто и наступлении гарантийных ситуаций с ним - ваши права потребителя будут нарушены, вам придется тратить время на беготню по сервису и доказывать свою правоту. Жаль, что от такого ужасного клиентоориентирования приходится отказываться от таких классных автомобилей как mazda.

1

Алекс Исп 16.11.2020 03:45

Очень хотел приобрести новый СХ-5, в итоге купил новый в другом городе, так же у официалов, так как в Иркутске цены выше, о скидках даже ни кто разговаривать не захотел (были слова - у нас и так купят) , и отношение сотрудников меня не устроило. По гарантийному ремонту совсем печальная ситуация. 1) Приехал на дефектовку люфта водительского сидения, они посмотрели, сказали, что закажут запчасти и мне необходимо подождать, позвонили через месяц и пригласили на ремонт, после того как я пробыл в сервисе и 3 часа ждал, мне начали доказывать, что люфт в сидении это нормально и выгнали машину из бокса не сделав ее, пока я не дошёл до Генерального директора машину по гарантии не сделали! 2) В машине кратковременно включились лампочки неисправности АБС и ручного тормоза, на следующий день ни чего не горело, все было хорошо, но я решил заехать и узнать, считали ошибки, сказали, что ошибки в памяти действительно есть, а причиной написали установку сигнализации (устанавливал у официалов в StarLine), я показал что при не работающей сигнализации блокируется вся система и ни одной лампочки не горит, сигнализация не подключается отдельно ни к АБС ни к ручному тормозу, слушать не стали и попросили заплатить за диагностику! МАЗДА ХОРОШИЙ АВТОМОБИЛЬ, НО ЧЕМ ЧАЩЕ МНЕ ПРИХОДИТСЯ ВСТРЕЧАТЬСЯ С НАШИМИ ОФИЦИАЛАМИ, ТЕМ БОЛЬШЕ ХОЧЕТСЯ ПРОДАТЬ АВТОМОБИЛЬ И НИ КОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕЗЖАТЬ К НИМ!

1

Leon Lazarus 09.09.2020 15:18

Хотели посмотреть и выбрать авто. Походили и вышли. Не удивительно, что сотрудники Мазда не подходят и не интересуются, что нам нужно. Салон проходной, как на барахолке снуют туда/сюда левые люди из бывшего форда, просто покупатели б/у авто. На местах сотрудников тоже нет. Девочка на ресепшене устала со всеми здороваться. Больше ничего не успевает )) Оно и понятно со всеми проходящими мимо голова кивать отвалятся. Туалет еле нашли, он вообще на другом этаже. Кофе и просто даже воды нет. Барахолка, а не салон

2

Трикотажная Пряжа Иркутск 23.08.2020 14:03

Зашли в салон с намерением прокатиться, или ХОТЯ БЫ посидеть и пощупать новую Мазду 6. Чтобы оформить свой в трейд ин, и приобрести шестёрку. Вы не поверите! В шоу руме стоит 3 машины! Тройка, джип и СТАРАЯ шестёрка. Сели внутрь, потертый пластик, вся грязная. Вы серьёзно? Вы ее туда для чего поставили? Чтобы показать во что превратится машина через 5 лет? Первое. К нам никто не подошёл, пока мы сами не подошли. Второе. Нам не нашли и не показали новую Мазду6. Ни на парковке, ни в шоу руме. Третье. Мы спрашивали про трейд ин. У нас не взяли номер, чтобы с нами связался менеджер по трейд ину. Нам не предложили тест драйв. Это четвёртое. Нехотя менеджер принес нам бумажку с комплектациями. Спасибо, поедем в Красноярск!!!! Ощущение, что мы уже 2 месяца ходим и надоедаем, а не нормальные люди с наличкой, готовые купить не дешёвую машину. Ноль вам.

1

Анастасия Комогорцева 05.08.2020 06:19

Хотели приобрести автомобиль и прежде все о нем узнать и пройти тест-драйв! Когда пришли сотрудники ноль внимания, мы уже сами подошли , но нас посылали один к другому объясняя тем что заняты и некогда с нами заниматься и вообщем в таком смысле вы идите и сами ищите с кем проконсультироваться насчёт авто! Ужасное отношение к клиентам!!! Не охото даже заходить к вам!!!!

