Хендэ Центр Иркутск, центр по продаже и ремонту легковых автомобилей

Стас Смирнов 25.10.2021 13:59

Проверяйте детали после ремонта. Не вернули рабочий бензонасос, менеджер сослался , что хз какой мастер делал. - Так вы вернёте мне рабочую оригинальную деталь? В ответ только.... - Вы , говорит , позвоните позже, может найдём этого механика. Конец

Автор скрыл имя 11.10.2021 15:48

Редко оставляю отзывы, но тут грех не написать. Обслуживание и уважительное отношение персонала очень порадовало. Привет вам и спасибо, чувствовал себя уютно, как дома

Евгений Анисимов 06.10.2021 02:16

Хочу написать реальный отзыв. Руководство дц, что с вами случилось!? Вы завоевали рынок или что? Я разочаровался в вас, как в дилере! 2 года назад брал у вас авто и было совсем другое отношение к клиенту. Почему сейчас не то? Менеджеры, как сонные мухи, не подойдут, не расскажут толком. Никаких попыток завлечь клиента. Но добило меня следующее. Проходил то в сентябре этого года, пока ожидал, взял прайс на новые крету и туссон, так как есть мысль поменять авто на класс выше, у вас же. Прикинув по ценам, определился с выбором конкретной модели. В начале октября решил позвонить вам и уточнить по срокам привоз авто. При созвоне, от менеджера узнал, что ценник на мой авто почему то стал дороже. Ну думаю, мало ли, может ошибся. Но вечером решил заскочить в дц и взять ещё прайс. И охренел! Точно такой же прайс, с ценами от одной даты, а цены уже на крету на 100000 дороже, а на туссон на 200000!!! Полмесяца прошло, а прайс уже другой, с ценами от 31 мая 2021 года. И как я должен планировать покупку? В декабре ещё один прайс увидеть, где ещё на 200 прибавите, якобы от 31 мая??? Причем, по с равнению уже с ценами завода, дц на крутил от 400000 до 600000. А в 19 году я брал, накрутка была только 100000 и ещё допов напихали за эти деньги. Вообщем, решил завязывать с вашим дц. И другим не советую. 2 года назад я был в восторге от дц, а теперь один негатив.

Автор скрыл имя 04.10.2021 13:21

ужасный автосалон ловить их надо на воровстве! ВЫ СДАЕТЕ В РЕМОНТ И НИЧЕГО НЕ ВИДИТЕ. проверяйте все за ними!

nastiatb 02.10.2021 10:47

Купили в 2018 году две Хендай Креты. Сколько не обращались по ТО, либо гарантийному ремонту тьфу, тьфу)))) не разу проблем не возникало. Менеджер Василий, надеюсь память не подвела вообще респект!

Hz . 18.09.2021 08:38

Забрали буквально вчера новый Солярис. Менеджер Игорь С. Начиная от информирования по телефону о наличии и внесения предоплаты удаленно (нужно потом приехать и забрать чек с бумагой!) в качестве бронирования, заканчивая ПОЛНЫМ разжевыванием всего о новой машине, ТО, гарантии, подписанного договора и т.д. - это все прошло на более чем УРА. Либо менеджер профессионал своего дела, либо априори данный дилер является не тем, как пишут в отзывах. Пока что 5 баллов за сервис (Игорю С. отдельнейший респект!), как и что будешь дальше - время покажет.

Кирилл Кулешов 10.09.2021 11:31

Заказал запчасть по гарантии 25 августа, прошло более 2х недель информации о времени доставки запчасти нет, до сервиса дозвониться не получается, трубку не берут. Несерьёзно!

Николай Березовский 01.09.2021 10:13

Владею разными автомобилями. Но тут реально бредятина. Почему я как клиент должен рассчитывать свое то и пытаться его спрогнозировать. Я купил новое авто чтобы ездить другие дела делать. Ваша задача выполнять качественный и своевременный сервис. У меня сегодня 15000км, вы записываете меня на две недели вперед? Я что не должен пользоваться автомобилем это время? Допустимое отклонение в 1000 км я точно перекатаю за эти две недели, даже за неделю. То есть надо пройти ТО, сегодня завтра, послезавтра край. Вы как официальный дилер не можете этого предоставить. Не справляетесь. По вашей вине, я считаю, не по моей. Моя машина слетит с гарантии, потому как нет альтернативы в Иркутск пройти ТО у новых солярисов.

