Neoplan, автобусная касса Иркутск, Октябрьской Революции, 18/1

Валерий Коршунов 21.06.2021 06:17

Передали посылку из Иркутска в Братск ,но она так и не дошла ,на кассе говорят ,что посылка в Иркутске ! Водитель не забрал! Безответственность ! Платить такие деньги за не оказанную услугу! От заказа отказались мои клиенты в итоге : Убыток -15600 Очень не советую данную компанию !!!!

1

Виктор Фролов 07.05.2021 20:46

Передали посылку с Братска до Иркутска. 3 раза звонил в Ирк говорят нет, звоню в Братск говорят звоните на кассу Иркутска и так друг другу отправляют. Провоцируют, хамят по телефону, бросают трубки. Придя на кассу решил спросить почему разговаривают в таком тоне. Из другой двери сотрудник кричит, да что ты с ним там выясняешь, зачем он нужен. Вы серьезно? Я десятками раз забирал посылки, оплачивая по 400р. В итоге продалжали грубить, не какого уважения к клиентам. Сборище хабалок и хамок. Без мата с ними просто не возможно разговаривать! ! Прошу руководства выдти на связь! !!

1

Евгений Таюрский 24.03.2021 11:53

Из пробки, в которой простояли час, опаздывал на автобус 612. Позвонил по номеру 20-90-10, спросил можно ли как-то связаться с водителем, чтобы меня где-нибудь подхватили, так как еду на похороны, не уехать нельзя. В ответ получил хамство с ответом "Езжайте в Ангарск, ничем помочь не могу. Не надо на меня перекладывать свои проблемы, у меня аж уши горят." В общем хабалка какая-то попалась. Спасибо огромное механикам перевозчика, которые связались с водителем и помогли мне. Респект им. Всегда езжу автобусами этого перевозчика и буду дальше ездить.

1

Павел Козьмин 10.01.2021 16:16

В конце декабря купили билеты до Усть Илимска на 3 января стоимостью 2100р. В кассе продали незадав никаких вопросов и не рассказав что якобы багажное место оплачивается отдельно теперь. При посадке в автобус водитель с меня стал вымагать деньги за багаж сказав что это законно и вся информация есть у кассы где я покупал билеты и типа это наши проблемы если мы не читаем информацию у кассы. Контроллер у автобуса сказала так же направим меня в кассу что бы я там купил билет. Времени до отправления осталось мало и мне пришлось дать денег водителю. Позже мне контроллер занёс квитанцию об оплате. Номер автобуса к 333ах. В Усть Илимске я купил багажный билет перед отправкой обратно в иркутск 8 января. Информации у кассы об этом я не нашёл. Автобус отправлялся по расписанию 8 января в 7 утра. Посадку в автобус начали 6-56. За четыре минуты надо успеть здать багаж и занять свое место. Ладно бы это одному так ведь пассажиров около 50 человек. В 7-00 контроллер начала возмущаться почему не все сели ещё в атобус и задерживают отправление как буд-то пассажиры виноваты что пасадку начали позже. Посадка должна начинаться за 15 минут до отправления. Стоянки вовремя следования не объявляли сколько автобус будет стоят догадывался сам как хочешь. В итоге услугами АВТОКАССЫ38 остался очень недоволен. Вопрос докаких пор будет продолжаться это беспредел. Им мало того что слевых грузов и пассажиров деньги берут. Так теперь пассажир должен платить дважды за свое место на которое есть билет и отдельно за багаж на лапу водителю. Буду разбираться дальше с этим вопросом.

1

Лера Халера 28.11.2020 22:02

27.11.2020 на автобусе с гос. номером О777ум, который отправлялся в 19:00 из Усть-Илимска, мне направили письмо в маленьком конверте. Водила содрал за это 300 руб. Но бог с ним. Прибытие в Иркутск на сайте автокассы38 стояло в 9:10 утра 28.11.2020. Я пришла в 9:15 к автобусу, чтобы забрать конверт, на что водитель мне сказал, что он занёс мой конверт уже в кассу. Я подошла к кассиру, попросила отдать мой конверт, на что она мне ответила, что необходимо заплатить 50 рублей за хранение налом. Я в шоке. За что? За то, что водитель пренебрег безопасностью пассажиров, нарушил скоростной режим и примчался по гололеду раньше положенного времени? А мои ли это проблемы? Пришлось дать на лапу этой милой женщине 50 руб, чтобы получить свой конверт. Мириться с этим не намерена, буду обращаться везде, куда только можно. Авось что и выйдет. Наглость и вымогательство денег со стороны водителей и кассиров изрядно надоела.

1

Андрей Гавриленко 29.10.2020 06:03

Отправили посылку с Иркутска до Братска, на пакете большими буквами написали ЭНЕРГЕТИК. Посылку привезли до центральной части...... Вопрос:Почему я должен платить за не оказанную услугу??? Персонал по телефону хамит, вообще не слушают о чем им говорят..... Клали они на своих клиентов..... В Иркутск позвонил, такая же картина, только из Иркутска прямым текстом в ж..... послали. Судя по отзывам, руководству тоже на всех ..........Больше с этой помойкой дел никаких иметь не будем и другим не советуем.

1

Галина Ковалева 10.09.2020 16:12

Хамы и грубияны ваши водители между г. Усть -Илимск -Иркутск, почему не следите за сервисом?! Берут деньги с каждого за багаж, за перевозки посылок, но обязанностей не выполняют. Что сложного предупредить о том, что автобус уехал? Для чего пишем номер телефона, за что берутся деньги??? Второй раз уже ситуация такая, в итоге багаж портится, деньги тратим в пустую катаясь туда сюда и до вашей стоянки. За что я плачу деньги????

1

Сергей Солоницын 05.06.2020 09:31

Хамство и грубость со стороны сотрудника, который принемает посылки для отправления. В итоге разговора начала грозить, что не будет принемать у меня посылку. Прошу руководства обратить на это внимание.

1

Алексей Урозаев 08.05.2020 02:42

Ужасные водители, грубые кассиры, отвратительное отношение к клиентам, хочется пожелать вам удачи и что бы в скором времени на ваше место пришли специалисты высокого уровня!

1

Дарья Одинцова 28.02.2020 07:30

Брони билета нет. Покупала себе сначала билет в кассе, потом решила дочь с собой взять. Соответственно рядом посадить нужно. Забронировать не могут, отправили на сайт касса38, у сайта нет технической возможности докупить билет детский, если он приобретается отдельно от взрослого, т.е он рассчитывается как взрослый по полной стоимости, вместо 50% Очень « отзывчивые» « женщины» в кассе... Средневековье какое то.

1