1

Денис Аганин 04.08.2020 12:13

Есть существенный минус при решении вопросов, связанных с гарантийными ремонтами. В первый раз, когда у меня начался скрип тормозов практически сразу при покупке новой СХ-5 и надо было просто сменить колодки, сотрудники салона что только не придумывали и какие басни не рассказывали чтобы это не делать Когда подошло время и колодки поменяли уже за мой счет - все разумеется прошло. Второй эпизод - у полуторагодовалой машины износилась уплотнительная резинка двери ( уменя такое было до этого только на Камри, которой было уже 10 лет). История такая же - это естественный износ говорят. Планировал покупку СХ-9 но при таком отношении не вижу дальнейших отношений с этим сервисом.

2

Дмитрий Петров 19.05.2020 13:47

Приобрели автомобиль в апреле в данном салоне, впечатления самые положительные. Огромная благодарность менеджеру по продажам Катерине, которая всегда на связи и поддержит в случае каких-то вопросов даже после продажи авто. Большое спасибо!

5

M S 30.03.2020 18:31

На днях приобрёл автомобиль-мечту mazda cx5. От всей души спасибо Катерине, которая превратила покупку машины в маленький праздник!!! Все мои пожелания и вопросы отрабатывались мгновенно. Всё подробно и с воодушевлением обьяснялось, рассказывалось и показывалось. Очень доволен работой центра! Без ума от новой машины! Очень надеюсь что дальнейшее наше общение будет проходить в такой же дружественной и приятной атмосфере! Спасибо и процветания вам!

5

Анастасия Васильевна 19.03.2020 14:02

Необходимо срочно помыть цветы в вазонах у окна.

5

Yulia Chapygina 11.02.2020 18:02

Добрый день! На днях в салоне приобрели Mazda CX-5. Нужен был автомобиль в первую очередь для города, плюс с возможностью для длительных поездок по трассе, и возможного выезда на «природу». Большое спасибо сотрудникам салона, особенно Роману Чернышову, который непосредственно работал с нами в течении всего времени пока мы выбирали/меняли комплектации, цветовые решения. Очень понравилось, что не было навязывания, предлагались различные варианты с проговариванием нюансов по каждой ситуации. Очень подробно отвечал на текущие вопросы и даже на вопросы, которые могли возникнуть «сильно» потом. Когда обещал что то уточнить, пунктуально перезванивал. Когда возникла необходимость - вышел для работы в выходной день. Что очень контрастировало (в положительную! сторону) в сравнении с с другим автосалоном, специализирующимся также на японских автомобилях, автомобили которого рассматривали первоначально. В итоге: очень довольны и машиной, и работой сотрудников автосалона.

5

Антон Легов 22.01.2020 10:24

Хотелось бы очень отметить работу страхового специалиста Анастасии! Быстро, грамотно, толково!!! Спасибо!!!

5

Сергей Sledopyt72 24.12.2019 04:57

Пришло время расставаться со своим 12-ти летним, но ещё бодрым бегемотиком. И естественно, что желания брать в трейд-ин машину такого возраста у салонов особо не было. А Мазда взяла. Хочу поблагодарить Романа за человеческое отношение, профессиональную работу. Все быстро, без навязывания каких-либо мифических и "супер необходимых" услуг. Общение - тест драйв - выбор - оформление. Все четко!

5

Юлиана Белогрудь 22.11.2019 08:43

Могу с уверенностью сказать - это самый ужасный дилерский центр. Называемые сроки обслуживания автомобиля не соответствуют действительности - задержать машину на пару-тройку часов в порядке вещей. При этом учитывайте, что ожидать вы будете в холодной клиентской зоне, которая расположена... на проходе в служебные помещения. Комфорт клиентов тут явно на последнем месте.

3

Мария Пантелеева 04.11.2019 12:41

В конце октября купили в салоне мазду сх5

5

Алекс Федаш 18.10.2019 13:56

А что за кресты рисуют Ваши Мастера после шиномонтажа (фото прилагаю)!? единица за ситуацию с развал-схождением