Наталья Вирейкина 24.07.2021 15:47

16 июля 2021 года начала выбирать свой новый автомобиль. Придя в автосалон нас встретил очень радушный менеджер Андрей.Л.! Хочу отметить его компетентность, ответил на все вопросы! Очень радует, когда работают компетентные менеджеры. 23 июля я забрала своего красавца! Радости не было предела!!!! Замечательный салон! Отзывчивые менеджеры! Отдельная благодарность директору салона, который согласовал нам достойные подарки от автосалона (керамика, тонировка и т. д) !!! Отличный салон!!!! Очень рада, что буду с Вами сотрудничать по обслуживанию моего нового автомобиля!!! Андрей, Вам отдельные пожелания удачи и успехов в продажах!!!!

Анастасия Кузнецова 10.07.2021 13:42

Никто не встретил не подошёл, менеджеры сидят голова в стол, как будто нас нет, даже не поздоровались. Видимо продажи никому не нужны!

Екатерина Михайловна 04.07.2021 17:24

Приехали посмотреть авто.. зашли, никто даже здрасти не сказал.. ни один менеджер не подошел. Походили и ушли. Не у всех авто, есть стойка с информацией.

Стас Калецкий 29.06.2021 10:49

Порвался тормозной шланг, это гарантийный случай, позвонил в дилерский центр Хундая узнать о замене шланга. Во-первых, запчастей нет в наличии, во-вторых, ждать 2-3 недели, если не больше, но я не могу столько времени ждать. Поехал в дилерский центр Киа, где все запчасти в наличии, поменял шланг в сертифицированном СТО, после этого позвонил в Хундай по поводу компенсации, на что мне ответили, что так как я купил запчасть в другом центре, то мне ничего не возмещат, так как запчасть не является оригинальной, хотя подвеска Киа и Солярис абсолютна идентична. Покупаю в салоне Хундая третью машину и после этого случая больше не собираюсь и никому не советую, так как, по моему мнению, их цель продать автомобиль и отказываться от гарантийных случаев. Моя оценка -10.

Vchislav 27.06.2021 05:02

Ужасный сервис и отношение. Знал бы не выбрал хундай не когда. При покупке выставили счет на установку механической блокировки руля и коробки. Пришел платить менеджер заявляет, что нет. Полный не профессионализм и безразличие. Попросил оригинальные чехлы, то же нет. Не берети хундай, лучше берите киа и будет счастье.

Иван Шейн 07.06.2021 09:14

Всё отлично.персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Ольга Шмидт 03.06.2021 12:08

Порвался тормозной шланг, сотрудники без записи отказались посмотреть, дело 2х минут... Сами сидят и отдыхают! Ожидание шланга, при заказе, 2-3 месяца, попросили сказать модель, чтобы быстрее найти и поставить - отказали, сказали, что секретная информация! Что???... С каких пор секретом стало разглашение номеров запчастей собственного авто? Тем более если сами не можете даже помочь решить вопрос оперативно! Никогда не обращусь сюда больше и не советую! Оценка сервиса "- 1"!!!

Алина Перевалова 23.05.2021 13:51

Менеджеры вообще не заинтересованы в продажах )) от слова совсем ! Теряете потенциальных покупателей

E S 06.05.2021 17:32

Полное д... обслуживание г...

Ал 16.04.2021 16:32

Не ожидал! Официальный дилер, звучит внушительно! На деле - основной запрос и задачу по поломке авто сделали...НО, по бесплатной программе "лучшее для своих" диагностику провели формально...конечно, это же бесплатно, да еще по 30 с лишним пунктам узлов и агрегатов авто!!! Чего ты хотел???!!! Короче, через день...после прохождения ТО по этой самой программе в другом сертифицированном СТО у меня выявили и наглядно показали поломки по подвеске, герметичности системы гидроусилителя, необходимости замены масла, даже перегоревших ламп в туманках, которые не горели на момент прибытия к официалам, я это знал, а они не отметили, хотя по программе должны были...в целом наплевательский, поверхностный, формальный подход. Кстати, ранее владея Кио...на трактовой при ТО подход на порядок ВЫШЕ и тщательнее!!! Уверен, что ответ будет...нам оч жаль, мы примем меры, чтобы подобного больше не произошло, мы стараемся и улучшаем качество работы...тьфуу

