I-store.kz, интернет-магазин

Вот уже 5 дней я пытаюсь вернуть samsung galaxy watch. Сначала мне обещали перезвонить и сказать в какой день их можно вернуть. Но никто так и не перезвонил. Потом просто игнорировали мои звонки и сообщения в вотцап. Сегодня я приехала в офис, чтобы их вернуть и мне сказали, что не возьмут так как вскрыта коробочка. Коробочка была открыта вашим менеджером в офисе, он мне показал, что часы на месте. Я лично ничего не открывала, часы не трогала даже. Всё в том же виде как и отдали в вашем офисе на Зенкова. Ваш менеджер сказал мне, что могут вернуть только 50% от стоимости, так как коробочку открыли... Попахивает мошенничеством. Ваш представитель вскрывает коробку без моей просьбы, а потом готов вернуть половину стоимости дорогих часов... Более того, он мне предложил оплатить наличными, сказал, что если безналом оплата, то часы будут стоить дороже, чем указано на сайте. А чек фискальный не дал, сказав, что вы даёте только торговые чеки. Это нарушение законодательства РК и нарушение моих прав. Похоже, что мне придётся обращаться в налоговую, чтобы всё проверили и в лигу потребителей, чтобы меня защитили.

Meirzhan Sembai 09.05.2021 10:57

Спасибо магазину i-store, не давно приобрёл galaxy watch 3 45mm. Всё исправно работает, оператор был вежлив. Спасибо огромное!

flag mne v ruki 13.02.2021 12:09

Никогда ничего тут не заказывала, хочу обновить свой телефон, поэтому буду краткой: на вашем сайте все радужно описано, комменты все позитивные, это настораживает. Поэтому решила загуглить и наткнулась на негативные комментарии и странные ответы на них ваших сотрудников. Это очень отталкивает, если вы и ваши сотрудники заболели, не правы или еще что-то это можно банально признать, а не оправдываться в комментариях. Не буду заказывать лишь поэтому и всем своим друзьям порекомендую не заказывать. Лишь только поэтому. Ибо если предоставляете сервис - будьте добры его выполнить, а то получается как-то смешно и разговоры про низкие цены тоже смешны, куча магазинов с аналогичными ценами :) Конечно, вы мне тоже скорее всего язвительно ответите, но это уже ваше дело :)

Merey Alymov 24.12.2020 14:14

Шарашкина контора с некомпетентными сотрудниками! Советую обходить стороной!

Степан Тюрин 19.08.2020 12:38

Отличные ребята, помогли с выбором.

Olzhas Zhumabaev 11.08.2020 10:37

Хорошие цены,отличное обслуживание.Мне понравилось.Менеджеру Илье спасибо большое.

Асылан Кембаев 10.08.2020 07:26

Мне понравилось обслуживание, быстро молодцы!!

Миша Татаркин 17.07.2020 14:21

Хороший магазин, низкие цены

ART 18.06.2020 15:51

Цены привлекательные, но в срок не укладываются. Постоянно приходиться уточнять статус заказа и ждать уточнений, в итого пришлось отказаться от покупки.

Читать все отзывы (24)