1

Александр Романов 20.09.2019 15:29

На своем опыте прочувствовал, что значит обслуживать машину у дилера и в обычном сервиснике. Надо было мне заменить воздушный фильтр, поехал в сервис недалеко от дома, недорого, да и сервис достаточно большой и популярный. Поменяли воздушный фильтр, но, как позже выяснилось, по неосторожности задели датчик подачи воздуха. В связи с этим расход топлива увеличился почти в 2 раза!! и забился катализатор. Приехал разбираться – ничего толком мне не объяснили и корректно послали. Во второй раз решил не рисковать и поехал к официалу, объяснил ситуацию что к чему. Ребята очень помогли с ремонтом и внимание… ДАЛИ СКИДКУ! Хотя понимаю, что не должны были этого делать, косяк не их, собственно, их мои расходы на ремонт не должны были касаться. Притом сделали все качественно и максимально быстро! Да и отношение у официалов просто небо и земля с обычными СТОшками! Тут тебе не только сделают качественно, но и кофеек нальют, и в положение войдут. Да, получается дороже (на первый взгляд), но если посмотреть сколько потом нервов, времени и денег тратится на устранение косяков, то, мой вам совет подумайте дважды, а потом обращайтесь к специалистам в своем деле! Скупой платит дважды и такой ситуации, как у меня никому не пожелаю. А ребятам огромная благодарность! Жалею, что не обратился к вам сразу!

5

Григорий Пушмин 26.06.2019 21:30

Итог посещения этого сервиса таков: 1.Считывание кодов неисправностей при помощи диагностической системы (цена по квитанции 775 руб.) Можно сделать в любом сервисе за 500 + могут посоветовать что и как лучше сделать и с чего начать ремонт. Здесь просто бумажка. 2. Проверка состояния автомобиля (цена по квитанции 775 руб.) Тут должны были выявить по какой причине не работает дальний свет. В заключение написано, что нет питания на лампы дальнего света. Это было и так понятно!!!!! Ведь они не работают!!!! Иначе не было бы этой проблемы. Чтоб узнать более точно где проблема необходимо заплатить 5000 руб. , и это первоначальная цена за которую у Вас могут поменять какой-нибудь предохранитель и сказать, что разобрали пол машины. Как бы доплатить бы не пришлось, а об этом меня предупредили что это начальная цена. 3 Ремень привода генератора С/У (цена по квитанции 930 руб.) просто деньги не за что!!!!! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного центра!!!!!! Они просто зарабатывают деньги на воздухе. Ремонтируйте машины по возможности сами. А если такой возможности нет, лучше найти сервис через хороших знакомых.

2

Григорий Пушмин 26.06.2019 21:29

В двигатели появился посторонний шум. Я решил, обратится к специалистам, которые лучше всех понимают в данной марке, т.к. у меня Mazda, выбор пал на официального представителя этой марки, а именно ООО «Акцент-М» расположенный по адресу ул. Ширямова дом 32. О чем в дальнейшем очень пожалел!!!! Записался по телефону на диагностику двигателя и электрики (еще не работал дальний свет фар). Приехал в назначенный день (26.06.2019) обратился в отделение сервисного центра. Сотрудник сервисного центра позвал мастера, который принял машину. Мастер сообщил мне, что диагностика будет стоить 1500 руб., но могут в дальнейшем потребоваться дополнительные расходы в зависимости от сложности диагностики и если такие будут, то он сообщит мне об этом. Спустя примерно 40 минут, ко мне подошел мастер и сказал, что у меня ошибка катализатора, и шум в двигателе дает один из роликов натяжения ремня. И понадобится разбирать часть деталей чтоб узнать какой из роликов вышел из строя. Стоимость этой услуги 930 рублей. Я согласился и ремонт продолжился еще примерно 1 час. После мне позвонили и сказали, что можно забрать машину. Выдали заключение диагностики, в котором было написано какие ролики необходимо заменить, какие ошибки дал компьютер. После я купил все необходимое и поехал в сервис у дома для замены всех деталей. В сервисе, я с мастером уже осмотрел машину, и выяснилось, что ничего там не разбиралось, и даже капот наверно не открывали. После того как подняли машину определили, что у меня заклинил натяжитель ремня который не дает снять ремень, а это неотъемлемая часть при определении какой из роликов вышел из строя. Все болты которые должны были откручиваться были не тронуты (по характерной грязи на них). На двигателе обнаружили течь масла в двух местах ( из датчика масла и переднего сальника коленвала). Про это мне даже не сказали!!!! Хотя вся защита двигателя с низу была в масле. Может они считают, что течи в двигателе не входят в его диагностику.

2

Василий Иванов 14.05.2019 10:20

Адекватные ребята, на тест драйвы всегда без предварительной записи приезжал, катался, по сравнению с тойотой небо и земля.

4

Анатолий Стрельцов 19.04.2019 19:38

Исключительно позитивные впечатления. Езжу только на ТО. приятно порадовало что по гарантии перед зимой, бесплатно заменили лопнувший (не порваный) пыльник шруса. Был опыт у другого диллера, примерно такие косяки пришлось устранять за свои деньги :(

5