Анна Мухина 14.04.2021 04:24

Сколько жалоб клиентов на невозможность дозвониться в сервис! И ничего не меняется! Звонки сбрасывают. Отвратительно

Алексей Жуковский 31.03.2021 06:19

Ребята молодцы! Полностью реабилитировались в моих глазах,благодаря менеджеру Анне!) Очень грамотно и профессионально подходит к своему делу. Т.к приобретался авто перед НГ, 27 декабря в наличии а/м не было,и мне было предложено выкупить его с платформы (Машина была в пути),внести полную предоплату заранее,приход ожидался 6 января, Анна меня заверила что Машина придёт вОвремя и чтоб зафиксировать стоимость и приятную скидку которую нам сделали)) Конечно были некоторые опасения по поводу полной оплаты не видя авто и насмотревшись роликов про московских дилеров)) но мы согласились и не пожалели

ТУМЭР МАНУУ 18.03.2021 05:36

Добрый день, хочу выразить благодарность сотрудникам салона, а в частности в лице менеджера Кабанова Антона, за его компетентность, знание своего дела, да и просто, за его человеческие качества, на высшем уровне! Спасибо! Помог моей маме подобрать авто! Если приходите в центр, теперь вы знаете к кому можно обратиться! Удачи процветания!!!

Иван 10.02.2021 03:59

Чтобы просто поменять масло, нужна доверенность от собственника машины... Ну ладно, поменяю в другом месте

Галина Касаткина 06.02.2021 12:04

Некомпетентные сотрудники! Заказали одну деталь, ждали месяц, а в итоге пришла совсем другая! Еще обвиняют нас в том, что это мы виноваты

Jua Sch 11.01.2021 11:55

Бесплатная диагностика без накручивания ненужных ремонтов встречается не на каждом СТО. И добрый совет мастера тоже поддерживает имидж фирмы. Асм-в Владимир, буду обращаться только к Вам!

александр васильев 07.12.2020 08:14

Jnkjvmdsfkjn Jbjbvajdfkn 02.12.2020 07:29

Купил автомобиль. В "подарок" получил защиту картера. Но об этом мне сообщили только тогда, когда приехал забирать автомобиль. В итоге пришлось снять её, т.к. данный аксессуар не продуман по креплениям и прикручен болтами к "телевизору". При случайном наезде на препятствие "телевизор" будет поврежден, т.к. он очень тонкий, а стоимость его и стоимость замены "космос". Также замечу, что данный аксессуар не оригинальный. Возможно у оригинального другой способ крепления. Такие детали должны крепиться за силовые элементы кузова. Также считаю, что установка данного аксессуара может быть ОПАСНОЙ, потому что: 1. на болты крепления не был нанесен резьбовой фиксатор и один из болтов не был затянут и открутился от руки. А на высокой скорости это очень ОПАСНО, 2. мне не было выдано никаких документов на установку данного аксессуара, чем диллер просто снял с себя всякую ответственность. В итоге пришлось демонтировать данный аксессуар.

Людмила Банько 24.11.2020 09:54

Два дня в подряд звоню чтобы записаться за замену масла, а трубку никто не берет. Пробовал и утром и днём и вечером... Все бесполезно!!! Как так можно работать???

Gera R 13.11.2020 10:49

Возврат предоплаты за автомобиль у них якобы только через 10 дней. Когда приезжаешь, у них 10 к нет в кассе, якобы. В других автосалонах тут же возвращали предоплату бед всяких ожиданий. Была срочная необходимость в покупке машины. Хорошо, что в другом автосалоне купила. Читаю отзывы и в сервисном центре у них соответствующая организация работы. И так 17 дней не могу забрать предоплату. Охота дочке студентке юридического отдать на тренировку отдать, хоть на абонемент в фитнес зал подзаработает. Сумма смешная, чтоб самой заниматься этим вопросом.

Евгений Анатольевич 05.11.2020 09:59

Дозвониться невозможно!!!

Анна Мухина (Лукина) 31.10.2020 14:18

Сервисный центр просто отвратительный. Дозвониться крайне сложно. Отдала авто в ремонт по гарантии. В условленный срок звоню узнать по поводу готовности авто. Ничего толком ответить не могут, что с машиной, когда готова будет. не знают ничего и не хотят узнавать! Отсылают к подрядчику: "Не мы же ремонтируем. Узнавайте у подряда. Они вашей машиной занимаются!" Я просто в гневе: Простите, но машину я сдлавала вам, исполнитель по гарантии - Хендэ. С какой стати меня отсылают к подрядчику? В итоге все таки дозвонилась подряду, где мне и сообщили что могу забрать авто. Приехали в Хендэ, инженер по гарантии привел показывает авто в тесном плохо освещенном помещении. Машину даже не помыли после ремонта, вся в пыли. В итоге: выехали мы из сервиса, поставили на солнце, а на двери 3 царапины, которых не было! А я уже документы подписала, что все в порядке, претензий не имею. Вот так. Одно починили, другое испортили. Теперь за свой счет окрас.

Оценочная компания, ИП Колесникова В.Н.

Абакан, Вяткина, 21

Оценочная компания, ИП Колесникова В.Н.

Абакан, Вяткина, 21

Оценочная компания, ИП Колесникова В.Н.

Абакан, Вяткина, 21

Оценочная компания, ИП Колесникова В.Н.

Абакан, Вяткина, 21

Оценочная компания, ИП Колесникова В.Н.

Абакан, Вяткина, 21

Оценочная компания, ИП Колесникова В.Н.

Абакан, Вяткина, 21

Оценочная компания, ИП Колесникова В.Н.

Абакан, Вяткина, 21

Архангельское Бюро Оценки, служба аварийных комиссаров

Архангельск, Воскресенская, 93 к1

Архангельское Бюро Оценки, служба аварийных комиссаров

Архангельск, Воскресенская, 93 к1

Страховой патруль, центр помощи при ДТП

Северодвинск (Северодвинск городской округ), Ломоносова, 73

Архангельское Бюро Оценки, служба аварийных комиссаров

Архангельск, Воскресенская, 93 к1

Страховой патруль, центр помощи при ДТП

Северодвинск (Северодвинск городской округ), Ломоносова, 73

Архангельское Бюро Оценки, служба аварийных комиссаров

Архангельск, Воскресенская, 93 к1

Архангельское агентство экспертиз

Архангельск, Ломоносова проспект, 92/2

Страховой патруль, центр помощи при ДТП

Северодвинск (Северодвинск городской округ), Ломоносова, 73

Страховой патруль, центр помощи при ДТП

Северодвинск (Северодвинск городской округ), Ломоносова, 73

Архангельское Бюро Оценки, служба аварийных комиссаров

Архангельск, Воскресенская, 93 к1

Страховой патруль, центр помощи при ДТП

Северодвинск (Северодвинск городской округ), Ломоносова, 73

Архангельское Бюро Оценки, служба аварийных комиссаров

Архангельск, Воскресенская, 93 к1

Страховой патруль, центр помощи при ДТП

Северодвинск (Северодвинск городской округ), Ломоносова, 73

Архангельское Бюро Оценки, служба аварийных комиссаров

Архангельск, Воскресенская, 93 к1

Архангельское агентство экспертиз

Архангельск, Ломоносова проспект, 92/2

Страховой патруль, центр помощи при ДТП

Северодвинск (Северодвинск городской округ), Ломоносова, 73

Аварком Консалта, аварийный комиссариат

Барнаул, Социалистический проспект, 34

А-экспертиза, экспертно-юридическая компания

Барнаул, Северо-Западная, 15

АвтоРеванш, центр правовой помощи

Барнаул, Красноармейский проспект, 15

Кредо, оценочно-юридическое бюро

Барнаул, Северо-Западная, 15

Алтайское Бюро Технических Экспертиз, ООО

Барнаул, Комсомольский проспект, 120

Эксперт, ООО, центр независимых профессиональных экспертов и оценщиков

Барнаул, Молодёжная, 28

А-экспертиза, экспертно-юридическая компания

Барнаул, Северо-Западная, 15